Partnership and Business Development
1 day ago
Chatbot.
Customer Complaint.
Partnership Management.
ปฏิบัติงานยัง บริษัท อินฟินิธัส บาย กรุงไทย จำกัด (Infinitas by Krungthai)
**Business Unit**: Infinitas by Krungthai
**Department**: Business Innovation.
**Section**: Partnership and Business Development.
**Position**: Associate Director.
**วัตถุประสงค์งาน**: ร่วมวางแผนงานและดำเนินการงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมทั้งประเมินประสิทธิภาพและปรับปรุงงานได้
**หน้าที่และความรับผิดชอบ**:
1. งานด้าน Chatbot Intent Management.
จัดทำ Chatbot Intent สำหรับโครงการของ Product โดยสามารถจัดทำ Intent ได้อย่างถูกต้องและมีข้อมูลครบถ้วนครอบคลุม และสามารถนำ Intentิ ขึ้นระบบได้ตามแผนงาน
ควบคุมดูแลและจัดทำรายงานได้อย่างถูกต้องและตรงตามวัตถุประสงค์- ดำเนินการรปรับปรุง Chatbot Intent เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทาง LINE Connext -Chatbot ได้อย่างครอบคลุม และลดอัตราการเกิด Fallback (Failed)
2. งานด้าน Customer Complaint Management.
ร่วมประสานทีมงาน Product Owner และ ทีมรับเรื่องร้องเรียนเพื่อเร่งรัดติดตามการแก้ไขเคสปัญหาลูกค้าร้องเรียนให้สามารถปิดเคสได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่เกิดโดยประสานทีมเกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางให้การแก้ไขปัญหาให้สามารถจบเคสได้ภายในระยะเวลา และลดจำนวนเคสที่เกินระยะเวลาที่กำหนด
จัดทำรายงาน Customer Complaint เพื่อนำเสนอผู้บริหารได้อย่างถูกต้องและตรงตามวัตถุประสงค์
3. งานด้าน Partnership Management.
ติดตามผลแคมเปญ Partnership และจัดทำรายงานผลแคมเปญในแต่ละProduct เพื่อให้ทีมเห็นภาพรวมงานในแต่ละเดือนได้ครบถ้วนและสามารถติดตามงานได้ตามแผนงาน รวมทั้งนำข้อมูลไปปรับปรุงแคมเปญต่อ
ช่วยประสานงานทีมงานในการติดตามเอกสารสัญญา ลงนามเอกสาร อาทิNDA, MOU กับทาง Partner
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง.
Interpersonal skill
Presentation skill
Team player
Active and eager to learn new skills
**Job skills required**: Management
-
Head of Business Development and Partnership
3 days ago
วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) Full time**Head of Business Development and Partnership (Streaming Business)**: Here at ConsultingPress we are always looking for fresh talents to join our team. We are looking for online marketing specialist in London UK in Strategic Planning department. Please read carefully what we require and what we offer and use our online form for submission. - **Department**:
-
กรุงเทพมหานคร, Thailand Pasona HR Consulting Recruitment (Thailand) Co.,Ltd Full timeJob ID 49433 Business Trading Job Detail Report to Head of commercial Subordinate: 4 people - Initiate and develop strategic business plans for partner acquisition and marketing to expand the user base or increase revenue. - Identify business opportunities, and develop partnership models that benefits the business and partners - Pitch business model to...
-
Business Development and Partnerships Manager
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Sertis Full timeDue to rapid business expansion, SERTIS is looking for a Senior Manager of Business Development and Partnerships._ **Who We Are** Located in the heart of Bangkok's Phrom Pong District, SERTIS is ASEAN's leading AI and Data Science company. Since 2014, our advanced products power the commercialization of enterprise and customer data for many of the region's...
-
Business Development Executive
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand CloudCommerce Full timeFastship is looking for a Business Development Executive for Partnership development program to lead new client acquisition and channel partner development, resulting in revenue growth, through strategic partnerships and advocates in the international e-commerce ecosystem. This role focuses on identifying, nurturing, and managing B2B partner networks to...
-
Business Development Manager
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand CloudCommerce Full timeFastship is looking for a Business Development Manager for Partnership & Channel program to lead new client acquisition and channel partner development, resulting in revenue growth, through strategic partnerships and advocates in the international e-commerce ecosystem. This role focuses on identifying, nurturing, and managing B2B partner networks to drive...
-
Business Development Executive
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand CloudCommerce Full timeFastship is looking for a Business Development Executive for Partnership & Channel program to lead new client acquisition and channel partner development, resulting in revenue growth, through strategic partnerships and advocates in the international e-commerce ecosystem. This role focuses on identifying, nurturing, and managing B2B partner networks to drive...
-
Partnership Executive
5 days ago
วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Protect Group Full time**Partnerships Executive** **Location**:Bangkok, Thailand** **Contract**: Permanent, Full-Time, Office Based **Salary**: Competitive depending on experience **Includes**: Company Apple MacBook **Company Overview** Protect Group specialises in enhancing customer experience and generating additional revenue for businesses through their innovative...
-
Business Development Manager, Vip Partnerships
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Crypto.com Full time**About the role: We are now seeking a Partnerships Business Development Manager to drive growth by building and nurturing relationships with key Affiliates, VIP clients, and Brokers. This role will be instrumental in expanding our presence within these high-impact segments, ensuring long-term success through strategic partnerships and innovative solutions...
-
Associate Partnerships Development
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Sertis Full time**Who We Are**: Located in the heart of Bangkok's Phrom Phong District, Sertis is ASEAN's leading AI and Data engineering and solutions company. Since 2014, our advanced solutions and products have powered over 400 enterprise deployments at the region's leading companies and conglomerates. Sertis is a partner firm of Andersen Consulting. **What We...
-
Business Development
2 weeks ago
ทวีวัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ซุปเปอร์ฟู้ด คาเฟ่ จำกัด Full timeBusiness Development - Partnership รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตทวีวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : พัฒนาธุรกิจและพัฒนาองค์กร สาขาอาชีพรอง :