Customer Service

1 week ago


Thailand S&S Bioproducts Full time

**รายละเอียดงาน**:
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

รับเรื่องและตอบคำถามลูกค้า

ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า เช่น ชุดตรวจจุลินทรีย์, วิธีใช้, ราคา, และขั้นตอนการสั่งซื้อ

ตอบคำถามผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, Line, หรือโซเชียลมีเดีย

ติดตามสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่ง

ตรวจสอบสถานะสินค้าและแจ้งให้ลูกค้าทราบ

ประสานงานกับทีมคลังสินค้า/ขนส่งเพื่อให้ลูกค้าได้รับของตรงเวลา

รับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

รับเรื่องเมื่อมีปัญหา เช่น สินค้าชำรุด ล่าช้า ใช้งานไม่ได้

ประสานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขและติดตามจนจบเคส

จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและประวัติการสั่งซื้อในระบบ

ติดต่อลูกค้าเก่าเพื่อดูแลหลังการขาย (After Sales Service)

สอบถามความพึงพอใจ

แจ้งโปรโมชันหรือสินค้าใหม่

ร่วมทำงานกับทีมขาย/การตลาด

ช่วยเตรียมข้อมูลลูกค้าให้ทีมขาย

สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น งานแสดงสินค้า หรือการอบรมลูกค้า

**วันและเวลาทำงาน**:
จันทร์ - ศุกร์ (07.00 - 17:00)

**สวัสดิการ**:
เงินเดือนประจำ

โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)

ค่าโทรศัพท์

ประกันสังคม

วันลาพักร้อนประจำปี (เริ่มต้น 6 วัน/ปี)

วันหยุดตามประเพณี

อบรมและพัฒนาทักษะ (เช่น การสื่อสาร, ความรู้ผลิตภัณฑ์)

กิจกรรมทีม / ท่องเที่ยวประจำปี (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์บริษัท)

ชุดยูนิฟอร์ม หรือเบี้ยเลี้ยง (หากมีออกงานหรืออบรมนอกสถานที่)

**อัตราเงินเดือน**:
ตามตกลง

**คุณสมบัติผู้สมัคร**:
คุณสมบัติ (Qualifications)

วุฒิการศึกษา:ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น บริหารธุรกิจ, วิทยาศาสตร์, การตลาด

มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าหรือฝ่ายขายอย่างน้อย 1 ปี (จะพิจารณาเป็นพิเศษหากเคยทำในสายสินค้าทางวิทยาศาสตร์/เครื่องมือแล็บ)

ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้คล่อง

มีทักษะในการสื่อสาร พูดจาชัดเจน ใจเย็น และรับมือกับปัญหาได้ดี

ถ้าสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

**สถานที่ปฏิบัติงาน**:
ตามที่อยู่บริษัท

**สนใจติดต่อ**:



  • Thailand Air Charter Service Full time

    **A DAY IN THE LIFE** - Follow-up on qualifying leads and conduct research to identify potential clients - Maintain accurate records in data system, with detailed information on customer contacts - Move clients to the next step in the sales process - Escalate any issues to line manager - Work in conjunction with Private Jet Sales Executives to grow the sales...

  • Customer Service

    5 hours ago


    Thailand Dev Different Full time

    About the projectA food delivery company, like Grab or similar services (e.g., DoorDash, Uber Eats, or Foodpanda), operates as a tech platform connecting customers with local restaurants and eateries.Company: Dev Different - Outsourcing support | Asia basedLocation: Fully RemoteSchedule: Fridays-Mondays, half-days (flexible as needed)Working hours: 4pm - 8pm...


  • Thailand Lestars Management Consultancy L.L.C,LESTARS Full time

    **Job Overview** As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for customers, providing assistance, resolving inquiries, and ensuring a positive customer experience. **Responsibilities** - Provide information about products and services - Process orders, returns, and exchanges - Resolve customer complaints in a professional...


  • Thailand Asian Trails Full time

    **Purpose of the role** The key objective of this role is to manage and find a (re)solution for customers who have faced a problem, thus focusing on continuously improving the customer experience and ensuring that all interactions and outcomes are consistent and of a high quality. Effective collaboration with suppliers and business stakeholders will allow...


  • Thailand VYNCKE Full time

    You’ll take full ownership of your assigned accounts, coordinating every service activity and acting as the customer’s trusted partner. In this role, you’ll report directly to the Customer Service Team Manager based in Thailand. - ABOUT THE JOB As our Customer Service Manager, you will: - Create, negotiate, and successfully sell VYNCKE solutions for...


  • Thailand TDCX Full time

    #BeMore Do you aspire to have a rewarding career where you can thrive, grow, and achieve your career aspirations? Unlock your full potential at work with TDCX, a leading global BPO company. Work with the world’s most loved brands and connect with inspiring, diverse people. Join our team and begin your journey to #BeMore! Top reasons to work with...


  • Thailand Minor Dairy Full time

    Company Description The Minor Food is one of Asia's largest casual dining and quick-service restaurant companies. We are aggressively accelerating the business growth in both domestic and global market. Our number of restaurants exceeding 1,600 in 21 countries under The Pizza Company, Swensen's, Sizzler, Dairy Queen, Burger King, Basil Thai Kitchen, The...

  • Customer Service

    1 week ago


    Thailand F E S T Engineering and Services (Thailand) Co., Ltd. Full time

    **Customer Service (**ชาย)** **หน้าที่ความรับผิดชอบ**: **1.** **จัดทำเอกสารใบส่งของ **DO **ความถูกต้อง** **ตรวจรับตามใบสั่งซื้อติดตามสถานะสินค้า**...


  • Thailand Aicila Group Pte Ltd Full time

    **CUSTOMER SERVICE MANAGER - THAILAND** Our client, a global pharmaceutical organization, is currently seeking a Customer Service Manager. The role is based in Bangkok and reports to the Commercial Operations Director. Bridging the customers and various functions in the organization, you will manage and oversee customer orders, logistics, credit controls...


  • Thailand Central Group Full time

    . **Job Purposes**: - Provide service, and build relationship with customers in branch following the standard to satisfy customers**Key Roles and Responsibilities**: - Provide service, advice, and problem solving for customers in branch to satisfy customers - Coordinate with internal and external branch to provide customer service effectively - Perform...