Customer Service/Admin

2 weeks ago


Huai Khwang, Bangkok, Thailand HIGHTLIGHT CORPORATION CO., LTD. Full time

ประกาศรับสมัครงาน: PX CCTV Customer Care / Customer Service (Chat Support & Coordination)

1. Job หน้าที่ (Responsibilities)
  1. ตอบแชทลูกค้าผ่านโปรแกรมของบริษัท

  2. ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ (Chat Software/CRM) ในการสื่อสารกับลูกค้า ให้คำแนะนำและแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับกล้องวงจรปิด (CCTV) และสินค้าของบริษัท

  3. จัดเก็บและอัปเดตข้อมูลการสนทนาหรือเคสของลูกค้าให้ถูกต้องในระบบ
  4. ประสานงานการติดตั้ง (Installation Coordination)

  5. ประสานงานกับทีมช่างติดตั้งหรือฝ่ายเทคนิค เมื่อจำเป็นต้องให้บริการหน้างาน

  6. ติดตามตารางเวลาการติดตั้งและการนัดหมายลูกค้าให้เป็นไปตามกำหนด
  7. ติดตามผลการบริการหลังการขาย

  8. ตรวจสอบและติดตามความคิดเห็นของลูกค้าตามช่องทางต่าง ๆ (Social Media, Web board)

  9. เจรจาและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ในขอบเขตที่บริษัทกำหนด
  10. งานเอกสารและรายงาน

  11. จัดทำสรุปรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เกี่ยวกับการบริการลูกค้า

  12. อัปเดตข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันในระบบ
  13. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

  14. รับสาย หรือประสานงานนอกเวลาทำการตามตารางเวร (หากมี)

  15. สนับสนุนกิจกรรมหรือโครงการต่าง ๆ ของบริษัทตามที่ได้รับมอบหมาย
2. คุณสมบัติ (Qualifications)
  1. ประสบการณ์

  2. มีประสบการณ์ในงาน Customer Service / Customer Care อย่างน้อย 1 ปี

  3. หากเคยทำงานตอบแชทลูกค้าผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรือมีความรู้ด้านกล้องวงจรปิด (CCTV) / IT Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  4. ทักษะการสื่อสาร

  5. พิมพ์ภาษาไทยได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

  6. มีทักษะในการเจรจาต่อรองและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
  7. ทักษะคอมพิวเตอร์

  8. ใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office, อินเทอร์เน็ต และโปรแกรม Chat/CRM พื้นฐานได้คล่อง

  9. คุณลักษณะส่วนตัว

  10. มีความรับผิดชอบสูง จัดการงานหลายอย่างได้ดี และทำงานภายใต้แรงกดดันได้

  11. มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถทำงานเป็นทีมได้
  12. เวลาทำงาน

  13. วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา น.

  14. สามารถทำงานนอกเวลาหรือสลับเวรตามตารางที่บริษัทกำหนดได้
3. สวัสดิการ (Benefits)
  1. ประกันสังคม
  2. เบี้ยขยัน
  3. คอมมิชชั่น (ตามผลงาน)
  4. โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท)
  5. วันหยุดตามกฎหมายกำหนด
  6. กาแฟและน้ำดื่มฟรี
  7. มีข้าวสำหรับพนักงาน
  8. เงินกู้ยืมพิเศษ (เงื่อนไขตามนโยบายบริษัท)
  9. กิจกรรมสังสรรค์ เช่น งานปาร์ตี้ ท่องเที่ยวประจำปี ฯลฯ
4. เงื่อนไขพิเศษ (Special Conditions)

หลังเวลางาน

  • บริษัทอาจกำหนดตารางเวรสแตนด์บาย เพื่อดูแลลูกค้านอกเวลาทำการ (มีค่าตอบแทนเพิ่มเติมตามเงื่อนไข)


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand Mitsui-Soko (Thailand) Co., Ltd. Full time

    Receive vessel booking requests from customers and coordinate with shipping lines to book vessel space and issue Booking Confirmations to customers.Receive Booking Particulars from customers to prepare and issue B/Ls (Bill of Lading) and submit them to the shipping lines.Coordinate and follow up on billing and payment collection from customers.Monitor...

  • Sales Admin

    5 hours ago


    Huai Khwang, Bangkok, Thailand The Union Mosaic Industry Public Company Limited Full time

    Job Responsibilities :Support the sales team across both online and offline sales channelsHandle sales orders from online platforms such as Facebook, Line OA, Marketplace, and other company channelsSupport offline sales activities including corporate clients, walk-in customers, and distributorsCoordinate with sales team, customers, and internal...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand Muang Thai Life Assurance Public Company Limited Full time

    About Us:MTL Fit is a wellness platform with a vision to make people perceive that 'Being Healthy is Easy and Fun.' MTL Fit serves as an omnichannel platform that engages users online through MTL Fit application and offline through our activities all year round. Our application combines health score, step & exercise minutes tracking, nutrition tracking,...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand Apex Digital Co.,Ltd. Full time

    ตำแหน่ง: งานบริการลูกค้า Customer serviceบริษัท Apex Digital Co.,Ltd.


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand ILG AVAITION APAC Full time

    Group Concorde is an aviation specialist witha long-term vision and a strategy focusedapproach. It has been an expert in providingdiverse services in aviation, coveringsegments like Airline Representations (GSSA)and Information Technology. Since itsinception in 1985, Group Concorde has earnedan infallible reputation as the leaders ininnovation and delivering...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    Huai Khwang, Bangkok, Thailand Asian Leaders Career Recruitment Co., Ltd. Full time

    Position: Customer Service (Japanese Speaking N4 +)Location: MRT Thailand Cultural CenterSalary: 25,000ResponsibilitiesScout emails to Japanese job seekers based on the company's recruitment database.-Manage and update candidate lists within the internal system.Follow provided message templates and guidelines to ensure brand consistency-Report daily progress...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand FCC services Company Limited Full time

    ส่ง resume เพื่อสมัครงาน ผ่านช่องทาง Line ID: fcchr เท่านั้นPosition summary:Customer Lifestyle Ambassador (CLA), a highly professional service oriented position who have the ability to work directly with our top-tier valuable customers, engage and assist them by providing solutions,...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand DACHSER (Thailand) Co., Ltd. Full time

    Effective and efficient execution of operation of assign shipmentsTimely obtain /transmit accurate shipping documents from/to customer and all concerned parties to complete assigned taskedProvide the shipping document to Preparing Entry staff for prepare the import entry and recheck for correctly/completely before pass to shipping staffFollow up the...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand PTG Energy PCL Full time

    วางแผนกลยุทธ์การพัฒนาและฝึกอบรมด้านบริการ (Service Training Strategy) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงาน


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand PTG Energy Public Company Limited Full time

    วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Main Purpose of this job)กำหนดกลยุทธ์และบริหารงานด้านการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะบริการ (Service Training & Development)