Service Desk Operation Leader

2 days ago


กรงเทพมหานคร, Thailand Reeracoen Thailand Full time

**Industry**: Hardware, Telecommunication
- ** Job Description**:

- Manage and lead the operation teams, staff, cost and facility and environment
- Development staff and capacity and making smooth communication with team and others
- Contact window, negotiate and consult with person in charge of Japanese customer
- Control and handling he problem or big incident of internal and external issue
- Analyze and making Kaizen plan and do action for quality improvement
- Support to sales and account activities
- ** Requirement**:

- [Must]
- Male or Female / 30-40 years old
- Bachelor's or Master's degree in Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, Business Administration, Business Computer or related fields
- Working experience at least 8 years
- Required team or group management skill and experience
- Required personnel and capacity development skill and experience
- Required effective communication skill with staff and others

[Advantage]
- Experience with service desk business field will be advantage
- Experience with IT business field will be advantage
- Experience with Information Security business field will be advantage
- ** English Level**: Level 4 - Conversational Level
- ** Other Language**: Thai, English
- ** Working Hour**: 08.30 ~ 17.30
- ** Holiday**:

- Irregular Shift
1, 7:00-16:00
2, 8:30-17:30
3, 11:00-20:00
4, 19:30-7:30 (night shift)
Night shift
①:Mon, Tue, Wed
②:The, Fri, Sat, Sun
- For night shift twice or third a month (Mon-Wed or Thu-Sun)
- If she/he working night shift, she/he take leave 2 days.

(For example: 1/11 night, 2/11 nigh, 3/11 night, 4/11 leave, 5/11 leave)
- ** Benefit**:

- Transportation fee
- Provident fund
- Training & Development working skill
- Health Insurance (Include spouse and child for permanent employee)
- Dental Treatment fee (Additional form Social Security Fund)
- Accident Insurance
- Cafeteria welfare 5,000 baht per year
- Bonus pay on June & December (2 times Depend on performance and profit)
- Marriage Welfare, Funeral Welfare, New born Welfare
- Company trip and New Year party
- Yearly Health Check Up
- Shift allowance 50 baht for day shift, 150 baht for night shift


  • Help Desk/service Desk

    6 months ago


    จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand K.STONE CORPORATION LTD. Full time

    Help Desk/Service Desk รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร) สาขาอาชีพหลัก : ไอที สาขาอาชีพรอง : Application Support/Helpdesk รูปแบบงาน :...

  • Service Desk

    4 months ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**เงินเดือน(บาท) **:15,000 -...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Reeracoen Thailand Full time

    **Overview**: **Salary**: 30,000 THB ~ 100,000 THB**Industry**: Hardware, Telecommunication- [Job summary]- ERP Support (SAP, MS Dynamics, etc) - Manage enquiry from Global company (company location: Japan) in a timely manner - Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives - Attend...

  • Service Desk

    4 months ago


    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน...

  • Apac Service Desk Lead

    6 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand CGP Recruitment (Thailand) Co., Ltd Full time

    **Role Overview**: Lead the APAC service desk team to ensure efficient IT support for end-users. Oversee operations, refine processes, and maintain high customer satisfaction. **Responsibilities**: - Lead and mentor the service desk team, developing policies, monitoring performance and SLA compliance, while also implementing incident management procedures...

  • IT Service Desk

    7 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) Full time

    IT Service Desk **หมวดหมู่งาน** : งานเทคโนโลยีสารสนเทศ **ระดับตำแหน่งงาน** : ระดับพนักงาน **ประเภทการจ้างงาน** : พนักงานประจำ **บริษัท** : บริษัท...

  • Service Desk

    4 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full time

    Service Desk รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต) สาขาอาชีพหลัก : ไอที สาขาอาชีพรอง : ไอทีอื่นๆ รูปแบบงาน :...

  • IT Services Desk

    4 months ago


    ยานนาวา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไอซอร์ส อินฟอร์เมชั่น จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา)**เงินเดือน(บาท) **:28,000 -...

  • Service Desk Team Lead

    7 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand G-Able Co., Ltd. Full time

    Lead the service desk team. Manage resources and monitor the team's work to be following the contract. Monitor reports and performance of the team. Perform remote duties on customer machines to resolve computer system problems. Performs problem analysis duties and forward problems that cannot be resolved to the 2nd line support Level. After opening the event...

  • Front Desk Manager

    2 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24182660 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Ritz-Carlton ResidencesBangkok, 114 Naradhiwas Rajanagarindra Road Silom, Bangkok, Bangkok, Thailand **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Service Desk

    7 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Blue System Technology Co., Ltd. Full time

    Service Desk **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน) **อัตราค่าจ้าง** 16000 - 20,000 / เดือน ขึ้นไป (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์) **รูปแบบงาน** สัญญาจ้างชั่วคราว...

  • Service Desk

    4 weeks ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full time

    Service Desk (MFG) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย) สาขาอาชีพหลัก : ไอที สาขาอาชีพรอง : Application Support/Helpdesk รูปแบบงาน :...

  • Front Desk Associates

    2 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Rosewood Hotel Group Full time

    **General Information**: - Country/Region- Thailand- Province/City- Bangkok- Location- Rosewood Bangkok- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- The Front Desk Associates will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous front desk service in accordance with Forbes & LQA. The Front Desk Receptionist will...

  • Operation Help Desk

    7 months ago


    บางนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน) Full time

    **Operation Help Desk**: **รายละเอียดงาน**: - รับสาย Call in จากหน้าร้านเพื่อให้ข้อมูลที่หน้าร้านต้องการ เป็นผู้ช่วยในการประสานงาน...

  • Front Desk Supervisor

    7 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Hilton Full time

    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Atlas Copco (Thailand) Limited Full time

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Team Leader, Specialty

    7 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Central Pattana Plc. Full time

    Team Leader, Specialty & Service Partner Management2 (Specialty) - Job Purposes- Control the operations of leasing in terms of researching and managing suitable tenants for a defined targeted market, to support sales operations effectively, aligning with business plans and objectives- Key Roles and Responsibilities- Control researching and determining the...

  • IT Analyst

    6 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full time

    Act as a system operation engineer specializing in VAS (Value-Added Services). Implement and maintain systems dedicated to VAS operations. Address performance faults and conduct initial troubleshooting as necessary. Monitor network and service performance to ensure optimal functionality. Perform system monitoring and troubleshoot to handle customer...

  • IT Analyst

    7 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full time

    Act as a system operation engineer specializing in VAS (Value-Added Services). Implement and maintain systems dedicated to VAS operations. Address performance faults and conduct initial troubleshooting as necessary. Monitor network and service performance to ensure optimal functionality. Perform system monitoring and troubleshoot to handle customer...

  • Service Desk Support

    3 months ago


    จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand Thai Beverage PCL Full time

    สนับสนุน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ หรือระบบต่างๆ ที่ใช้งานใน Business Unit...