Service Desk Operation Leader
7 days ago
**Industry**: Hardware, Telecommunication
- ** Job Description**:
- Manage and lead the operation teams, staff, cost and facility and environment
- Development staff and capacity and making smooth communication with team and other
- Contact window, negotiate and consult with person in charge of Japanese customer
- Control and handling he problem or big incident of internal and external issue
- Analyze and making Kaizen plan and do action for quality improvement
- Support to sales and account activities
- ** Requirement**:
- [Must]
- Male or Female / 30-40 years old
- Bachelor's or Master's degree in Computer Engineering, Computer Science, Information Technology, Business Administration, Business Computer related fields
- Experience at least 8 years
- Required team or group management skill and experience
- Required personnel and capacity development skill and experience
- Required effective communication skill with staff and others
- Business level in Japanese and English
[Advantage]
- Experience with service desk business field will be advantage
- Experience with IT business field will be advantage
- Experience with Information Security business field will be advantage
- Advantage: ITIL(Information Technology Infrastructure Library) v2+
- Advantage: CISCO, Microsoft and any other certificate related IT
- ** English Level**: Level 3 - Business Level
- ** Other Language**: English, Japanese
- ** Working Hour**: 08.30 ~ 17.30
- ** Holiday**:
- Irregular Shift
1, 7:00-16:00
2, 8:30-17:30
3, 11:00-20:00
4, 19:30-7:30 (night shift)
Night shift
①:Mon, Tue, Wed
②:The, Fri, Sat, Sun
- For night shift twice or third a month (Mon-Wed or Thu-Sun)
- If she/he working night shift, she/he take leave 2 days.
(For example: 1/11 night, 2/11 nigh, 3/11 night, 4/11 leave, 5/11 leave)
- ** Benefit**:
- Transportation fee
- Provident fund
- Training & Development working skill
- Health Insurance (Include spouse and child for permanent employee)
- Dental Treatment fee (Additional form Social Security Fund)
- Accident Insurance
- Cafeteria welfare 5,000 baht per year
- Bonus pay on June & December (2 times Depend on performance and profit)
- Marriage Welfare, Funeral Welfare, New born Welfare
- Company trip and New Year party
- Yearly Health Check Up
- Shift allowance 50 baht for day shift, 150 baht for night shift
-
Sr. Service Desk
4 weeks ago
คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand Berli Jucker PCL (BJC) Full timeStrategy & Planning. IT Operation Management. IT Service Desk. Strategy & Planning Represent end user requirements with inputs from business end user boards, influence and persuade to ensure joint alignment of needs and goals in alignment with IT strategy. Ensure the enterprise IT service delivery and empowering end users to diagnose and resolve problems...
-
Help Desk/service Desk
3 days ago
จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand K.STONE CORPORATION LTD. Full timeHelp Desk/Service Desk รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร) สาขาอาชีพหลัก : ไอที สาขาอาชีพรอง : Application Support/Helpdesk รูปแบบงาน :...
-
Service Desk
3 weeks ago
คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**เงินเดือน(บาท) **:15,000 -...
-
Manager, Service Desk
2 days ago
ประเวศ, กรุงเทพมหานคร, Thailand Pandora Jewelry Full timeRef. 9840 **Responsibilities;** - Lead, manage, and control IT Service Desk team to ensure that the service and support tickets are properly managed - Reviews the Helpdesk & IT Operations ticketing system on a daily basis to ensure incident and service requests are processed in a timely manner and within the SLA - Establish policies and procedures which...
-
Operator / Operator Leader (IT Help Desk)
5 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Reeracoen Thailand Full time**Overview**: **Salary**: 30,000 THB ~ 100,000 THB**Industry**: Hardware, Telecommunication- [Job summary]- ERP Support (SAP, MS Dynamics, etc) - Manage enquiry from Global company (company location: Japan) in a timely manner - Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives - Attend...
-
Service Desk
3 weeks ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน...
-
Apac Service Desk Lead
6 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand CGP Recruitment (Thailand) Co., Ltd Full time**Role Overview**: Lead the APAC service desk team to ensure efficient IT support for end-users. Oversee operations, refine processes, and maintain high customer satisfaction. **Responsibilities**: - Lead and mentor the service desk team, developing policies, monitoring performance and SLA compliance, while also implementing incident management procedures...
-
IT Service Desk
3 weeks ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand MISO DIGITAL CO., LTD. Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)**: **เงินเดือน(บาท) **:25,000 -...
-
IT Services
6 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ปิโตรเลียมไทยคอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) Full time**จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง) **อัตราค่าจ้าง** ตามโครงสร้างเงินเดือน และประสบการณ์ **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา**...
-
IT Services Desk
3 weeks ago
ยานนาวา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไอซอร์ส อินฟอร์เมชั่น จำกัด Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา)**เงินเดือน(บาท) **:28,000 -...
-
Service Desk
4 weeks ago
คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด (FUJITSU THAILAND) Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:5 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**เงินเดือน(บาท)...
-
Service Desk
7 days ago
คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด (FUJITSU THAILAND) Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:5 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**: **เงินเดือน(บาท)...
-
Front Desk Manager
3 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24182660 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Ritz-Carlton ResidencesBangkok, 114 Naradhiwas Rajanagarindra Road Silom, Bangkok, Bangkok, Thailand **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...
-
Service Desk
6 days ago
คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัทจัดหางาน เวิร์คเมท โซลูชั่นส์ จำกัด Full timeLogging and Tracking the details of customer requests and problems as tickets. - Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket. - Control and follow up customer tickets in order to comply with customer’s Service Level Agreement. - Identify the ticket from customers as Maintain or non-Maintain based on customer’s contracts. - Provide...
-
Service Desk
5 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท จัดหางาน เวิร์คเมท โซลูชั่นส์ จำกัด Full time**จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย) **อัตราค่าจ้าง** 25,000 - 50,000 บาท / เดือน **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา** 5 สมัครงาน - เก็บงาน - พิมพ์ -...
-
IT Support
7 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Abhidi Solution Private Limited Full time**Responsibilities**: - Looking for a Desktop Support Engineer to provide technical assistance to our clients. - You will help install, upgrade and troubleshoot hardware and software systems. If you’re computer-savvy and enjoy supporting end users, we’d like to meet you. - You will be responsible for 1st, 2nd & 3rd level IT support in a customer facing...
-
Service Desk Assistant Manager
4 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Reeracoen Thailand Full time**Industry**: Telecommunication - ** Job Description**: - 【Responsibility】 - Service Desk Manager provides leadership, management and strategic vision for the data center daily operations. - Responsible for ensuring the provision with high level service operations, service management,buildings and facilities management and security management. -...
-
Service Desk
3 weeks ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full time**รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**: **จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)**: **เงินเดือน(บาท) **:18,000...
-
Support Office Manager
4 weeks ago
บึงกุ่ม, กรุงเทพมหานคร, Thailand Lotus's (Ek-Chai Distribution System Co., Ltd.) Full timeStore operation, SRD, Call center, Online shopping. Presentation, MS office skills. StoreLine system / RPM / RMS / RMR. Key Responsibility. Responsible on Service awareness projects by gathering service data and produce documents, processes, and activities to promote customer focus and improve service standards and create a warm and friendly atmosphere for...
-
Support Office Manager
7 days ago
บึงกุ่ม, กรุงเทพมหานคร, Thailand Lotus's (Ek-Chai Distribution System Co., Ltd.) Full timeStore operation, SRD, Call center, Online shopping. Presentation, MS office skills. StoreLine system / RPM / RMS / RMR. Key Responsibility. Responsible on Service awareness projects by gathering service data and produce documents, processes, and activities to promote customer focus and improve service standards and create a warm and friendly atmosphere for...