Call Center

6 months ago

กรงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full time

Department- LevelEntry Level- LocationThailand - Bangkok- Manage day-to-day call center operation of logistics/e-commerce business
- Ensure smooth running of daily processes to meet service commitment level
- Assists with taking agents’ calls if they can’t handle the workload
- Oversee and drive team to achieving related KPIs and overall performance
- Ensure that all agents are working effectively and follow all technical and company service processes
- Ensure proper notification/escalation of service activities are followed to ensure smooth operation with sellers/buyers
- Continually improve call and answer scripts and documentation procedures for agents
- Coach, train, motivate and support team members
- Analyze the data and prepare report to senior management on a weekly and monthly basis

**Requirements**:

- Thai nationality
- Bachelor's Degree in any related field.
- At least 2+ years’ experience in a contact center, managing a team of at least 5 agents
- Experience in CRM and Call Center Management System would be an advantage
- Experience in logistics business or e-commerce business would be an advantage
- Good command of written and spoken English
- Flexible and open-minded with good service mind with the ability to handle customer's complaint and inquiry
- Good analytical thinking and able to form assumption to identify team/individual performance gap
- Worked with or Able to comprehend KPIs/performance data reports
- Able to work in shift is an advantage

  • Call Center

    1 week ago

    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand United Overseas Bank (Thai) Full time

    **เปิดรับสมัครด่วนตำแหน่ง Call Center**: **รายละเอียดงาน**: หน้าที่และความรับผิดชอบ: - เป็นเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์...

  • Call Center

    3 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด Full time

    **Call Center**: **รายละเอียดงาน**: - อธิบายการแอฟธนาคาร - อธิบายการใช้เรื่องรูดบัตร - อธิบายข้อมูลของสถาบันการเงิน **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ...

  • Call Center

    7 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด Full time

    **Call Center**: **รายละเอียดงาน**: - อธิบายการแอฟธนาคาร อธิบายการใช้เรื่องรูดบัตร - อธิบายข้อมูลของสถาบันการเงิน **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ...

  • Call Center

    7 months ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท จัดหางาน ลีดดิ้งพาวเวอร์ จำกัด Full time

    **Call Center ทำงานที่สำนักงานใหญ่ ใกล้MRT จตุจักร เงินเดือนเริม 15k สนใจติดต่อเท็น**: **รายละเอียดงาน***: รับสายลูกค้าธนาคาร ลูกค้ากลุ่มธุรกิจ...

  • Call Center

    7 months ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท จัดหางาน ลีดดิ้งพาวเวอร์ จำกัด Full time

    **Call Center เจ้าหน้าที่กู้กรมธรรม์ ย่านบางรัก เริ่ม 18000 สนใจติดต่อพี่มิ้ม 0968178646**: **รายละเอียดงาน***: -...

  • Call Center

    3 months ago

    พระนคร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สำนักพิมพ์ วัฒนาพานิช จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ หญิง อายุ 18 ปี ขึ้นไป - วุฒิ...

  • Call Center

    7 months ago

    พระนคร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สำนักพิมพ์ วัฒนาพานิช จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ หญิง อายุ 18 ปี ขึ้นไป วุฒิ...

  • Call Center

    6 months ago

    บางนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand เว็บดีกรุ๊ป จำกัด Full time

    Call Center รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา,เขตพระโขนง) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center...

  • Call Center

    4 months ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไทยโฮยาเลนซ์ จำกัด Full time

    Call Center รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง :...

  • Call Center

    3 months ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท พชรกฤษฏิ์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: งานบริการลูกค้า ประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าเข้าใจแนะนำผลิตภัณฑ์สินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ให้กับลูกค้า - งาน Call...

  • Call Center

    6 months ago

    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    Call Center รับเรื่องแจ้งซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า รายได้รวม 17,000 ++ พระราม 9 รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :...

  • Call Center

    6 months ago

    ประเวศ, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท คีนน์ ไบโอเทค กรุ๊ป จำกัด Full time

    Call Center รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตประเวศ) ทำงานที่บ้าน (Work From Home) : ทำงานที่บ้าน (Work From Home) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Call Center

    5 months ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด Full time

    บริษัท: บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด รายละเอียดงาน: - รับสายให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ - ทำงาน 09.00 - 18.00 จันทร์ - ศุกร์ ( เสาร์ -...

  • Call Center

    6 months ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอบีพีโอ จำกัด Full time

    **Call Center รับสายให้บริการข้อมูล (ไม่ใช่งานขาย) ทำงานสีลม-วัดแขก**: **รายละเอียดงาน**: - รับสายลูกค้าและตัวแทนของAIA...

  • เจ้าหน้าที่ Call Center

    2 months ago

    บางกะปิ, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไลทส์ ออน เว็นเจอร์ จำกัด Full time

    **เจ้าหน้าที่ Call Center Outbound 3 เดือน**: **รายละเอียดงาน**: โทรออก เพื่อสอบถามการอัพเดทซอฟแวร์เครื่อง EDC ที่ส่งไปประจำบริษัทของลูกค้า...

  • Call Center

    7 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท รักษาความปลอดภัย กรุงไทยธุรกิจบริการ จำกัด Full time

    วันนี้ - คุณสมบัติพื้นฐาน - งานประจำ- 0 - 5 ปี- กทม. (ป้อมปราบฯ)- ปริญญาตรี- 20,000 - 30,000 บาท/เดือน- หน้าที่และความรับผิดชอบ -...

  • Call Center

    4 weeks ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand TDCX Thailand Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:10 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)**เงินเดือน(บาท)...

  • Call Center

    1 month ago

    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    Call Center รับเรื่องแจ้งซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า รายได้รวม 17,000 ++ พระราม 9 รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :...

  • Call Center

    6 months ago

    จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท มาย เซฟ เซอร์วิส จำกัด Full time

    Call center รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร,เขตดินแดง,เขตลาดพร้าว,เขตห้วยขวาง) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Call Center

    3 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand TDCX Thailand Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)**เงินเดือน(บาท)...