Customer Service Manager

5 days ago


วฒนา กรงเทพมหานคร, Thailand Silkspan Co.,Ltd Full time

รายละเอียดงาน

**รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**เงินเดือน(บาท) **:ตามตกลง**วันหยุด **:วันอาทิตย์**เวลาทำงาน **:09:00 - 18:00**เวลาทำงานอื่น **:ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ
- Manage an end-to-end customer service operation
- Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints
- Coach and monitor management team and staff’s performance according to established monitoring standards
- Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients
- Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the necessary skills to deliver exceptional service.
- Monitor performance and lead the team to achieve key performance indicators (KPIs) and provide excellent service to customers.
- Managing customer service / after-sales management. Monitoring team performance against company goals and other targets.
- Provide the outstanding customer service by addressing inquiries, concerns, and complaints related to our products, and service

คุณสมบัติ

**เพศ **:ไม่ระบุ**อายุ(ปี) **:33 ปีขึ้นไป**ระดับการศึกษา **:ปริญญาตรี - ปริญญาโท**ประสบการณ์(ปี) **:5ปีขึ้นไป**อื่นๆ **:ไม่ระบุคุณสมบัติเพิ่มเติม
- พัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการบริการลูกค้า
- ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมบริการลูกค้า ทำการฝึกอบรมและการพัฒนาทีม
- ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ทันท่วงทีและอย่างเหมาะสม
- ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้คำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
- วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินการ
- ติดตามความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- พัฒนาและจัดการงบประมาณการบริการลูกค้า
- ตรวจสอบการทำงานของทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก

สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ
- ปรับเงินเดือนประจำปี (ตามผลงานและผลประกอบการ)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- วันลาพิเศษโดยได้รับค่าจ้าง (ลาอุปสมบท, ลาสมรส, ลาคลอด, ลาพิธีศพ, ลาสอบ, ลาเพื่อฝึกอบรมวิชาทหาร, ลาทำหมัน )
- วันลาตามกฏหมายแรงงานโดยได้รับค่าจ้าง ( ลากิจ, ลาป่วย, ลาพักร้อน )
- วันหยุดตามประเพณี (ไม่ต่ำกว่า 13 วัน)
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พักร้อน) 6 - 14 วัน (ตามอายุงาน)
- เงินช่วยเหลือกรณีต่าง ๆ เช่น สมรส, ค่าปลงศพบิดา มารดา ภรรยา สามี เสียชีวิต
- กระเช้าเยี่ยมไข้กรณีเจ็บป่วย หรือ เข้าโรงพยาบาล
- เงินช่วยเหลือค


  • Customer Service

    1 week ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Smile Clean - Cleaning Service Full time

    บริษัทเรากำลังมองหา Customer Service (ฝ่ายบริการลูกค้า) เขตกรุงเทพ คุณสมบัติในการสมัคร ฝ่ายบริการลูกค้า Customer...

  • Customer Service

    2 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ยูสไมล์โฟโต้ จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท) **:18,000 -...

  • Customer Service

    3 weeks ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท อมฤต แอนด์ แอสโซซิเอทส์ จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท)...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Source of new technology exploration for contact center both front operation / back office including Shop, Partner for digital improvement in term of customer service. (Work collaborate with Technology vendors). Responsible for "Customer Technology Roadmap Planning" of customer service area. Responsible for Business owner role of digital platform...

  • Customer Service

    4 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand GoWabi Thailand Co., Ltd. Full time

    Able to communicate in English. Strong attention to detail. Good written and verbal communication skills. **Job Purpose**: At Gowabi, The Customer Support team are our brand representative, supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform. Prioritize on assigned tasks & projects. Educate Gowabi...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand BDP Asia-Pacific Ltd. Full time

    บริษัท: - BDP Asia-Pacific Ltd. - รายละเอียดงาน: - Coordinate with overseas stations and internal departments to ensure smooth operations - Monitor / follow up shipment until departed from the origin to arrive destination. - Keep customer updated the status of their shipment - Attend to all customer inquiries and...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand J.M. Gemini Personnel Ltd. Full time

    **Recruitment on behalf of our Client** **Job Title: Customer Service Manager** **Location: Fully Remote** **Report to: Co-Founder** **Company Name: Figured Art** **About Figured Art**: **Responsibilities**: As a Customer Service Manager, you will: - Develop and implement customer service policies, procedures, and standards to ensure a consistent and...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand NCR Atleos Full time

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. KEY AREAS OF RESPONSIBILITY: Client Governance Top priority is customer...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ซิลค์สแปน จำกัด Full time

    Customer Service Manager (ทำงานงานเสาร์เว้นเสาร์) **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย) **อัตราค่าจ้าง** 35,000 - 55,000 บาท **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา**...

  • Customer Service

    2 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Monsoon Tea Company Limited Full time

    Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : อาหาร/เครื่องดื่ม/กุ๊ก/บาร์เทนเดอร์/พนักงานเสิร์ฟ...

  • Customer Service

    1 week ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โซล์ฟ กรุ๊ป จำกัด Full time

    Customer Service / พนักงานบริการลูกค้า รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ยูสไมล์ ดี จำกัด Full time

    **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย) **อัตราค่าจ้าง** 19,000-20,000 **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา** 2 สมัครงาน - เก็บงาน - พิมพ์ -...


  • สวนหลวง, กรุงเทพมหานคร, Thailand Siam Makro Pcl. Full time

    3-4 years experiences in customer service. Able to analysis and come up with strategies. Positive Attitude,Good with people,self-motivated. He/she will responsible for monitoring existing customer portfolio, work with Key Account, store operation, and commercial to ensure sale/ profit target is achieved. He/she will responsible for customer baskets analysis...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand GoWabi Thailand Co., Ltd. Full time

    Good command in English. 1 year in QA. Open for new fresh graduate. 1. QA (Customer Service) At Gowabi, The QA Executive will perform and monitor customer service quality. Supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform. Perform Voice and non-Voice monitoring customer service. Record score and...


  • ลาดกระบัง, กรุงเทพมหานคร, Thailand Reeracoen Thailand Full time

    **Industry**: Logistics - ** Job Description**: - 【Mission of Company】 To provide our customer (mainly 3PL/forwarding company) with quality and reliable cross-border trucking services as their business partner. 【Daily Operation】 As a counterpart with customers, - get a new booking request from customers, prepare necessary documents for...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Job Posting Location Bangkok Job Summary Responsible for installation order management,review and create customer profile, make appointment with customer and assign technicians, follow up and tracking installation work. Job Description Roles & Responses Review and create customer profiles within the SLA. Call to make appointments with customers and assign...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Property Scout Thailand Full time

    Make a high volume of outbound calls to both new and existing clients, with the goal of pre-qualifying potential buyers for real estate developer projects. Provide excellent customer service by understanding buyer needs and presenting relevant property options that may align with their interests. Screen and qualify both inbound and outbound leads, ensuring...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บางกอกสไมล์ เด็นทัล กรุ๊ป Full time

    Online Customer Service (Inter) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand PepsiCo Full time

    **Auto req ID**: 266744BR Main Purpose: - Lead Customer Service (MT Team) to ensure the achievement of sales target, meet the required service level, forecast accuracy and, improve customer service level - Manage customer stock level to continuous availability both customer DC & Stores, understand inventory management ( JDF, VMI, Xdoc, Stock item, Stock...