Call Center Sales Agent

2 months ago

กรงเทพมหานคร, Thailand SummitNext Technologies Sdn Bhd Full time

**Job description**:
Company Description

Summit Next is a Malaysia-based Business Process Management (BPM) company that provides multi-lingual customer service and tele-sales support to customers globally. We specialize in providing cost-effective solutions, especially to small/mid-size organizations. Our differentiation is that our customers can start with an operation size of as small as 1 yet expect service levels at par with what large BPO/BPM companies provide to large customers. We also provide various consulting services to fulfill our client's strategic and operational needs.

Our client is a well-established regulated online trading platform. The company specializes in providing superior market conditions for investors, allowing them to diversify their portfolios and navigate various markets with stability and reliability.

**Note: This job is based in Malaysia**

**Responsibilities**:
De-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support

Guide callers through troubleshooting, navigating the company site or using the products or services

Review customer or client CRM accounts, providing updates and information

Collaborate with other departments in case of cross-department issue

Being a reliable source of information for the customers and soon-to-be customers

Leading the customers to start their journey in the forex systems

**Requirements**:
At least 2 years of proven related experience (call center sales agent/BDO) within the Forex industry, financial or telecommunication services

At least 1 year working experience in Sales area

English level proficiency B1

Phone skills, including familiarity with complex or multi-line phone systems

Strong communication, both written and verbal

Great active listening skills

A patient and empathetic attitude

Adaptability and flexibility

Comfortable working in fast-paced environments

Troubleshooting skills

Ability to speak Thai

Should be willing to work on weekends and public holidays

Should be willing to work on shift hours

  • Call Center Agent

    3 months ago

    ทวีวัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    Call Center Agent รับสายธนาคาร วุฒิม.6ขึ้นไป ทำงานอโศก ฐาน 16,000+incentive+OT รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตทวีวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Outbound Agent

    4 weeks ago

    บางพลัด, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ธนบุรีพานิช จำกัด Full time

    Outbound Agent (Call Center) สำนักงานใหญ่ รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางพลัด) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call...

  • เจ้าหน้าที่call Center

    3 months ago

    ลาดพร้าว, กรุงเทพมหานคร, Thailand Top Sales Marketing Co., Ltd. Full time

    เจ้าหน้าที่Call Center Outbound รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center...

  • Call Center

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full time

    Department- LevelEntry Level- LocationThailand - Bangkok- Manage day-to-day call center operation of logistics/e-commerce business - Ensure smooth running of daily processes to meet service commitment level - Assists with taking agents’ calls if they can’t handle the workload - Oversee and drive team to achieving related KPIs and overall performance -...

  • Call Center

    2 weeks ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand TDCX Thailand Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:10 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)**เงินเดือน(บาท)...

  • Team Manager

    8 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Agensi Pekerjaan Job Expert Sdn Bhd Full time

    **Responsibilities**: - ** Team Management**: Supervise and lead a team of call center agents, providing guidance, coaching, and support to ensure team performance and productivity. - ** Performance Monitoring**: Monitor the performance of team members, including call handling metrics such as average handle time, first call resolution, and adherence to...

  • Call Center

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand United Overseas Bank (Thai) PCL - UOB Full time

    Call Center. Contact Center. Call Agent. สมัครออนไลน์ สัมภาษณ์ออนไลน์ ทราบผลทันที. **หน้าที่และความรับผิดชอบ**: เป็นเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์...

  • Chat/call Center

    6 months ago

    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    Chat/Call Center (ไม่ขาย) ฐาน15,000 +Incentive + OT MRT พระราม 9 รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง) สาขาอาชีพหลัก :...

  • English Call Center Agent

    7 months ago

    สาทร, กรุงเทพมหานคร, Thailand Rabbit Care - Rabbit Care Broker Company Limited Full time

    **English call center Agent (ด่วน)**: **รายละเอียดงาน**: - รับสายให้คำแนะนำสินค้าประกันภัยเป็นภาษาอังกฤษ (ประกันชีวิต...

  • Contact Center

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Job Posting Location Bangkok Job Summary Assist in the formulation of client's KPIs for individuals and teams 2. Monitor and coaching call center agent and provide guidance and feedback for improve agent performance 3. Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs 4. Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated 5....

  • Call Center

    6 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด Full time

    **Call Center**: **รายละเอียดงาน**: - อธิบายการแอฟธนาคาร อธิบายการใช้เรื่องรูดบัตร - อธิบายข้อมูลของสถาบันการเงิน **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ...

  • Call Center

    3 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด Full time

    **Call Center**: **รายละเอียดงาน**: - อธิบายการแอฟธนาคาร - อธิบายการใช้เรื่องรูดบัตร - อธิบายข้อมูลของสถาบันการเงิน **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ...

  • (Supervisor - Manager) Mis Call Center

    6 months ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand United Overseas Bank (Thai) PCL - UOB Full time

    Call Performance Analysis. Workforce Management. Support Call Center Team. Call Performance Analysis and Workforce Management.Ensures established key performance indicators are met by closely monitoring call statistics. Analyses call volume, call trends and call arrival patterns and report on any exceptional deviations. Participates in forecasting meetings...

  • Call Center

    6 months ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท จัดหางาน ลีดดิ้งพาวเวอร์ จำกัด Full time

    **Call Center ทำงานที่สำนักงานใหญ่ ใกล้MRT จตุจักร เงินเดือนเริม 15k สนใจติดต่อเท็น**: **รายละเอียดงาน***: รับสายลูกค้าธนาคาร ลูกค้ากลุ่มธุรกิจ...

  • Call Center

    6 months ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท จัดหางาน ลีดดิ้งพาวเวอร์ จำกัด Full time

    **Call Center เจ้าหน้าที่กู้กรมธรรม์ ย่านบางรัก เริ่ม 18000 สนใจติดต่อพี่มิ้ม 0968178646**: **รายละเอียดงาน***: -...

  • Call Center

    6 months ago

    พระนคร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สำนักพิมพ์ วัฒนาพานิช จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ หญิง อายุ 18 ปี ขึ้นไป วุฒิ...

  • Call Center

    3 months ago

    พระนคร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สำนักพิมพ์ วัฒนาพานิช จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ หญิง อายุ 18 ปี ขึ้นไป - วุฒิ...

  • Call Center Section Manager

    6 months ago

    ลาดกระบัง, กรุงเทพมหานคร, Thailand PRTR Full time

    Our client is a diesel engine equipment for Agricultural Machinery and Construction Equipment Products in Thailand. **Responsibilities** - Handling workforce management. - Seeing call volume, call trends, call arrivals. - Taking care of team and agents. - Researching and finding better technology or skills for working. - Coaching team in call center...

  • Call Agent

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เด็ค อินฟอร์เมชั่น คราฟท์ จำกัด Full time

    Call agent **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย) **อัตราค่าจ้าง** 15,000 - 20,000 บาท (พิจารณาจากประสบการณ์) **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา**...

  • Call Center

    3 months ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไทยโฮยาเลนซ์ จำกัด Full time

    Call Center รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง :...