Customer Onboarding Officer

6 months ago


บางรก กรงเทพมหานคร, Thailand CTPLAT Full time

รายละเอียดงาน

**รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)**เงินเดือน(บาท) **:ตามตกลง**วันหยุด **:วันเสาร์, วันอาทิตย์**เวลาทำงาน **:09:00 - 18:00**เวลาทำงานอื่น **:ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ
- บริษัทคริปโตแพลต ผู้ให้บริการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำ กำลังมองหา เจ้าหน้าที่รับลูกค้า (Customer Onboarding Officer) ที่มากด้วยความสามารถ เพื่อมาร่วมขับเคลื่อนและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทให้ก้าวไกลอย่างไร้ขีดจำกัด
- หน้าที่และความรับผิดชอบ:

- 1. ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการสมัครเปิดบัญชีผ่านหลากหลายช่องทาง
- 2. ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารการยืนยันตัวตนของลูกค้า (KYC) ให้ถูกต้องครบถ้วน
- 3. โทรศัพท์หรือส่งอีเมลติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือแก้ไขเอกสารในกรณีจำเป็น
- 4. บันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ พร้อมปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- 5. ประสานงานกับทีม Compliance ในการทำ Sanction Screening และตรวจสอบความเสี่ยงของลูกค้า
- 6. แจ้งผลการอนุมัติหรือปฏิเสธการเปิดบัญชีแก่ลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำในขั้นตอนต่อไป
- 7. ให้ความรู้พื้นฐานแก่ลูกค้าใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัท
- 8. รวบรวมคำติชมและข้อเสนอแนะจากลูกค้าในกระบวนการเปิดบัญชี เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
- 9. จัดทำรายงานสถิติจำนวนลูกค้าใหม่รายวัน/เดือน/ปี แยกตามช่องทางและประเภทลูกค้าคุณสมบัติ

**เพศ **:ชาย, หญิง, ไม่ระบุ**อายุ(ปี) **:27 - 40**ระดับการศึกษา **:ปริญญาตรี - ปริญญาเอก**ประสบการณ์(ปี) **:2 - 10 ปีขึ้นไป**อื่นๆ **:ไม่ระบุคุณสมบัติเพิ่มเติม
- คุณสมบัติและทักษะที่ต้องการ:
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าทางบริหารธุรกิจ, การตลาด, การเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในงานด้านการรับลูกค้า ไม่น้อยกว่า 2 ปี โดยเฉพาะในธุรกิจการเงิน
- เข้าใจกระบวนการ eKYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างดี
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินทรัพย์ดิจิทัล เช่น คริปโตเคอร์เรนซี, โทเคน, NFT
- มีทักษะการสื่อสารและการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
- ละเอียดรอบคอบ บริหารเวลาเก่ง ทำงานหลายอย่า


  • Customer Success

    8 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand SiteMinder Full time

    Oversee the onboarding for all SiteMinder labeled products and services to internal and external customers, with a primary focus on customers based in the Apac/Asia market. Be a Subject Matter Expert for training on SiteMinder labeled products. Have an in-depth understanding of the technology, the service you deliver, and the tools you use in order to mentor...

  • Customer Success

    6 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand SiteMinder Full time

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...

  • Onboarding Associate

    7 months ago


    คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand Crea Full time

    **About the position**: The Onboarding Associate will be responsible for onboarding new customers/ brands - Offboarding Brand including new platforms or tools. This role is a great opportunity for anyone interested in joining a cross function operators and working in a fast-paced culture and growth within an organization. **Responsibilities**: - Work...


  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Lazada (Thailand) Co., Ltd. Full time

    Seller Onboarding Agent will be responsible for onboarding all Lazada Marketplace sellers through wide range of soft skills, including pitching, negotiating, and advising sellers to be ready and complete all onboarding required steps to successfully start selling on Lazada. Incubate the newly onboarded sellers to ensure potential growth for the new...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Moove Full time

    **About Moove** Moove is on a mission to build the largest mobility fintech for emerging markets. Our starting point is a technology-enabled lending model to radically transform the availability of auto finance and vehicles for on-demand ridesharing services across tier 1 African cities. By doing so, Moove is creating sustainable jobs for mobility...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full time

    Department Business Development and Partnerships - LevelEntry Level - LocationThailand - Bangkok The Business Development and Partnerships teams at Shopee are dynamic and energetic. The teams are always looking to acquire business opportunities to drive Shopee to be the No. 1 e-commerce platform in Southeast Asia and Taiwan. The aim of the Business...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยาม อะซึมา มัลติ ทรานส์ จำกัด Full time

    Customer Service Officer (พิธีการศุลกากร) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก) สาขาอาชีพหลัก : การค้าระหว่างประเทศ...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยาม อะซึมา มัลติ ทรานส์ จำกัด Full time

    Customer Service Officer (พิธีการศุลกากร) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก,เขตปทุมวัน,เขตสาทร) สาขาอาชีพหลัก :...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand lalamove Full time

    At Lalamove, we believe in the power of community. Millions of drivers and customers use our technology every day to connect with one another and move things that matter. Delivery is what we do best and we ensure it is always fast and simple. Since 2013, we have tackled the logistics industry head-on to find the most innovative solutions for the world’s...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Citi Full time

    Whether you’re at the start of your career or looking to discover your next adventure, your story begins here. At **Citi**, you’ll have the opportunity to expand your skills and make a difference at one of the world’s most global banks. We’re fully committed to supporting your growth and development from the start with extensive on-the-job training...


  • หลักสี่, กรุงเทพมหานคร, Thailand Payd Full time

    **Company Description** - Customer Support: - Troubleshoot and resolve customer issues promptly. - Provide assistance with navigating our EWA app. - Build and maintain positive relationships with platform users. - Ensure timely follow-ups and engagement to increase user satisfaction. - Report to and work with customer success Manager and internal team to...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand SeatOS Full time

    SeatOS is on a mission to transform and digitize the land & sea travel industry, making all routes instantly bookable by anyone. Part of the leading land & sea transportation group, Travelier, SeatOS is building the dominant Transport Management System (TMS) in APAC. We are hiring for a Customer Support Representative to join our team. This role will report...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AlignTech Full time

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Agoda Full time

    **About Agoda** Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity,...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Agoda Full time

    **About Agoda** Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity,...

  • Officer Customs Fta

    6 months ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Full time

    **Your Responsibilities** - To extend an excellent service to customer - Checking information with carrier - To operate and present the concerned document to customs officers at port - To prepare customer formality - To pay duty then follow up and send the Duty receipt to the officer Customs Clearance - CS within 1 day after paid - To manage customs...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand BERLITZ Bangkok Limited Full time

    Handles initial inquiries. Supports and tracks local marketing activities and promotional events. Conducts sales activities through enrollment. Forms and manages groups. Follows up on unconverted inquiries and inactive customers. CUSTOMER RETENTION ACTIVITIES. Maintains positive customer relations and ensures customer satisfaction. Conducts customer...

  • Operations Officer

    2 weeks ago


    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท อาร์ทิเนี่ยน จำกัด Full time

    Operations Officer รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก) สาขาอาชีพหลัก : จัดซื้อ สาขาอาชีพรอง : จัดซื้อ/จัดหา รูปแบบงาน :...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Citibank, N.A. Thailand Full time

    Responsible for customer interaction, documentation issuance, review, and system setups. Demonstrates high level of diligence, motivation and organizational skills. Focuses on timely and accurate delivery of all account opening functions, as well as delivering superior customer service and resolution of customer issues. Performs day to day management of the...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand SoftwareOne Full time

    Job Function: Software & Cloud Services The role: - As a Customer Success Manager, you will provide support to customer partners across, CxO, Operations and Business Units, in order to make sure we deliver business outcomes with the best customer and delivery experience resulting in customer retention and new leads/opportunities. You will have excellent...