Contact Center
1 week ago
Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams.
Job Posting Location
Bangkok
Job Summary
1. Assist in the formulation of client's KPIs for individuals and teams
2. Monitor and coaching call center agent and provide guidance and feedback for improve agent performance
3. Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs
4. Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated
5. Measure performance with key metrics such as call abandonment, calls waiting etc.
6. Keep management informed on issues and problems
7. Handle the other jobs as assigned
**Job Description**:
1. Assist in the formulation of client's KPIs for individuals and teams
2. Monitor and coaching call center agent and provide guidance and feedback for improve agent performance
3. Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs
4. Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated
5. Measure performance with key metrics such as call abandonment, calls waiting etc.
6. Keep management informed on issues and problems
7. Handle the other jobs as assigned
Recruiter
Thanawat Wongkongpat (ธนะวรรธน์ วงศ์คงพัฒน์)
-
Contact Center Supervisor
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary 1. Manage Contact Center to meet Call Center KPIs, Customer Requirements and company processes. 2. Monitor and evaluate the performance to develop performance improvement and...
-
Contact Center Supervisor
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Amway Inc. Full timeResponsible of case management and managing Contact Center Operations team to provide services to customers via Telephone. - Oversee Contact Center Operations team performance with a high standard of work that aligns with the objectives or criteria effectively for example Training, Coaching, Monitoring, Quality tracking etc. and assist team with escalated...
-
Contact Center Manager
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Inchcape Full time**Key resopnsibilities** - Responsible for the day-to-day manager of team member of contact center including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements. - Leads, coaches, develops, supports, and motivates all team members to achieve service and operational goals. - Ensure that Contact Center...
-
Contact Center Supervisor
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary A Call Center Supervisor is a professional charged with training and motivating their team of Call Center Representatives as they answer questions, handle complaints, and provide...
-
Manager - Contact Center
1 week ago
วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท) **:60,000 -...
-
Contact Center
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary - A Call Center Supervisor is a professional charged with training and motivating their team of Call Center Representatives as they answer questions, handle complaints, and provide...
-
Amway Contact Center Senior Manager
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Amway Inc. Full time**JOB PURPOSE**: This role is responsible for leading, developing, inspiring and coaching Contact Center Operations, Quality Assurance & Capability and Development team in a fast-paced, dynamic the whole team environment to provide exceptional experience to ABOs and Members. Leading team in accomplishing beyond their key measures of success, including all...
-
Fc Contact Center
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) Full time**รายละเอียดงาน**: - ติดต่อ ตอบกลับ เพื่อให้บริการข้อมูลในรูปแบบบริการเชิงรุก (Outbound call) และการให้บริการเชิงรับ (Inbound call) ผ่านทาง Contact Center...
-
Customer Contact Center Inbou
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand ทัชชิ่ง เมเนจเม้นท์ เซอร์วิส Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)**เงินเดือน(บาท) **:16,000 - 17,000**วันหยุด...
-
Customer Contact Center Inbound
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand ทัชชิ่ง เมเนจเม้นท์ เซอร์วิส Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)**เงินเดือน(บาท) **:18,000 - 26,500**วันหยุด...
-
Contact Center
3 weeks ago
ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand SSUP GROUP : Oriental Princess, Cute Press, GNC Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)**: **เงินเดือน(บาท) **:15,000 -...
-
Contact Center Officer
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary ปฏิบัติงานเป็นกะหมุนเวียนเพื่อให้บริการด้านข้อมูล...
-
Customer Contact Center Inbound
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand ทัชชิ่ง เมเนจเม้นท์ เซอร์วิส Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)**เงินเดือน(บาท) **:15,000 - 19,000**วันหยุด...
-
Contact Center
2 weeks ago
ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand SSUP GROUP : Oriental Princess, Cute Press, GNC Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ **จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี) **เงินเดือน(บาท) **:15,000 -...
-
Contact Center
3 weeks ago
วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท)...
-
Contact Center
1 week ago
วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท)...
-
Contact Center Agent
2 weeks ago
จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัทจัดหางาน เวิร์คเมท โซลูชั่นส์ จำกัด Full timeมีประสบการณ์ตรงด้านการเป็น Call Center Agent หรือประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1...
-
Contact Center Officer
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary Call Center Inbound Job Description 1. ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ และ ช่องทาง online 2....
-
Call Center
3 weeks ago
ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด Full timeบริษัท: บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด รายละเอียดงาน: - รับสายให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ - ทำงาน 09.00 - 18.00 จันทร์ - ศุกร์ ( เสาร์ -...
-
Inbound Contact Center
4 weeks ago
จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) , ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี (ttb) Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)**: **เงินเดือน(บาท)...