Customer Support Officer

2 months ago


วฒนา กรงเทพมหานคร, Thailand Phaya Ratchasri Company Limited Full time

Customer Support Officer รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ : เป็นครั้งคราว

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 25,000

วันทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่นๆ : ทำงาน 4-5 วันต่อสัปดาห์ ทำงานเป็นกะ (เช้า บ่าย ดึก) กะเช้า ทำงานที่ออฟฟิศ กะบ่าย เข้าออฟฟิศวันจันทร์ - วันพฤหัสบดี และวันศุกร์ทำงานที่บ้าน กะดึก ทำงานที่บ้าน วันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุด ทำงานที่บ้าน

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ช่วยเหลือลูกค้าในการตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า/บริการ, ปัญหาทางเทคนิค, และการสอบถามบัญชี
- บันทึกทุกความประสงค์และรักษาบันทึกที่ถูกต้องในระบบ CRM ของเรา
- สร้างและอัพเดตเอกสารฐานความรู้ เช่น คำถามที่พบบ่อย (FAQs), คู่มือแก้ปัญหา, และการตอบกลับมาตรฐาน
- เตรียมรายงานและเอกสารเกี่ยวกับการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต
- ร่วมงานกับทีมฝ่ายอื่นเพื่อเพิ่มความฉลาดในการแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่ซับซ้อนในเวลาที่เหมาะสม
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดย proactively

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- ประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าหรืองานที่เกี่ยวข้องจะเป็นประโยชน์
- ทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาพูดและเขียน
- ความสามารถในการแก้ไขปัญหาและมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้า
- ความเชี่ยวชาญในการใช้ระบบ CRM และซอฟต์แวร์สนับสนุนการบริการลูกค้าอื่น ๆ
- สามารถทำงานหลายงานพร้อมกันและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เร็วกัน
- ใส่ใจถึงรายละเอียดและมีความมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานคุณภาพสูง
- ความยืดหยุ่นในการทำงานเวลา รวมถึงช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์หากจำเป็น

สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ประกันสุขภาพ
- ทำงานที่บ้าน
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงข



  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Airbus Flight Operations Services Limited Full time

    **SUMMARY OF POSITION** The jobholder, as Customer Support Officer, is part of Airbus Flight Operations Services and part of the support team belonging to NAVBLUE, customer experience department. He/She is responsible for the support, training and services of Flight Operations Solutions delivered to the operators. Primary support activities will include...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AlignTech Full time

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Airbus Full time

    The jobholder, as Customer Support Officer, is part of Airbus Flight Operations Services and part of the support team belonging to NAVBLUE, customer experience department. He/She is responsible for the support, training and services of Flight Operations Solutions delivered to the operators. Primary support activities will include NAVBLUE Nsight (Risk...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand WorkVenture Technologies Co., Ltd. Full time

    Explaining and guiding customers on how to use the company dashboard and services. Managing incoming calls and customer service inquiries. Adjusting job positions posted by clients to improve performance and provide better results when required. Analyze the performance of previous job listings on a weekly basis and coordinate with related AEs on...


  • คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand Phaya Ratchasri Company Limited Full time

    Customer Support Officer รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full time

    Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary Coordinate with technicians to ensure on-time installation appointments. Support Order changes in customer information and service details during installation. **Job...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full time

    Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary Coordinate with technicians to ensure on-time installation appointments. Support Order changes in customer information and service details during installation. **Job...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand SeatOS Full time

    SeatOS is on a mission to transform and digitize the land & sea travel industry, making all routes instantly bookable by anyone. Part of the leading land & sea transportation group, Travelier, SeatOS is building the dominant Transport Management System (TMS) in APAC. We are hiring for a Customer Support Representative to join our team. This role will report...


  • บางคอแหลม, กรุงเทพมหานคร, Thailand GOLD INTEGRATE Co.,Ltd Full time

    Customer Support Officer รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางคอแหลม,เขตยานนาวา,เขตสาทร) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Support

    6 months ago


    สาทร, กรุงเทพมหานคร, Thailand Reeracoen Thailand Full time

    **Overview**: **Salary**: 35,000 THB ~ 50,000 THB**Industry**: Software, Consulting- We are a financial technology start-up, developing a digital bank platform.**Responsibilities**: - Identify customer needs and help customers use specific features. - Respond to customer queries in a timely and accurate way - Involve IT system implementation project follow...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    First Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full time

    First Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand DHL Full time

    We are urgently seeking for our vacancy job as below detail; **Position**:Customs Operations Support Clerk** Location: SBMM Office, Soi Pattana Chonnabot 3, Lad Krabang) **Key Responsibilities: - ** - To prepare & submit FTA Forms for customers. - To communicate with customers regarding FTA & TCC Forms - Providing customers with the updated FTA customs...


  • บางนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เจ เอส วิชั่น จำกัด Full time

    Processing order and Ensuring order processing in handled correct and in time - Preparing quotation and require documentation to complete sales order transactions - Coordinate with related departments to handle customer inquiry and complaints and response in a timely and accurately - Maintain customer records by updating account information - Perform filing...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full time

    Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary - First Contact and Support for Service Operation. - E2E Registration (Online and Batch): Check document, verify information before registration and follow document for tracking &...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full time

    Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary - First Contact and Support for Service Operation. - E2E Registration (Online and Batch): Check document, verify information before registration and follow document for tracking &...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full time

    Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary First Contact and Support for Service Operation. E2E Registration (Online and Batch): Check document, verify information before registration and follow document for tracking &...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Provide end to end process for sales order and registration service included. Support BC for creating sales order and register service. Coordinate with related department in order to send sales order for implementation. Tracking sales order in order to completed and start invoice for customer. Responsible to support BC requesting and problem...

  • Sales Support Officer

    6 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Full time

    **Your Responsibilities** - Support of sales force in daily work - Contract business by telephone to introduce company product and service as per assigned - Gather information of potential customer and provide to sales team - Efficiently respond to customer inquiries and other request for existing and new customers within given timeframes - Procure freight...

  • Customer Care Officer

    6 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Gratitude Inc. Full time

    **Role**:Customer Care Officer **Timings**:Rotational Shifts (Permanent) **Industry**:Other **Work Mode**:Work from office **Functional Area**:ITES / BPO / Customer Service **Process**:Semi-Voice Key Skills: Customer Service - Salary : 62K THB Location: Bangkok Shift: Mon - Fri 7am - 4 Pm Customer Success Specialist jobs continue to be on the rise...