Customer Service Manager
4 days ago
Customer Service Manager (ทำงานงานเสาร์เว้นเสาร์)
**จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)
**อัตราค่าจ้าง** 35,000 - 55,000 บาท
**รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time)
**อัตรา** 1
**รายละเอียดงาน**
1. Manage an end-to-end customer service operation
2. Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints
3. Coach and monitor management team and staff’s performance according to established monitoring standards
4. Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients
5. Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the necessary skills to deliver exceptional service.
6. Monitor performance and lead the team to achieve key performance indicators (KPIs) and provide excellent service to customers.
7. Managing customer service / after-sales management. Monitoring team performance against company goals and other targets.
8. Provide the outstanding customer service by addressing inquiries, concerns, and complaints related to our products, and service
**คุณสมบัติผู้สมัคร**
- อายุ(ปี) : 33 ปีขึ้นไป
- ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
- มีประสบการณ์การบริหารทีมลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 3 ปี ขึ้นไป
- สามารถเข้ากับทีมได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
**สวัสดิการ**:
- ปรับเงินเดือนประจำปี (ตามผลงานและผลประกอบการ)
- วันลาพิเศษโดยได้รับค่าจ้าง (ลาอุปสมบท, ลาสมรส, ลาคลอด, ลาพิธีศพ, ลาสอบ, ลาเพื่อฝึกอบรมวิชาทหาร, ลาทำหมัน )
- วันลาตามกฏหมายแรงงานโดยได้รับค่าจ้าง ( ลากิจ, ลาป่วย, ลาพักร้อน )
- วันหยุดตามประเพณี (ไม่ต่ำกว่า 13 วัน)
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พักร้อน) 6 - 14 วัน (ตามอายุงาน)
- เงินช่วยเหลือกรณีต่าง ๆ เช่น สมรส, ค่าปลงศพบิดา มารดา ภรรยา สามี เสียชีวิต
- กระเช้าเยี่ยมไข้กรณีเจ็บป่วย หรือ เข้าโรงพยาบาล
- เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล
- เบี้ยขยันรายเดือน / รายปี
- เงินรางวัลผลงานดีเด่น
- Incentive (รายเดือนตามผลงานและผลประกอบการ)
- ค่าโทรศัพท์ (บางตำแหน่ง)
- ค่าจอดรถ( บางตำแหน่ง )
- ประกันอุบัติเหตุ
ประกันสุขภาพ (บางตำแหน่ง)
วัคซีนไข้หวัดใหญ่ประจำปี
ฝึกอบรมและสัมนาเพื่อพัฒนาบุคลากร
ชุดฟอร์มบริษัทฯ
ค่าอาหารกลางวัน (เฉพาะบางตำแหน่งที่ปฏิบัติงานวันเสาร์)
ประกันสังคม
กองทุนเงินทดแทน
กิจกรรมสันทนาการ อาทิเช่น งานเลี้ยงปีใหม่, กีฬาสี, ท่องเที่ยวประจำเดือน / ประจำปี
**สถานที่ปฏิบัติงาน**
บริษัท ซิลค์สแปน อินชัวร์รันซ์ โบรกเกอร์เรจ จำกัด
**วิธีการรับ**
1. ผ่านทาง Jobth
2. ติดต่อฝ่ายบุคคล โทร 02-392-6099 กด 603 / 0661144678
3. Line ID : recruitsilkspan
เลขที่ตั้ง555 อาคาร เอส เอส พี ชั้น 27 ถนนสุขุมวิท 63 (เอกมัย) แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทร 02-3
-
Csr: Customer Service Representative
3 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full timeExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Customer Service Manager
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand OOCA Full timeWe are looking for a customer service manager who will not only act as a liaison to provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face, but also a leader who will improve customer service practice and lead a team of customer service agents to provide service up to the standard. - Build sustainable...
-
Gbs Sr Customer Service Rep
4 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full timeExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Customer Service Manager
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Allianz Partners Full time**Role Purpose**: As the Customer Service Manager within our Contact Centre Operations Team, you will be responsible for maintaining relationships with customers, internal stakeholders and external stakeholders and ensuring high standards of customer service is provided. **Key responsibilities include**: - Achieve the key performance indicators targets...
-
Corporate Customer Officer
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeFirst Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...
-
Customer Service Manager
5 days ago
วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Silkspan Co.,Ltd Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)**เงินเดือน(บาท)...
-
Customer Benefits Management Manager
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeJob Posting Location Bangkok Job Summary Managing tier base benefits and treatment strategies, design and development for Platinum, Gold and Emerald are the key to leverage level of engagement and uplift revenue. Job Description Strategies AIS loyalty program benefits for **a. All AIS product lines**: Mobile. Fibre **b. All customers**: Serenade. Long...
-
Corporate Customer Officer
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full timeFirst Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...
-
Customer Service Manager
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Full time**Your Responsibilities** - To provide excellent customer service and maintain excellent Operational Customer relationship management to Customs Clearance Import/Export customers - To cooperate within Customs Clearance operation department Import/Export and intra department with transport and freight (if any) in problem solving, report status and provide...
-
Customer Service Manager
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Full time**Your Responsibilities** - To provide excellent customer service and maintain excellent Operational Customer relationship management to Customs Clearance customers (Automotive, Chemicals, Cosmetics, etc., and any new customers) - Manage Customer On-site Staff - To be key escalation focal contact point for Customer on operations escalation topics - To...
-
New Business
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeExploring and develop new business opportunities to add value for contact center operations, outsourced contact center, AIS Shops, and relevant business units. Defining new business development analysis and requirements to support contact center operations, outsourced contact center, AIS Shops, and relevant business units. Coordinating with relevant business...
-
Customer Service
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Pasona HR Consulting Recruitment (Thailand) Co.,Ltd Full timeJob ID 51029 Business IT, Software, Telecommunications Job Detail [About Job] This is a customer service position at a company that operates a business matching website.- Making appointments with new clients (*After you making appointments with clients, sales team will have meeting with those new clients)*You do not need English skills - Other tasks...
-
Customer Service-bangkok Thailand
2 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Elite Advance Service Sdn Bhd Full timeOffice location: Singha Complex Building (MRT Petchaburi) 8 hours,5 days/week Able to work shifts 24/7 **ERX, a leading Fintech company, is hiring!!!** **ERX บริษัทชั้นนำในด้านฟินเทค กำลังเปิดรับสมัครงาน!!!** **Customer Service Agent |...
-
Customer Service Manager
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Frontline Recruitment Full time**Responsibilities** - To provide excellent customer service and maintain excellent Operational Customer relationship management to Customs Clearance customers (Automotive, Chemicals, Cosmetics, etc., and any new customers) - Manage Customer On-site Staff. - To be key escalation focal contact point for Customer on operations escalation topics. - To receive...
-
Customer Service Manager
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand CloudCommerce Full timeWe are seeking a dynamic and result-driven Customer Service Manager to lead our customer support team. This role is perfect for a professional passionate about customer service excellence and eager to grow within a tech-driven environment. This role is to elevate the customer experience through world-class standard of customer service from general customers,...
-
Customer Service
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand growthfn Full time**Key Responsibilities**: - Manage large amounts of incoming calls - Generate sales leads - Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction - Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication - Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools - Meet...
-
Customer Service
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full timeDepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationThailand - BangkokThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...
-
Corporate Customer Officer
5 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeProvide end to end process for sales order and registration service included. Support BC for creating sales order and register service. Coordinate with related department in order to send sales order for implementation. Tracking sales order in order to completed and start invoice for customer. Responsible to support BC requesting and problem...
-
Customer Service Supervisor
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand DESTACO Full timeDESTACO, a Stabilus Company, is a global leader in the design and manufacture of high-performance automation, workholding, and remote handling solutions. The company serves customers in variety of end-markets, including the automotive, life sciences, consumer goods, packaging, aerospace, and nuclear sectors. Built on a legacy of over 100 years, DESTACO...
-
Customer Service Executive
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand GrowthFn sdn bhd Full timeOpen and maintain customer accounts by recording account information - Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution - Maintain financial accounts by...