QA (1 ตำแหน่ง), Customer Service

6 months ago

วฒนา กรงเทพมหานคร, Thailand GoWabi Thailand Co., Ltd. Full time

Good command in English.
1 year in QA.
Open for new fresh graduate.
1. QA (Customer Service)
At Gowabi, The QA Executive will perform and monitor customer service quality. Supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform.
Perform Voice and non-Voice monitoring customer service.
Record score and comment in tracker.
Once found improper action by an agent, report to the manager.
Perform Call Monitoring and update database of Call monitoring list Team and prepare action plan to schedule for call monitoring on monthly basis.
Prepare a weekly QA report.
To support customer service operation by giving advice and coaching when they need assistance.
Conduct cross function call calibration to share the ideas and set up standard measurement and have the same understanding.
Participate Team meeting to share experience or best practice for further improve working process and update SOP.
Proactive Feedback & any assignment from Manager.

**Who you are**:
Minimum 2 years in Customer Service.
Minimum 1 years in Customer Service Quality Assurance and solid understanding of QA scorecard.
Can work both as an individual and as a team.
Good at analytic skill & coaching.
Good English skill (Preferable).
2. Customer Service Executive
At Gowabi, The Customer Support team are our brand representative, supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform.
Prioritize on assigned tasks & projects.
Educate Gowabi customers how to Booked and include directing them to the self-help website.
Accurately record issues and data into CRM / Google form.
Provide an exceptional experience to our customers on a daily basis.

**Who you are**:
Minimum 1 years of relevant work experience in a customer service environment. Fresh graduates are welcome too.
Strong attention to detail with good written and verbal communication skills are required.
Great ability to identify customer needs and provide appropriate solutions.
Ability to manage multiple projects in a very fast paced and high-pressure environment.
Ability to develop collaborative relationships that others want to work with.
Strong team-oriented personality is required.
Able to communicate in English (TOEIC above 450 is preferred).
Working 5 days a week.
Working hour 8.00 to 23.00 (WFH for late shift).

**What we offer**:
A steep learning curve.
14 Days of Annual leave.
15% discount at Gowabi for Friend & Family.
Flexible Benefit starts at 10,000 THB per year.
Friendly, International and Dynamic working environment.
Cozy offices such as a relaxing corner, Ping Pong Table and Karaoke.
Free snacks, drinks and beer in the office.
Cozy outfits.

**Job skills required**: Assurance

  • Customer Service

    6 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โซล์ฟ กรุ๊ป จำกัด Full time

    Customer Service / พนักงานบริการลูกค้า รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Service

    6 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Monsoon Tea Company Limited Full time

    Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : อาหาร/เครื่องดื่ม/กุ๊ก/บาร์เทนเดอร์/พนักงานเสิร์ฟ...

  • Customer Service Manager

    3 weeks ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Silkspan Co.,Ltd Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**เงินเดือน(บาท)...

  • Customer Service

    6 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เจแอนด์ดับบลิว ดิเวลลอปเมนท์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) Full time

    Customer Service (ประจำทองหล่อ) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center...

  • Trainer - Customer Service

    2 weeks ago

    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    Trainer - Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง...

  • Customer Service

    3 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สิงห์ราช จำกัด Full time

    ALL'S WORTH STAYING HERE! VERY VERY SPACIOUS, LUXURIOUS, PEACEFUL, PET-FRIENDLY AND ACCESSIBLE TO ALL AROUND AT MODEST PRICE GP Grande Tower is a 32 floor luxury apartment building on Sukhumvit Soi 23 with a total of 86 3 bedroom. Located on the popular Sukhumvit 23, GP Grande is close to a host of everyday amenities such as supermarkets, restaurants,...

  • QA

    6 months ago

    บางขุนเทียน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท พี.เอ็ม.เค นู้ดเดิ้ล แฟมิลี่ จำกัด Full time

    QA รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางขุนเทียน) สาขาอาชีพหลัก : การผลิต/QA-QC สาขาอาชีพรอง :...

  • QA / Software Tester

    2 weeks ago

    คลองสามวา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Niche-Est Solution (Thailand) Co.,Ltd. Full time

    QA / Software Tester รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองสามวา) สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :...

  • ตำแหน่ง Customer Service(English

    3 months ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand TDCX Thailand Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)**เงินเดือน(บาท)...

  • Csr: Customer Service Representative

    4 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • QA

    6 months ago

    คันนายาว, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ลีดเดอร์ ลาเบล จำกัด Full time

    QA รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคันนายาว,เขตบางกะปิ,เขตบึงกุ่ม,เขตสะพานสูง) สาขาอาชีพหลัก : การผลิต/QA-QC...

  • QA

    6 months ago

    คลองสามวา, กรุงเทพมหานคร, Thailand ห้างหุ้นส่วนจำกัด สห พี.วี.ซี.(1980) Full time

    QA รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองสามวา) สาขาอาชีพหลัก : การผลิต/QA-QC สาขาอาชีพรอง :...

  • ตำแหน่ง Customer Service Officer

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Thai Rent A Car Corporation Co.,Ltd. Full time

    ตำแหน่ง Customer Service Officer (ประจำสำนักงานใหญ่ อาคารเพชรบุรี) ด่วนมาก **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง) **อัตราค่าจ้าง** 16,000 - 18,000 **รูปแบบงาน**...

  • Customer Service(Import)

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand RGF Full time

    **Job Detail**: - Customer Service (Import) (28K-35K) (SDG-100614) - เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (นำเข้า)- ・Be responsible for Material Control and be in charge of overseas brunch and supplier - ・Inventory Control and manage delivery schedule by contacting overseas brunch and supplier -...

  • Bartender & Customer Service Agent

    6 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Four Sticky Fingers Full time

    Bartender & Customer Service Agent รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Service

    6 months ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แอทลาส เทรดดิ้ง แอนด์ พรอพเพอร์ตี้(ไทยแลนด์)จำกัด Full time

    Customer Service (Japanese Speaking) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : อื่นๆ สาขาอาชีพรอง : อื่นๆ รูปแบบงาน :...

  • เจ้าหน้าที่ QA

    7 months ago

    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท บีแอนด์บี โซลิเมค จำกัด Full time

    เจ้าหน้าที่ QA ปฏิบัติงานที่ โรงงานสุขุมวิท 101 รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :...

  • ประกันคุณภาพ QA

    6 months ago

    บางขุนเทียน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอเพ็กซ์ พลาสเทค จำกัด Full time

    ประกันคุณภาพ QA รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางขุนเทียน) สาขาอาชีพหลัก : การผลิต/QA-QC สาขาอาชีพรอง :...

  • Gbs Sr Customer Service Rep

    1 month ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • QA Lead

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand IBM Thailand Co., Ltd. Full time

    Leads QA strategy across tracks for the client program. Establish and evolve formal QA processes, ensuring that the team is using industry-accepted best practices. Act as key point of contact for all QA aspects of releases, providing QA services and coordinating QA resources internally and externally. Lead and mentor QA team members, as well as manage...