Customer Service Supervisor

5 days ago


บางรก กรงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สมโพธิ์ เจแปน นิปปอนโคอะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) Full time

**Roles & Responsibilities**
- Manage work volume from all contact channels in order to share team workload. (Including operator function and confirmation call)
- Monitor team case recording and case updating via Salesforce system (CRM) in order to make sure that all cases touching customer service center will be recorded in the system with the accuracy. (Including operator function and confirmation call)
- Process QA for all contact channels (Call, Social and E-mail) with score rating as well as calibration in order to make sure that service will be delivered with standard.
- Monitor inbound calls from wallboard in order to control abandon call and to recheck call back service result to make sure that no customer left behind.
- Manage all activities on the floor by real time conversation monitoring, giving some advices, taking real time action, solving the problem or even taking over call from the agent. (Floor Management) to make sure that all cases will be handled in a proper manner.
- Bachelor’s Degree
- Have an experience in senior level, team leader or supervisor level in Insurance Business, Customer Service, Call Center, Hospitality or related field at least 2-3 Years
- Ability to work on weekend, holidays or late evening as required from times to times
- English skill will be a plus

ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล

บมจ. ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย)

990 อาคารอับดุลราฮิมเพลซ ชั้น 12 ถนนพระราม4 แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

**โทรศัพท์**:02-119-3000 ต่อ 1612 หรือ 1615


  • Customer Service

    3 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Smile Clean - Cleaning Service Full time

    บริษัทเรากำลังมองหา Customer Service (ฝ่ายบริการลูกค้า) เขตกรุงเทพ คุณสมบัติในการสมัคร ฝ่ายบริการลูกค้า Customer...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand April Asia Pacific Full time

    For over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services for individuals and businesses. With teams across Asia, Europe, and the Americas, we look after our members wherever they are to make sure they have access to the best...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand April Asia Pacific Full time

    For over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services for individuals and businesses. With teams across Asia, Europe, and the Americas, we look after our members wherever they are to make sure they have access to the best...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Ayasan Service Co., Ltd. Full time

    บริการลูกค้า Provide the best service to customer. บริการหลังการขายและติดตามผล After Sale Service / Follow Up the result. นัดสัมภาษณ์งานกับผู้สมัคร Arrange an...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service

    3 days ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Kohler Full time

    **BASIC FUNCTIONS** Under the supervision of the Supervisor - Customer Service, Asia Pacific, responsible for quotation/order processing and daily communication with internal departments and external customers. **SPECIFIC RESPONSIBILITIES** 70% Workload - Stakeholder for Asia Consolidation Hub (Shanghai WGQ) including daily operation, process enhancement,...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สิงห์ราช จำกัด Full time

    ALL'S WORTH STAYING HERE! VERY VERY SPACIOUS, LUXURIOUS, PEACEFUL, PET-FRIENDLY AND ACCESSIBLE TO ALL AROUND AT MODEST PRICE GP Grande Tower is a 32 floor luxury apartment building on Sukhumvit Soi 23 with a total of 86 3 bedroom. Located on the popular Sukhumvit 23, GP Grande is close to a host of everyday amenities such as supermarkets, restaurants,...

  • Service Supervisor

    5 days ago


    จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand Kone Full time

    Maintenance Supervisor role is to lead the operational service delivery team that ensures that KONE always delivers on its commitments to our customers in a safe and timely manner and to the agreed high standard of quality. The Maintenance Supervisor establishes and maintains good relationships with his/her customers through regular interaction with them....

  • Customer Service

    3 weeks ago


    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท บูพา ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) Full time

    บริษัท: - บริษัท บูพา ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) - รายละเอียดงาน: - Handle the calls relate to specific administrative problems by dealing with the concerned department on behalf of member and ensure the task completion. -...

  • Customer Service

    1 day ago


    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท บูพา ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) Full time

    บริษัท: - บริษัท บูพา ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) - รายละเอียดงาน: - Handle the calls relate to specific administrative problems by dealing with the concerned department on behalf of member and ensure the task completion. -...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Brenntag Full time

    **TECHNICAL SERVICE SUPERVISOR**: Our team in **Bangkok** currently has an opening for a **Technical Service Supervisor** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: **Summary**: Developing and testing formulations including analyze the testing then make a report. Providing informations and setting the technical training to sale and customer. Solving the problem of...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand SK Service Full time

    **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตพระโขนง) **อัตราค่าจ้าง** ตามระบบบริษัท **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา** 1 สมัครงาน - เก็บงาน - พิมพ์ -...


  • ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand Siam Piwat Co., Ltd. Full time

    Represent a good image of the shopping mall and company. Supervise team members in delivering beyond expectation service standards. Manage the smooth operation at service counters including Queue Management Operational Issue Resolution Service Accuracy Documentation and Stock Management Promotion & Rewards Management Team Coordination. Handling and resolving...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Markem-Imaje Full time

    Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls and improved manufacturing processes. Our connected solutions help manufacturers to reduce waste, increase efficiency, achieve compliance, and protect their brand. We offer the most complete range of...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยาม อะซึมา มัลติ ทรานส์ จำกัด Full time

    Customer Service Officer (พิธีการศุลกากร) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก,เขตปทุมวัน,เขตสาทร) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Service

    1 day ago


    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โซว เมดิคอล จำกัด Full time

    Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง :...

  • Customer Service

    3 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Theodore International (Thailand) Co.,Ltd. Full time

    Handling incoming calls to answer questions, refer callers to other departments, or transfer them to specialists - Providing troubleshooting assistance for customer orders, account statuses and relevant problems - Negotiate prices and variations in prices and specification - Build meaningful relationships within the company and outside - Providing data and...

  • Customer Service

    3 weeks ago


    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แมทเซ็นเตอร์ จำกัด Full time

    Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง :...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand MINOR Hotels Full time

    The success of AVC rests upon the quality and integrity of our brand. The role of the Customer Services Supervisor is to handle key issues around Owner Relations and, summarized as follows: - Owner Relations_: ensure customer complaints are addressed in a timely and conclusive manner. This includes all complaints relating to Club Points Ownerships, issues...