QA (1 ตำแหน่ง), Customer Service

6 days ago


วฒนา กรงเทพมหานคร, Thailand GoWabi Thailand Co., Ltd. Full time

Good command in English.
1 year in QA.
Open for new fresh graduate.
1. QA (Customer Service)
At Gowabi, The QA Executive will perform and monitor customer service quality. Supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform.
Perform Voice and non-Voice monitoring customer service.
Record score and comment in tracker.
Once found improper action by an agent, report to the manager.
Perform Call Monitoring and update database of Call monitoring list Team and prepare action plan to schedule for call monitoring on monthly basis.
Prepare a weekly QA report.
To support customer service operation by giving advice and coaching when they need assistance.
Conduct cross function call calibration to share the ideas and set up standard measurement and have the same understanding.
Participate Team meeting to share experience or best practice for further improve working process and update SOP.
Proactive Feedback & any assignment from Manager.

**Who you are**:
Minimum 2 years in Customer Service.
Minimum 1 years in Customer Service Quality Assurance and solid understanding of QA scorecard.
Can work both as an individual and as a team.
Good at analytic skill & coaching.
Good English skill (Preferable).
2. Customer Service Executive
At Gowabi, The Customer Support team are our brand representative, supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform.
Prioritize on assigned tasks & projects.
Educate Gowabi customers how to Booked and include directing them to the self-help website.
Accurately record issues and data into CRM / Google form.
Provide an exceptional experience to our customers on a daily basis.

**Who you are**:
Minimum 1 years of relevant work experience in a customer service environment. Fresh graduates are welcome too.
Strong attention to detail with good written and verbal communication skills are required.
Great ability to identify customer needs and provide appropriate solutions.
Ability to manage multiple projects in a very fast paced and high-pressure environment.
Ability to develop collaborative relationships that others want to work with.
Strong team-oriented personality is required.
Able to communicate in English (TOEIC above 450 is preferred).
Working 5 days a week.
Working hour 8.00 to 23.00 (WFH for late shift).

**What we offer**:
A steep learning curve.
14 Days of Annual leave.
15% discount at Gowabi for Friend & Family.
Flexible Benefit starts at 10,000 THB per year.
Friendly, International and Dynamic working environment.
Cozy offices such as a relaxing corner, Ping Pong Table and Karaoke.
Free snacks, drinks and beer in the office.
Cozy outfits.

**Job skills required**: Assurance


  • Customer Service

    2 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Smile Clean - Cleaning Service Full time

    บริษัทเรากำลังมองหา Customer Service (ฝ่ายบริการลูกค้า) เขตกรุงเทพ คุณสมบัติในการสมัคร ฝ่ายบริการลูกค้า Customer...

  • Customer Service

    3 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ยูสไมล์โฟโต้ จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท) **:18,000 -...

  • QA Customer Service

    6 days ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โกลบอลเซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด ( มหาชน ) Full time

    **รายละเอียดงาน**: - ทำหน้าที่ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพการรับสายของเจ้าหน้าที่ Call center...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand BDP Asia-Pacific Ltd. Full time

    บริษัท: - BDP Asia-Pacific Ltd. - รายละเอียดงาน: - Coordinate with overseas stations and internal departments to ensure smooth operations - Monitor / follow up shipment until departed from the origin to arrive destination. - Keep customer updated the status of their shipment - Attend to all customer inquiries and...

  • Customer Service

    1 week ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โซล์ฟ กรุ๊ป จำกัด Full time

    Customer Service / พนักงานบริการลูกค้า รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Service

    3 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Monsoon Tea Company Limited Full time

    Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : อาหาร/เครื่องดื่ม/กุ๊ก/บาร์เทนเดอร์/พนักงานเสิร์ฟ...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Silkspan Co.,Ltd Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**เงินเดือน(บาท)...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service

    3 weeks ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท อมฤต แอนด์ แอสโซซิเอทส์ จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท)...

  • QA Lead

    3 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand IBM Thailand Co., Ltd. Full time

    Leads QA strategy across tracks for the client program. Establish and evolve formal QA processes, ensuring that the team is using industry-accepted best practices. Act as key point of contact for all QA aspects of releases, providing QA services and coordinating QA resources internally and externally. Lead and mentor QA team members, as well as manage...

  • Head of QA

    2 weeks ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand Seven Peaks Software Co., Ltd. Full time

    QA strategy methodology, discipline, framework. Monitor all the QA activities. Flexible working hours. Hybrid working policy. About us. Seven Peaks is a world-class technology company specializing in Digital Transformation for companies worldwide, delivering scalable software solutions and experience design, aimed at driving business impact. We are based in...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand RGF Full time

    **Job Detail**: - Customer Service (Import) (28K-35K) (SDG-100614) - เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (นำเข้า)- ・Be responsible for Material Control and be in charge of overseas brunch and supplier - ・Inventory Control and manage delivery schedule by contacting overseas brunch and supplier -...

  • Customer Service

    5 days ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand GoWabi Thailand Co., Ltd. Full time

    Able to communicate in English. Strong attention to detail. Good written and verbal communication skills. **Job Purpose**: At Gowabi, The Customer Support team are our brand representative, supporting our mission to accelerate Customer experience and be part of Thailand s leading Beauty platform. Prioritize on assigned tasks & projects. Educate Gowabi...

  • QA

    3 days ago


    คันนายาว, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ลีดเดอร์ ลาเบล จำกัด Full time

    QA รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคันนายาว,เขตบางกะปิ,เขตบึงกุ่ม,เขตสะพานสูง) สาขาอาชีพหลัก : การผลิต/QA-QC...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Citi Full time

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ยูสไมล์ ดี จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**: **เงินเดือน(บาท) **:16,000 -...

  • QA Lead

    1 week ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand IBM Full time

    Introduction As a QA Lead at IBM, your analytical and technical skills will directly impact the quality of the software we create. Come work in an agile environment where you will help each iteration reach the next level. Whether the testing is manual, automated, or cognitive, you hold a key role in releasing the best deliverables to IBM’ers and our...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บางกอกสไมล์ เด็นทัล กรุ๊ป Full time

    Online Customer Service (Inter) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center...


  • บึงกุ่ม, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอซีเอส เท็กซ์ จำกัด Full time

    Service & QA Officer - Urgent รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบึงกุ่ม) สาขาอาชีพหลัก : วิทยาศาสตร์/Lab/วิจัยและพัฒนา สาขาอาชีพรอง :...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Four Sticky Fingers Full time

    Bartender & Customer Service Agent รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก :...