Customer Service Manager

1 month ago


วฒนา กรงเทพมหานคร, Thailand Silkspan Co.,Ltd Full time

รายละเอียดงาน

**รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**เงินเดือน(บาท) **:ตามตกลง**วันหยุด **:วันอาทิตย์**เวลาทำงาน **:09:00 - 18:00**เวลาทำงานอื่น **:ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ
- Manage an end-to-end customer service operation
- Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints
- Coach and monitor management team and staff’s performance according to established monitoring standards
- Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients
- Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the necessary skills to deliver exceptional service.
- Monitor performance and lead the team to achieve key performance indicators (KPIs) and provide excellent service to customers.
- Managing customer service / after-sales management. Monitoring team performance against company goals and other targets.
- Provide the outstanding customer service by addressing inquiries, concerns, and complaints related to our products, and service

คุณสมบัติ

**เพศ **:ไม่ระบุ**อายุ(ปี) **:33 ปีขึ้นไป**ระดับการศึกษา **:ปริญญาตรี - ปริญญาโท**ประสบการณ์(ปี) **:5ปีขึ้นไป**อื่นๆ **:ไม่ระบุคุณสมบัติเพิ่มเติม
- พัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการบริการลูกค้า
- ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมบริการลูกค้า ทำการฝึกอบรมและการพัฒนาทีม
- ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ทันท่วงทีและอย่างเหมาะสม
- ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้คำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
- วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินการ
- ติดตามความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- พัฒนาและจัดการงบประมาณการบริการลูกค้า
- ตรวจสอบการทำงานของทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก

สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ
- ปรับเงินเดือนประจำปี (ตามผลงานและผลประกอบการ)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- วันลาพิเศษโดยได้รับค่าจ้าง (ลาอุปสมบท, ลาสมรส, ลาคลอด, ลาพิธีศพ, ลาสอบ, ลาเพื่อฝึกอบรมวิชาทหาร, ลาทำหมัน )
- วันลาตามกฏหมายแรงงานโดยได้รับค่าจ้าง ( ลากิจ, ลาป่วย, ลาพักร้อน )
- วันหยุดตามประเพณี (ไม่ต่ำกว่า 13 วัน)
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พักร้อน) 6 - 14 วัน (ตามอายุงาน)
- เงินช่วยเหลือกรณีต่าง ๆ เช่น สมรส, ค่าปลงศพบิดา มารดา ภรรยา สามี เสียชีวิต
- กระเช้าเยี่ยมไข้กรณีเจ็บป่วย หรือ เข้าโรงพยาบาล
- เงินช่วยเหลือค



  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Ayasan Service Co., Ltd. Full time

    บริการลูกค้า Provide the best service to customer. บริการหลังการขายและติดตามผล After Sale Service / Follow Up the result. นัดสัมภาษณ์งานกับผู้สมัคร Arrange an...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ยูสไมล์โฟโต้ จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท) **:18,000 -...

  • Customer Service

    4 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท อมฤต แอนด์ แอสโซซิเอทส์ จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท)...

  • Customer Service

    7 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ส.ขอนแก่นฟู้ดส์ จำกัด (มหาชน) Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา),...

  • Customer Service

    4 months ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สิงห์ราช จำกัด Full time

    ALL'S WORTH STAYING HERE! VERY VERY SPACIOUS, LUXURIOUS, PEACEFUL, PET-FRIENDLY AND ACCESSIBLE TO ALL AROUND AT MODEST PRICE GP Grande Tower is a 32 floor luxury apartment building on Sukhumvit Soi 23 with a total of 86 3 bedroom. Located on the popular Sukhumvit 23, GP Grande is close to a host of everyday amenities such as supermarkets, restaurants,...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Source of new technology exploration for contact center both front operation / back office including Shop, Partner for digital improvement in term of customer service. (Work collaborate with Technology vendors). Responsible for "Customer Technology Roadmap Planning" of customer service area. Responsible for Business owner role of digital platform...

  • Customer Service

    2 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand GoWabi Thailand Co., Ltd. Full time

    Able to communicate in English. Strong attention to detail. Good written and verbal communication skills. At Gowabi, The Customer Support team are our brand representative, supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform. Prioritize on assigned tasks & projects. Educate Gowabi customers how to Booked...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Reckitt Full time

    Want to give your customers a reason to be happy? As Customer Service Manager with Reckitt, you’ll have the freedom to find new ways for you and your team to delight them.**Customer Service Manager** **Bangkok, Bangkok** **Competitive Salary & excellent benefits package** **Key Responsibilities** - Overseeing the customer services teams - Training and...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand OOCA Full time

    We are looking for a customer service manager who will not only act as a liaison to provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face, but also a leader who will improve customer service practice and lead a team of customer service agents to provide service up to the standard. - Build sustainable...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service

    7 months ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โซล์ฟ กรุ๊ป จำกัด Full time

    Customer Service / พนักงานบริการลูกค้า รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Service

    7 months ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Monsoon Tea Company Limited Full time

    Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : อาหาร/เครื่องดื่ม/กุ๊ก/บาร์เทนเดอร์/พนักงานเสิร์ฟ...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ซิลค์สแปน จำกัด Full time

    Customer Service Manager (ทำงานงานเสาร์เว้นเสาร์) **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย) **อัตราค่าจ้าง** 35,000 - 55,000 บาท **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา**...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Allianz Partners Full time

    **Role Purpose**: As the Customer Service Manager within our Contact Centre Operations Team, you will be responsible for maintaining relationships with customers, internal stakeholders and external stakeholders and ensuring high standards of customer service is provided. **Key responsibilities include**: - Achieve the key performance indicators targets...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Dormer Pramet Full time

    Dormer Pramet is a global manufacturer and supplier of tools to the metal cutting industry, with offices in 20 countries worldwide. During our long history we have built a reputation for providing consistently high-quality products and customer-driven services. The Role Reports to Sales Area Operations Manager-Asia Key Performance Areas- Take full...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand The Aicila Group Full time

    Our client, a global pharmaceutical organization, is currently seeking a Customer Service Manager. The role is based in Bangkok and reports to the Commercial Operations Director. Bridging the customers and various functions in the organization, you will manage and oversee customer orders, logistics, credit controls pricing, and promotion through working...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สิงห์ราช จำกัด Full time

    ALL'S WORTH STAYING HERE! VERY VERY SPACIOUS, LUXURIOUS, PEACEFUL, PET-FRIENDLY AND ACCESSIBLE TO ALL AROUND AT MODEST PRICE GP Grande Tower is a 32 floor luxury apartment building on Sukhumvit Soi 23 with a total of 86 3 bedroom. Located on the popular Sukhumvit 23, GP Grande is close to a host of everyday amenities such as supermarkets, restaurants,...

  • Customer Service

    3 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Monsoon Tea Company Limited Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท)...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    First Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...