Customer Service/Admin
7 days ago
ประกาศรับสมัครงาน: PX CCTV Customer Care / Customer Service (Chat Support & Coordination)
1. Job หน้าที่ (Responsibilities)ตอบแชทลูกค้าผ่านโปรแกรมของบริษัท
ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ (Chat Software/CRM) ในการสื่อสารกับลูกค้า ให้คำแนะนำและแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับกล้องวงจรปิด (CCTV) และสินค้าของบริษัท
- จัดเก็บและอัปเดตข้อมูลการสนทนาหรือเคสของลูกค้าให้ถูกต้องในระบบ
ประสานงานการติดตั้ง (Installation Coordination)
ประสานงานกับทีมช่างติดตั้งหรือฝ่ายเทคนิค เมื่อจำเป็นต้องให้บริการหน้างาน
- ติดตามตารางเวลาการติดตั้งและการนัดหมายลูกค้าให้เป็นไปตามกำหนด
ติดตามผลการบริการหลังการขาย
ตรวจสอบและติดตามความคิดเห็นของลูกค้าตามช่องทางต่าง ๆ (Social Media, Web board)
- เจรจาและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ในขอบเขตที่บริษัทกำหนด
งานเอกสารและรายงาน
จัดทำสรุปรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เกี่ยวกับการบริการลูกค้า
- อัปเดตข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันในระบบ
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
รับสาย หรือประสานงานนอกเวลาทำการตามตารางเวร (หากมี)
- สนับสนุนกิจกรรมหรือโครงการต่าง ๆ ของบริษัทตามที่ได้รับมอบหมาย
ประสบการณ์
มีประสบการณ์ในงาน Customer Service / Customer Care อย่างน้อย 1 ปี
- หากเคยทำงานตอบแชทลูกค้าผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรือมีความรู้ด้านกล้องวงจรปิด (CCTV) / IT Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะการสื่อสาร
พิมพ์ภาษาไทยได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- มีทักษะในการเจรจาต่อรองและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
ทักษะคอมพิวเตอร์
ใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office, อินเทอร์เน็ต และโปรแกรม Chat/CRM พื้นฐานได้คล่อง
คุณลักษณะส่วนตัว
มีความรับผิดชอบสูง จัดการงานหลายอย่างได้ดี และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถทำงานเป็นทีมได้
เวลาทำงาน
วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา น.
- สามารถทำงานนอกเวลาหรือสลับเวรตามตารางที่บริษัทกำหนดได้
- ประกันสังคม
- เบี้ยขยัน
- คอมมิชชั่น (ตามผลงาน)
- โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท)
- วันหยุดตามกฎหมายกำหนด
- กาแฟและน้ำดื่มฟรี
- มีข้าวสำหรับพนักงาน
- เงินกู้ยืมพิเศษ (เงื่อนไขตามนโยบายบริษัท)
- กิจกรรมสังสรรค์ เช่น งานปาร์ตี้ ท่องเที่ยวประจำปี ฯลฯ
หลังเวลางาน
- บริษัทอาจกำหนดตารางเวรสแตนด์บาย เพื่อดูแลลูกค้านอกเวลาทำการ (มีค่าตอบแทนเพิ่มเติมตามเงื่อนไข)
-
Customer service Team Leader
2 weeks ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand Digiserve Corporation Co., Ltd. Full timeThe opportunity Digiserve Corporation Co., Ltd. is seeking a talented Team Leader to join our dynamic customer service team. As a Team Leader, you will play a crucial role in leading and motivating a team of customer service representatives, ensuring exceptional service delivery to our valued clients.Key responsibilitiesSupervise the team and coordinate...
-
Admin Supervisor
2 weeks ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand BALANCE CLIMBING COMPANY LIMITED Full timeหน้าที่การทำงานด้านการบริหารทีมและควบคุมงานบริการลูกค้า (Team Supervision & Customer Service Quality)ดูแลการปฏิบัติงานของทีม Admin
-
Sale Admin
2 weeks ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand SEOUL BROWS STUDIO CO., LTD Full timeหน้าที่และความรับผิดชอบตอบแชทลูกค้าทาง LINE / Facebook / Instagramปิดการขายผ่านออนไลน์ (จองคิว, แนะนำบริการ, Upsell แพ็กเกจ)ให้ข้อมูลบริการสักคิ้ว /...
-
Customer service
38 minutes ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand META WORLD TECHNOLOGY CO.,LTD. Full timeWorking hour: 9.00 AM – 6.00 PM (Willing to work on rotating shifts including weekends and public holidays in the future, 3 shifts working and 5 working days a week)Responsibilities:Respond to user inquiries promptly and professionally through online channels, and manage customer service tickets to ensure timely resolution of user issues.Collect user...
-
Lead Customer Service
1 week ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand Shopee (Thailand) Co., Ltd. Full timeJob Description:Lead and oversee the end-to-end operations of ShopeePay Customer Service teams, including both Level 1 (L1) and Level 2 (L2) support.Lead and manage cross-functional CS-related projects (e.g., new process rollouts, system enhancement, automation initiatives) from initiation to execution, ensuring alignment with business goals and timely...
-
Sales Admin
2 weeks ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand The Union Mosaic Industry Public Company Limited Full timeJob Responsibilities :Support the sales team across both online and offline sales channelsHandle sales orders from online platforms such as Facebook, Line OA, Marketplace, and other company channelsSupport offline sales activities including corporate clients, walk-in customers, and distributorsCoordinate with sales team, customers, and internal...
-
Customer Service Quality Assurance
2 weeks ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand Shopee (Thailand) Co., Ltd. Full timeรายละเอียดงาน:ออกแบบและพัฒนากระบวนการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการของทีม Customer Serviceฟัง ตรวจสอบ วิเคราะห์...
-
Customer Service and Operation Specialist
1 week ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand Easy Speed International Logistics Limited Full timePosition SummaryWe are looking for a dedicated and detail-oriented freight Customer Service Senior to join our dynamic team. The ideal candidate will possess a strong background in freight forwarding and a passion for delivering exceptional customer service. This role involves managing customer inquiries, coordinating and handling...
-
Huai Khwang, Bangkok, Thailand Muang Thai Life Assurance Public Company Limited Full timeAbout Us:MTL Fit is a wellness platform with a vision to make people perceive that 'Being Healthy is Easy and Fun.' MTL Fit serves as an omnichannel platform that engages users online through MTL Fit application and offline through our activities all year round. Our application combines health score, step & exercise minutes tracking, nutrition tracking,...
-
Customer Service
5 days ago
Huai Khwang, Bangkok, Thailand ไบดิ อินเตอร์เนชั่นแนล (พัทยา) เรียล เอสเตท แอสเซค แมเนจเม้นท์ จำกัด Full timeแชร์เก็บงานพิมพ์งานร้องเรียนสมัครงานCustomer Service (สื่อสารจีนได้) รับสมัครด่วนสถานที่ปฏิบัติงาน :...