Head of Training Service

1 week ago


Huai Khwang, Bangkok, Thailand PTG Energy PCL Full time

วางแผนกลยุทธ์การพัฒนาและฝึกอบรมด้านบริการ (Service Training Strategy) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงาน และนโยบายขององค์กร.

ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมด้าน Service Excellence / Service Mind / Customer Experience สำหรับพนักงานทุกระดับ รวมถึงหลักสูตร Service Champion .

บริหารและพัฒนาทีมวิทยากรภายใน-ภายนอก (Internal / External Trainers) ให้มีมาตรฐานการสอนที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมบริการขององค์กร.

ออกแบบระบบประเมินผลการเรียนรู้ (Learning KPI, Post Training Evaluation) เพื่อวัดผลลัพธ์เชิงพฤติกรรมและผลกระทบเชิงธุรกิจ (Service Impact).

วิเคราะห์ข้อมูลผลการฝึกอบรมและแนวโน้มคุณภาพบริการ เพื่อใช้ปรับปรุงหลักสูตรและกลยุทธ์การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง.

พัฒนาเครื่องมือการเรียนรู้ที่หลากหลาย เช่น Digital Learning, e-Learning, On-the-Job Coaching, Workshop Simulation.

บริหารงบประมาณด้านการฝึกอบรมและทรัพยากรให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุด พร้อมกำกับคุณภาพผลลัพธ์ตามเป้าหมาย.

ประสานงานกับฝ่าย Operation, Marketing, และ ทีม Academy เพื่อขับเคลื่อนมาตรฐานการบริการและโครงการพัฒนาทักษะที่มีผลต่อประสบการณ์ลูกค้า.

นำเสนอรายงานผลและข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ต่อผู้บริหารระดับสูง เพื่อใช้วางแผนการพัฒนาองค์กรในระยะยาว.

สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า ในสาขาการบริหารทรัพยากรมนุษย์, การจัดการ, การตลาด, การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์, จิตวิทยาอุตสาหกรรม หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.

หากมีวุฒิปริญญาโทด้าน HRD, Learning & Development, หรือ MBA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์ด้านการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างน้อย 8-12 ปี.

ประสบการณ์บริหารทีมฝึกอบรมหรือโครงการพัฒนาบริการอย่างน้อย 3-5 ปี.

เคยทำงานในธุรกิจค้าปลีก, ร้านอาหาร, ปั๊มน้ำมัน หรือบริการที่มีสาขาทั่วประเทศ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

มีความสามารถในการบริหารงานหลายด้านพร้อมกัน และมีทักษะความเป็นผู้นำในการบริหารทีม.

มีความสามารถในการคิดอย่างเป็นระบบแบบหลากมิติ และสามารถเชื่อมโยงระหว่างการปฏิบัติการกับกลยุทธ์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ต้องมีสิทธิ์ในการทำงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย.

สามารถเดินทางไปทำงานต่างจังหวัดได้.



  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand PTG Energy Public Company Limited Full time

    วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Main Purpose of this job)กำหนดกลยุทธ์และบริหารงานด้านการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะบริการ (Service Training & Development)


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand PTG Energy Public Company Limited Full time

    "ตำแหน่งงานนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการทำงานเชิงรุกและท้าทาย...

  • Pre-Sales Engineer

    2 weeks ago


    Huai Khwang, Bangkok, Thailand The Enterprise Resources Training Co., Ltd. Full time

    About the roleThe Enterprise Resources Training Co., Ltd.' is seeking an experienced Pre-Sales Engineer to join our dynamic team based in Huai Khwang, Bangkok. As a Pre-Sales Engineer, you will play a crucial role in understanding customer requirements, proposing tailored solutions, and ensuring the successful delivery of our cutting-edge IT products and...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand Sena Development Public Company Limited Full time

    The Head of Solar Business will lead the company's solar energy division, driving business growth, strategic partnerships, and operational excellence. This individual will be responsible for the overall strategy, development, and execution of solar projects, ensuring financial viability and sustainability while aligning with corporate goals.Key...

  • Head of Legal

    2 weeks ago


    Huai Khwang, Bangkok, Thailand TALENTVIS RECRUITMENT (THAILAND) CO., LTD. Full time

    Requirement:Experience in corporate and commercial law.Male or FemaleSkill in team management.Knowledge in Labor Law.Hold a lawyer license.Good communication od speaking in EnglishResponsibilities:Oversee all legal matters and manage the company's legal function.Work closely with the business as a supportive, proactive legal partner.Handle both internal and...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand Muang Thai Life Assurance Public Company Limited Full time

    รายละเอียดงานให้คำแนะนำข้อมูลประกันชีวิตเพื่อขายประกันชีวิตให้แก่ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นช่องทางโทรศัพท์ 1766 , IP Phone ,...

  • Head of Procurement

    2 weeks ago


    Huai Khwang, Bangkok, Thailand PTG Energy PCL Full time

    Develop and implement procurement strategies for automotive spare parts, repair equipment, and consumables in alignment with the company s business plan and nationwide service operations.Manage and maintain strong relationships with both local and international suppliers and vendors (e.g., spare parts manufacturers, tool providers, lubricant...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand Muang Thai Life Assurance Public Company Limited Full time

    Responsibilities:Work closely with the Product Team to understand the business requirement and identify what needs to be improvedAnalyze and suggest a solution for the software architectureDesign, develop, test, and deploy reusable, testable, and efficient codeMaintain high standards of code quality and be responsive to any technical requestsReview the code...


  • Huai Khwang, Bangkok, Thailand PTG Energy Public Company Limited Full time

    "ตำแหน่งงานนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการทำงานเชิงรุกและท้าทาย

  • Project Manager

    2 days ago


    Huai Khwang, Bangkok, Thailand Krungthai AXA Life Insurance Public Company Limited Full time

    JOB SCOPEWork with project sponsors to clearly establish the scope, deliverable, budget, resource requirement, and expected timeline of the project to align with AXA standards or Agile practice, ITIL best practice including security and complianceDevelop comprehensive project plan and implementation based on the gate documentation for management's...