Operation Manager

1 day ago


Bangkok, Bangkok, Thailand SP Medical Care Co., Ltd. Full time

DSK Clinic คลินิกความงามชั้นนำที่มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในทุกด้าน กำลังมองหา Operation Manager ที่พร้อมจะเข้ามาดูแลการบริหารการทำงานของสาขาคลินิก ทั้งด้านการจัดการระบบ การพัฒนาบุคลากร และการขับเคลื่อนยอดขาย เป็นผู้วางกลยุทธ์และกำหนดทิศทาง ร่วมสร้างและยกระดับมาตรฐานของเราให้ดียิ่งขึ้นไปอีกขั้น

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก

1. Operations Excellence

  • ออกแบบและควบคุม SOP (Standard Operating Procedures) ของทุกตำแหน่งในสาขา เช่น Branch Manager, Beauty Therapist, Sales Consultant และตำแหน่งอื่น ๆ ในสาขาคลินิก
  • ดูแลให้พนักงานทุกคนเข้าใจบทบาท หน้าที่ และขั้นตอนการทำงานของตนเองอย่างชัดเจน
  • ตรวจสอบและพัฒนามาตรฐานการให้บริการลูกค้า (Customer Journey) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานของ DSK Clinic
  • วางระบบควบคุมการทำงานประจำวันของสาขา เช่น การนับสต๊อกสินค้า, การปิดยอดขาย, การเก็บข้อมูลลูกค้า
  • ติดตามและวัดผลการทำงานด้วย KPI/OKR อย่างสม่ำเสมอ

2. Branch Management & Compliance

  • ควบคุมและดูแลความเรียบร้อยของสาขา ทั้งความสะอาด ความเป็นระเบียบ และบรรยากาศโดยรวม
  • บริหาร กำลังคน (manpower planning) ให้เพียงพอต่อจำนวนลูกค้าในแต่ละวัน
  • ประสานงานกับแพทย์ที่เข้ามาปฏิบัติงานในสาขาให้เป็นไปอย่างราบรื่น
  • สนับสนุนการอบรมและพัฒนาทักษะพนักงานในสาขา (ทั้ง New Staff Orientation และ Product/Service Training)
  • จัดทำมาตรการตรวจสอบความถูกต้องในการทำงาน เช่น การเงิน การขาย เอกสาร และการสื่อสารในองค์กร

3. People Development

  • ออกแบบและดำเนินการ Training Program สำหรับบุคลากรทุกตำแหน่งในสาขาคลินิก
  • วัดผลความรู้และทักษะของพนักงานเป็นประจำ เช่น Product Knowledge Test, Service Standard Evaluation
  • สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นทีม มีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า
  • จัดให้มีการ Coaching & Mentoring ด้านการขายและการบริการ อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับทีมงาน

4. Sales & Performance Management

  • ติดตามและวิเคราะห์ยอดขายของแต่ละสาขา พร้อมจัดทำรายงานสำหรับผู้บริหาร
  • พัฒนาบุคลากรให้มี ความพร้อมด้านการขายสินค้าและบริการ ทั้งในเชิงทักษะการนำเสนอ การเจรจา และการปิดการขาย
  • สร้างระบบเสริมสร้างความรู้ด้านสินค้าและบริการให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
  • กระตุ้นยอดขายผ่านการวางกลยุทธ์ เช่น Incentive Scheme, Internal Campaign และ Feedback Session
  • กำกับและพัฒนา Branch Manager ให้สามารถบริหารยอดขายและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติผู้สมัคร
  • ประสบการณ์ด้าน Operation Manager / Area Manager ในธุรกิจคลินิกเสริมความงาม, โรงพยาบาล, หรือธุรกิจบริการ (Service Business) อย่างน้อย 5 ปี
  • มีทักษะในการบริหารทีมงานหลายสาขาพร้อมกัน
  • มีความรู้ด้านการวางระบบการทำงาน (SOP, KPI, Compliance)
  • เข้าใจและมีประสบการณ์ด้านการบริหารยอดขายและการพัฒนาทีมขายมีทักษะการสื่อสาร ประสานงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • มุ่งเน้นการพัฒนาทีมงานและการบริการลูกค้า
  • ทำงานเชิงรุก (Proactive) และขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้จริง
รายละเอียดเพิ่มเติม:

สถานที่ทำงาน: ออฟฟิศอยู่ใกล้กับ MRT สุทธิสาร (ซอยรัชดาภิเษก 20) 

วันทำงาน: Onsite จันทร์ - ศุกร์ 

เวลาทำงาน: น./ น.

สวัสดิการที่จะได้รับเมื่อเข้ามาเป็นทีม DSK:
  • Free Flow Snack Bar: ท้องหิว คิดงานไม่ลื่น? ไม่ต้องห่วง เรามีเสบียงแน่น ๆ ให้คุณเติมพลังได้ตลอดวัน หมดกังวลเรื่องท้องหิวไปได้เลย
  • Growth Culture: ไม่ว่าคุณจะอยากเพิ่มพูนทักษะเฉพาะด้าน หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนให้คุณเติบโตไปด้วยกัน
  • Wellbeing ครบครัน: เราใส่ใจสุขภาพของคุณ ทั้งประกันกลุ่ม (OPD, IPD), ประกันสังคม, ลากิจ ลาป่วย พักร้อน และวันหยุดนักขัตฤกษ์มีให้ครบครัน เพื่อให้คุณมี Work-Life Balance ที่ดี
  • Performance Bonus: ทำงานดี มีผลงาน เราพร้อมให้โบนัสตามผลประกอบการของบริษัทและผลงานตาม KPI ของคุณ ยิ่งสร้างสรรค์ยิ่งได้มาก
  • Beauty Privilege : พิเศษสำหรับทีม DSK เรามีสวัสดิการทำสวยกับคลินิก และส่วนลดช้อปสกินแคร์สุดปัง ให้คุณดูแลตัวเองได้เต็มที่
  • กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์สุดสนุก: ไม่ว่าจะเป็นOuting ประจำปี, งานเลี้ยงประจำปี หรือโควต้ากินเลี้ยงวันเกิดพนักงาน เราจัดเต็มเพื่อสร้างความผูกพันและช่วงเวลาดี ๆ ร่วมกัน

  • Operations Manager

    2 days ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Allianz Partners Full time

    Join Allianz Partners—the market leader in automotive roadside assistance. As Operations Manager – Automotive Roadside Assistance, you'll build and manage a high-performing provider network and oversee end-to-end case operations for a nationwide operation across Thailand. You'll lead a mixed team (RSA specialists, field technicians, towing partners, back...

  • Operations Manager

    2 days ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Careers at Marriott Full time

    JOB SUMMARY Responsible for assisting in successfully executing all operations in the hotel Operations departments (may include Front Office, Business Center, Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand Flexport Full time

    About Flexport: At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That's why it's our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We're shaping the future of a $10T industry with solutions powered by innovative technology and exceptional people. Today, companies of all sizes—from emerging brands to Fortune...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand Schneider (Thailand) Limited Full time

    Position Title Operational Product Manager - Power System MarketingDepartment Energy Business UnitReporting to EAJ Power System Marketing Leader, EA ZoneRoles & ResponsibilitiesProduct Operational Management:Responsible for Offer Operational tasks including Pricing, Price List, Margin, transactional business model, offer data management, webpage information,...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand Comseven Public Company Limited Full time

    Job objectiveEnsures the delivery of exceptional guest experiences across every touch point of the Customer journey. This involves working with store team to deliver brand experiences, programmes and standards, share best practices and drive continuous improvement. The roles supports retail teams in identifying priorities for action and improvement...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand 杭州闿翼信息技术有限公司Kaiyiee Information Technology Co., Ltd. Full time

    About the RoleWe are looking for an E-commerce Operations Manager to build and scale the local e-commerce business in Southeast Asia. This role will take full responsibility for platform operations, growth strategy, advertising, data analysis, and collaboration with cross-border teams.ResponsibilitiesManage daily operations and strategy for local e-commerce...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand Private Advertiser Full time

    Job Description:Identify, analyze, and implement initiatives to enhance operational efficiency, reduce costs, and improve service quality across various departments.Lead and support change management efforts related to process improvements, new system implementations, and operational transformations.Utilize Business Intelligence (BI) tools and data analysis...

  • Operations Director

    2 days ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Michael Page Full time

    High-impact leadership role with regional influence.Drive innovation and sustainability.About Our ClientThe hiring company is a well-established organisation within the consumer goods sector, known for its commitment to innovation and operational excellence. It operates at a significant scale, delivering high-quality products to a broad market.Job...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand MRIT Full time

    Position: Warehouse Operations Manager 80-100KBased: BangkokContact Recruiter: Boonyapa :Our client is one of the world's leading companies in the petrochemical industry, known for its commitment to quality, safety, and reliable products. The company focuses on innovation, operational efficiency, and fostering a positive work environment for its...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand Nordis Travel Full time

    Company OverviewNordis Travel ApS is a Copenhagen-based Destination Management Company (DMC).We specialize in the Nordic and Baltic countries (Denmark, Finland, Norway, Sweden, Iceland, Estonia, Latvia, Lithuania, Poland) and provide travel arrangement services to overseas travel agencies.Sales & Operations ManagerYou will be responsible for sales...