Customer Onboarding Officer

3 weeks ago


บางรก กรงเทพมหานคร, Thailand CTPLAT Full time

รายละเอียดงาน

**รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)**เงินเดือน(บาท) **:ตามตกลง**วันหยุด **:วันเสาร์, วันอาทิตย์**เวลาทำงาน **:09:00 - 18:00**เวลาทำงานอื่น **:ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ
- บริษัทคริปโตแพลต ผู้ให้บริการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำ กำลังมองหา เจ้าหน้าที่รับลูกค้า (Customer Onboarding Officer) ที่มากด้วยความสามารถ เพื่อมาร่วมขับเคลื่อนและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทให้ก้าวไกลอย่างไร้ขีดจำกัด
- หน้าที่และความรับผิดชอบ:

- 1. ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการสมัครเปิดบัญชีผ่านหลากหลายช่องทาง
- 2. ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารการยืนยันตัวตนของลูกค้า (KYC) ให้ถูกต้องครบถ้วน
- 3. โทรศัพท์หรือส่งอีเมลติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือแก้ไขเอกสารในกรณีจำเป็น
- 4. บันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ พร้อมปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- 5. ประสานงานกับทีม Compliance ในการทำ Sanction Screening และตรวจสอบความเสี่ยงของลูกค้า
- 6. แจ้งผลการอนุมัติหรือปฏิเสธการเปิดบัญชีแก่ลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำในขั้นตอนต่อไป
- 7. ให้ความรู้พื้นฐานแก่ลูกค้าใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัท
- 8. รวบรวมคำติชมและข้อเสนอแนะจากลูกค้าในกระบวนการเปิดบัญชี เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
- 9. จัดทำรายงานสถิติจำนวนลูกค้าใหม่รายวัน/เดือน/ปี แยกตามช่องทางและประเภทลูกค้าคุณสมบัติ

**เพศ **:ชาย, หญิง, ไม่ระบุ**อายุ(ปี) **:27 - 40**ระดับการศึกษา **:ปริญญาตรี - ปริญญาเอก**ประสบการณ์(ปี) **:2 - 10 ปีขึ้นไป**อื่นๆ **:ไม่ระบุคุณสมบัติเพิ่มเติม
- คุณสมบัติและทักษะที่ต้องการ:
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าทางบริหารธุรกิจ, การตลาด, การเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในงานด้านการรับลูกค้า ไม่น้อยกว่า 2 ปี โดยเฉพาะในธุรกิจการเงิน
- เข้าใจกระบวนการ eKYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างดี
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินทรัพย์ดิจิทัล เช่น คริปโตเคอร์เรนซี, โทเคน, NFT
- มีทักษะการสื่อสารและการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
- ละเอียดรอบคอบ บริหารเวลาเก่ง ทำงานหลายอย่า


  • Customer Success

    6 days ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand SiteMinder Full time

    At SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand LONDA ONLINE TECHNOLOGIES Full time

    Responsibilities: - Affiliate Recrutment - Identify and source potential affiliate partners relevant to the company's target audience within the Thai market. - Develop and execute outreach strategies to attract new affiliates, including online platforms, networking, and direct contact. - Evaluate potential partners based on their reach, audience quality,...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Moove Full time

    **About Moove** Moove is on a mission to build the largest mobility fintech for emerging markets. Our starting point is a technology-enabled lending model to radically transform the availability of auto finance and vehicles for on-demand ridesharing services across tier 1 African cities. By doing so, Moove is creating sustainable jobs for mobility...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full time

    Department Operations - LevelEntry Level - LocationThailand - Bangkok The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full time

    Department Operations - LevelEntry Level - LocationThailand - Bangkok The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full time

    Department Business Development and Partnerships - LevelEntry Level - LocationThailand - Bangkok The Business Development and Partnerships teams at Shopee are dynamic and energetic. The teams are always looking to acquire business opportunities to drive Shopee to be the No. 1 e-commerce platform in Southeast Asia and Taiwan. The aim of the Business...

  • Client Onboarding

    3 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัทหลักทรัพย์ เกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน) Full time

    วันที่: 4 ต.ค. 2565- ตำแหน่งที่ตั้ง: กรุงเทพมหานคร, ไทย- บริษัท: บริษัทหลักทรัพย์ เกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน)**Job Summary**: - Operations Department is one of the support functions to...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยาม อะซึมา มัลติ ทรานส์ จำกัด Full time

    Customer Service Officer (พิธีการศุลกากร) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก,เขตปทุมวัน,เขตสาทร) สาขาอาชีพหลัก :...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Citi Full time

    Whether you’re at the start of your career or looking to discover your next adventure, your story begins here. At **Citi**, you’ll have the opportunity to expand your skills and make a difference at one of the world’s most global banks. We’re fully committed to supporting your growth and development from the start with extensive on-the-job training...


  • หลักสี่, กรุงเทพมหานคร, Thailand Payd Full time

    **Company Description** - Customer Support: - Troubleshoot and resolve customer issues promptly. - Provide assistance with navigating our EWA app. - Build and maintain positive relationships with platform users. - Ensure timely follow-ups and engagement to increase user satisfaction. - Report to and work with customer success Manager and internal team to...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand AlignTech Full time

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand SeatOS Full time

    SeatOS is on a mission to transform and digitize the land & sea travel industry, making all routes instantly bookable by anyone. Part of the leading land & sea transportation group, Travelier, SeatOS is building the dominant Transport Management System (TMS) in APAC. We are hiring for a Customer Support Representative to join our team. This role will report...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Agoda Full time

    **About Agoda** Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity,...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Cendyn Full time

    **About the Job** The Customer Success Manager is responsible for client satisfaction and retention by providing training, support, regular communication and overall account management with the users and decision makers at the hotel level. The Manager is responsible for managing the full customer life cycle from implementation, onboarding, and through...

  • Officer Customs Fta

    3 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Full time

    **Your Responsibilities** - To extend an excellent service to customer - Checking information with carrier - To operate and present the concerned document to customs officers at port - To prepare customer formality - To pay duty then follow up and send the Duty receipt to the officer Customs Clearance - CS within 1 day after paid - To manage customs...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Full time

    **Officer Customs Clearance** **Your Responsibilities** - To operate and present concerned documents to customs officers at port - To prepare customs formality - To pay duty then follow up and send the Duty Receipt to the officer, Customs Clearance-CS within 1 day after paid - To manage customs overtime - To cooperate with the internal teams for cargo...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Citibank, N.A. Thailand Full time

    Responsible for customer interaction, documentation issuance, review, and system setups. Demonstrates high level of diligence, motivation and organizational skills. Focuses on timely and accurate delivery of all account opening functions, as well as delivering superior customer service and resolution of customer issues. Performs day to day management of the...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand SoftwareOne Full time

    Job Function: Software & Cloud Services The role: - As a Customer Success Manager, you will provide support to customer partners across, CxO, Operations and Business Units, in order to make sure we deliver business outcomes with the best customer and delivery experience resulting in customer retention and new leads/opportunities. You will have excellent...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand BERLITZ Bangkok Limited Full time

    Handles initial inquiries. Supports and tracks local marketing activities and promotional events. Conducts sales activities through enrollment. Forms and manages groups. Follows up on unconverted inquiries and inactive customers. CUSTOMER RETENTION ACTIVITIES. Maintains positive customer relations and ensures customer satisfaction. Conducts customer...

  • Senior Kyc Officer

    7 days ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand BNP Paribas Full time

    SENIOR KYC OFFICER (JOB NUMBER: CLI001959) **- The main responsibility of Senior KYC Officer (SKYCO) is to perform the following functions (but are not limited to the following): - Overall Job Requirements - Ability to drive KYC due diligence end-to-end process and provide advice to relevant businesses in light of information surrounding any particular...