IT Call Desk

2 days ago


กรงเทพมหานคร, Thailand บริษัท จัดหางาน เวิร์คเมท โซลูชั่นส์ จำกัด Full time

**จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

**อัตราค่าจ้าง** 25,000 - 50,000 บาท / เดือน

**รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time)

**อัตรา** 5

สมัครงาน
- เก็บงาน
- พิมพ์
- แชร์

**รายละเอียดงาน**
- Logging and Tracking the details of customer requests and problems as tickets.
- Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket.
- Provide technical/non-technical phone support to customers.
- Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
- Control and follow up customer tickets in order to comply with customer’s Service Level Agreement.
- Identify the ticket from customers as Maintain or non-Maintain based on customer’s contracts.
- Act as a further escalation point for unresolved or escalated calls;
- Route customer tickets to proper teams to follow up and handle (both internal and external) including

tracking the status of tickets until closure.
- Escalate the ticket to supervisor when the ticket is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
- Provide report to customer upon requests.
- Maintain and/or Update customer information in the Service Desk System.
- Participate and assist in driving knowledge management process.
- Others as assigned by Project Manager/Team lead

Work Place: Chamchuri Square
Work Days: Ability to work flexible, 24x7, rotating shifts.
Contract Period: 1 Years (First 4 month for performance evaluation before renew contract)
Working Hour: Mon - Sun and 24 Hrs. (Work 5/off 2) Shift : 8 AM - 5 PM ,4 PM-12 PM ,00 AM- 8 AM

**คุณสมบัติผู้สมัคร**
- Male or Female, age not over 30
- Bachelor’s Degree in Computer Science, Information Systems, or IT related fields.
- 1-2 years’ experience in IT helpdesk or Customer Service area.
- Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
- Basic knowledge of Computer Hardware, Windows 10, and O365.
- Good Troubleshooting skills and Service mind.
- Good English communication skills.
- Able to work under pressure and time constrain.
- Able to work in shift and overtime.

**สถานที่ปฏิบัติงาน**
319 Chamchuri Square Building,Phaya Thai Rd, Khet Pathum Wan, Krung Thep Maha Nakhon 10330

**วิธีการรับสมัครงาน**
ส่งResume เข้ามาได้เลยนะคะ


  • Front Desk Staff

    6 months ago


    ประเวศ, กรุงเทพมหานคร, Thailand โรงเรียนสอนว่ายน้ำอควา-ท๊อตส์ Full time

    แชร์ เก็บงาน พิมพ์งาน ร้องเรียน สมัครงาน Front Desk Staff (พนักงานแผนกต้อนรับส่วนกลาง) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :...

  • IT Call Desk

    2 days ago


    ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัทจัดหางาน เวิร์คเมท โซลูชั่นส์ จำกัด Full time

    Logging and Tracking the details of customer requests and problems as tickets. - Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket. - Provide technical/non-technical phone support to customers. - Provide remote support and/or remote maintenance to customers. - Control and follow up customer tickets in order to comply with customer’s...

  • IT Support

    6 days ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน) Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**เงินเดือน(บาท)...

  • IT Support Manager

    7 months ago


    สาทร, กรุงเทพมหานคร, Thailand ATA IT Full time

    **Main objectives and Summary** - Responsible for overall IT support for ATA users. - Deliver efficient IT support service. - Maximize security and availability of ATA infrastructure. - Ensure SLA for incidents and established procedures are respected. - Provide IT administration and service IT-Support for Bangkok based users working for International Banks...

  • IT Support

    2 weeks ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน) Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**: **เงินเดือน(บาท)...

  • Service Desk

    1 month ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full time

    Service Desk รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต) สาขาอาชีพหลัก : ไอที สาขาอาชีพรอง : ไอทีอื่นๆ รูปแบบงาน :...


  • บึงกุ่ม, กรุงเทพมหานคร, Thailand Lotus's (Ek-Chai Distribution System Co., Ltd.) Full time

    Store operation, SRD, Call center, Online shopping. Presentation, MS office skills. StoreLine system / RPM / RMS / RMR. Key Responsibility. Responsible on Service awareness projects by gathering service data and produce documents, processes, and activities to promote customer focus and improve service standards and create a warm and friendly atmosphere for...

  • Call Center

    3 months ago


    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด Full time

    บริษัท: บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด รายละเอียดงาน: วิธีการสมัคร รายละเอียดงาน -...

  • Help Desk/chat Agent

    7 months ago


    บางซื่อ, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท คอนเวอร์เจนซ์ เทคโนโลยี จำกัด (Convergence Technology Co.Ltd.) Full time

    Help Desk/Chat agent รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางซื่อ) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง :...

  • Operation Help Desk

    7 months ago


    บางนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน) Full time

    **Operation Help Desk**: **รายละเอียดงาน**: - รับสาย Call in จากหน้าร้านเพื่อให้ข้อมูลที่หน้าร้านต้องการ เป็นผู้ช่วยในการประสานงาน...

  • Help Desk Admin

    7 months ago


    บึงกุ่ม, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท อโรม่า กรุ๊ป Full time

    Help Desk Admin รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบึงกุ่ม) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง :...

  • Service Desk

    1 week ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:4 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน...

  • Call Center

    7 months ago


    คลองสาน, กรุงเทพมหานคร, Thailand GHL (Thailand) Co., Ltd. Full time

    บริษัท: GHL (Thailand) Co., Ltd. รายละเอียดงาน: - รับข้อร้องเรียนของลูกค้า ตอบปัญหาและแก้ไขปัญหาด้านการใช้งานโปรแกรม...

  • Service Desk

    3 days ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด (FUJITSU THAILAND) Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:5 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)**: **เงินเดือน(บาท)...


  • สาทร, กรุงเทพมหานคร, Thailand ATA IT Full time

    Responsibilities - Oversee day-to-day operations of Window Server and VMware environments, with a primary focus on Window Server. - Administer and maintain Window Server and VMware systems to meet business requirements. - Collaborate with cross-functional teams for seamless integration of Window Server and VMware solutions. - Monitor and troubleshoot Window...

  • IT Service Desk

    1 month ago


    สาทร, กรุงเทพมหานคร, Thailand Growth More Corporation Co.,Ltd. Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน**: งานประจำ **จำนวนที่รับ**: 2 ตำแหน่ง **สถานที่ปฏิบัติงาน**: กรุงเทพมหานคร(เขตสาทร) **เงินเดือน(บาท)**: 15,000 -...

  • Receptionist

    4 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand CBRE Full time

    **Receptionist** **Job ID** - 185677**Posted** - 20-Sep-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Administrative, Customer Service **Location(s)** Bangkok - Krung Thep Maha Nakhon - Thailand **RESPONSIBILITIES**: - Call Management: Handling all incoming calls and inquiries. - Visitor Assistance: Greeting and...

  • Application Analyst

    4 days ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand ATA IT Full time

    **Main Objectives and Summary** - You will be working within a team performing web and mobile banking developments for HQ company, National Bank of Canada. - Ensure level 1 and level 2 support resources are informed of new functionalities and releases - Coordinate between stakeholders to ensure everyone (including the end user) is informed of issues,...

  • IT Help Desk

    3 weeks ago


    ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สามหกห้า อินโฟเทค จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน**: สัญญาจ้าง **จำนวนที่รับ**: 2 ตำแหน่ง **สถานที่ปฏิบัติงาน**: กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน) **เงินเดือน(บาท)**:...

  • Call Center

    6 days ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) Full time

    Call Center ( English Speaking ) บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) ดูรีวิว สมัครงานทันที วันนี้ คุณสมบัติพื้นฐาน งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี 1 - 3...