IT Service Desk
5 months ago
IT Service Desk
**หมวดหมู่งาน** : งานเทคโนโลยีสารสนเทศ
**ระดับตำแหน่งงาน** : ระดับพนักงาน
**ประเภทการจ้างงาน** : พนักงานประจำ
**บริษัท** : บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน)
**สถานที่ทำงาน** : กรุงเทพ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รับเรื่องและบันทึกข้อมูล: รับข้อร้องเรียนจากผู้ใช้งานที่มาจากหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือระบบการส่งเรื่องออนไลน์ จากนั้นบันทึกข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับการดำเนินการต่อไป
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา: วิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิคที่ผู้ใช้งานพบและพยายามแก้ไข โดยใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นหรือส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนขึ้นไปยังทีมงานที่เหมาะสม
- ให้คำแนะนำและการสนับสนุน: ให้คำแนะนำและคำสั่งต่างๆ เกี่ยวกับการใช้งานระบบหรือแอปพลิเคชันต่างๆ รวมถึงการสนับสนุนในการตั้งค่าและการใช้งานเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
- ติดต่อสื่อสาร: สื่อสารกับผู้ใช้งานเพื่อแจ้งสถานะการแก้ไขปัญหา แจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระบบหรือการปรับปรุง
- จัดการระบบบันทึกและเอกสาร: บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่รายงานมา และจัดการเอกสารเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบปัญหาในอนาคต
- ติดตาม: ติดตามคำร้องขอให้อยู่ในกำหนดตาม SLA
คุณสมบัติ
- อายุ 22 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษา ป.ตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ ,เทคโนโลยีสารสนเทศ ,บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ด้านภาษาอังกฤษ สามารถสื่อสาร และติดต่อเมล์ ตอบโต้ได้เป็นอย่างดี
- มีความรู้พื้นฐานด้านการใช้อินเตอร์เน็ต และคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
- มีทักษะในการเจรจา มีไหวพริบในแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- มีความขยัน อดทน มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา
- มีใจรักงานบริการ เข้าใจงานบริการ มีน้ำเสียงไพเราะ
- ล่องแคล่ว มั่นใจ ติดต่อสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ และมีพื้นฐานความรู้งานด้านไอทีสารสนเทศ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
-
Help Desk/service Desk
5 months ago
จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand K.STONE CORPORATION LTD. Full timeHelp Desk/Service Desk รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร) สาขาอาชีพหลัก : ไอที สาขาอาชีพรอง : Application Support/Helpdesk รูปแบบงาน :...
-
Service Desk Team Lead
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand G-Able Co., Ltd. Full timeLead the service desk team. Manage resources and monitor the team's work to be following the contract. Monitor reports and performance of the team. Perform remote duties on customer machines to resolve computer system problems. Performs problem analysis duties and forward problems that cannot be resolved to the 2nd line support Level. After opening the event...
-
Service Desk
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Blue System Technology Co., Ltd. Full timeService Desk **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน) **อัตราค่าจ้าง** 16000 - 20,000 / เดือน ขึ้นไป (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์) **รูปแบบงาน** สัญญาจ้างชั่วคราว...
-
Apac Service Desk Lead
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand CGP Recruitment (Thailand) Co., Ltd Full time**Role Overview**: Lead the APAC service desk team to ensure efficient IT support for end-users. Oversee operations, refine processes, and maintain high customer satisfaction. **Responsibilities**: - Lead and mentor the service desk team, developing policies, monitoring performance and SLA compliance, while also implementing incident management procedures...
-
IT Services Desk
3 months ago
ยานนาวา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไอซอร์ส อินฟอร์เมชั่น จำกัด Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา)**เงินเดือน(บาท) **:28,000 -...
-
Service Desk
3 months ago
คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**เงินเดือน(บาท) **:15,000 -...
-
Front Desk Associates
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Rosewood Hotel Group Full time**General Information**: - Country/Region- Thailand- Province/City- Bangkok- Location- Rosewood Bangkok- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- The Front Desk Associates will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous front desk service in accordance with Forbes & LQA. The Front Desk Receptionist will...
-
Service Desk Support
2 months ago
จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand Thai Beverage PCL Full timeสนับสนุน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ หรือระบบต่างๆ ที่ใช้งานใน Business Unit...
-
Service Desk
3 months ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน...
-
Front Desk Manager
1 month ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24182660 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Ritz-Carlton ResidencesBangkok, 114 Naradhiwas Rajanagarindra Road Silom, Bangkok, Bangkok, Thailand **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...
-
Front Desk Supervisor
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Hilton Full timeWith thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of...
-
IT Support Manager
5 months ago
สาทร, กรุงเทพมหานคร, Thailand ATA IT Full time**Main objectives and Summary** - Responsible for overall IT support for ATA users. - Deliver efficient IT support service. - Maximize security and availability of ATA infrastructure. - Ensure SLA for incidents and established procedures are respected. - Provide IT administration and service IT-Support for Bangkok based users working for International Banks...
-
IT Analyst
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeTo manage and tracking incidents until close all incidents within SLA and escalate to relate team. Qualifications Age not over 22-25 years old. Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or related fields. 0 - 3 years working experience in IT support, help desk. Have basic knowledge about Hardware/Software computer program on...
-
People Service Desk Analyst
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Agoda Full time**About Agoda** Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity,...
-
IT Service Desk
5 months ago
บางกะปิ, กรุงเทพมหานคร, Thailand G-Able Co., Ltd. Full timePerform remote access to customers' computers to resolve computer system issues. Analyze problems and escalate unresolved issues to 2nd line support level. After opening a job, record customer details and issues accurately in the system. Follow up with users on issue resolution from beginning to end of the process. **Qualifications**: Bachelor's degree in a...
-
Front Desk Agent
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Hilton Full timeFront Desk Agent With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts,...
-
Application Analyst
5 months ago
สาทร, กรุงเทพมหานคร, Thailand ATA IT Full time**Main objectives and Summary** You will be working within a team performing web developments for HQ company, National Bank of Canada. - Ensure level 1 and level 2 support resources are informed of new functionalities and releases - Coordinate between stakeholders to ensure everyone (including the end user) is informed of issues, including impact, severity,...
-
Deskside Support- Bangkok
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand IT Business Solutions Sdn Bhd Full time**Deskside Support Engineer** **CAREER SUMMARY** **RESPONSIBILITIES** Act as a lead technician in the performance of Onsite Support activities. Perform complex installations and configurations of desktops, laptops, mobile devices and associated Peripherals and related software. Implement change related to BAU or Project of Onsite Service Delivery like...
-
Software Support
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ดังภูมิ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (สำนักงานใหญ่) Full timeSoftware Support / Help Desk **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตลาดพร้าว) **อัตราค่าจ้าง** 30,000/เดือน,ตามความสามารถ **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา**...
-
Guest Service Officer Internship
2 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand HSH Group Full timeWe are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Front Desk department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a luxurious...