Customer Service
2 weeks ago
customer service & relations coordinator รับสมัครด่วน
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)
สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน : งานประจำ
ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
เงินเดือน(บาท) : 28,000 - 35,000
วันทำงาน : จันทร์-ศุกร์
วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00
เวลาทำงานอื่นๆ : เข้าออฟฟิศ 3 วัน + WFH 2 วัน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- จัดการกับคำถามและข้อร้องเรียน ด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ทันเวลา มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Sales & Marketing และทีม Operations เพื่อติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและสิ่งที่ต้องปรับปรุง รวมทั้งผู้ดูแล Social Media เพื่อการพัฒนาความพึงพอใจในการบริการลูกค้า
- พัฒนาและปรับปรุงสคริปต์การบริการลูกค้าที่มีมาตรฐาน ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
- วางแผนกลยุทธ์การรักษาลูกค้า รวมทั้งออกแบบออกแบบ Customer journeys ของลูกค้า และโปรไฟล์บนระบบ CRM เพื่อการเพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้าอย่างยั่งยืน
- ทำงานร่วมกับทีม Marketing และทีม Graphics เพื่อพัฒนาสื่อออนไลน์และออฟไลน์สำหรับลูกค้าสำหรับหน้าเพจของเว็บไซต์ อินโฟกราฟิก และ Line Official เพื่อพัฒนาการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
- เข้าสำรวจสาขา เพื่อประเมินความต้องการและสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหน้าร้าน โดยการประเมินด้านต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า การแนะนำสินค้า ทักษะการสื่อสาร ทักษะในการกระตุ้นยอดขาย ของพนักงานหน้าร้าน
- สนับสนุนการฝึกอบรมพนักงานปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง ทำงานร่วมกับทีมขายและการตลาดและปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ โดยพัฒนาสคริปต์การขายมาตรฐาน คู่มือการฝึกอบรมบริการ และดำเนินกิจกรรมบทบาทสมมติสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน
- ทำงานร่วมกับทีม Operations ในการพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการบริการ โดยพัฒนาสคริปต์ให้มีมาตรฐาน และร่วมทำแผนการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติตามขั้นตอนงานบริการที่มีมาตรฐาน
คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 25 - 35
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- อายุ 25 - 35 ปี
- มีประสบการณ์ด้านจัดกา
-
Csr: Customer Service Representative
3 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full timeExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Gbs Sr Customer Service Rep
1 month ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full timeExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Customer Service
6 months ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยาม ทรี ซิคซ์ตี้ จำกัด Full timeCustomer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน) สาขาอาชีพหลัก : ธุรการ/การจัดการทั่วไป สาขาอาชีพรอง :...
-
Customer Service
6 months ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยาม ทรี ซิคซ์ตี้ จำกัด Full timeCustomer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน) สาขาอาชีพหลัก : ธุรการ/การจัดการทั่วไป สาขาอาชีพรอง :...
-
Customer Service-bangkok Thailand
3 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Elite Advance Service Sdn Bhd Full timeOffice location: Singha Complex Building (MRT Petchaburi) 8 hours,5 days/week Able to work shifts 24/7 **ERX, a leading Fintech company, is hiring!!!** **ERX บริษัทชั้นนำในด้านฟินเทค กำลังเปิดรับสมัครงาน!!!** **Customer Service Agent |...
-
Corporate Customer Officer
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeFirst Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...
-
Corporate Customer Officer
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeProvide end to end process for sales order and registration service included. Support BC for creating sales order and register service. Coordinate with related department in order to send sales order for implementation. Tracking sales order in order to completed and start invoice for customer. Responsible to support BC requesting and problem...
-
Corporate Customer Officer
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full timeFirst Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...
-
Customer Service
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand IPNX NIGERIA LIMITED Full time**Position Overview**: We are seeking a highly motivated and fluent Thai speaker to join our customer service team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for providing exceptional support and assistance to our Thai-speaking customers through various communication channels. **Key Responsibilities**: - **Language...
-
Customer Service Officer
6 months ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยามนุวัตร จำกัด Full timeCustomer Service Officer (โอนกรรมสิทธิ์คอนโดมิเนียม) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน) สาขาอาชีพหลัก :...
-
Customer Service
7 months ago
ประเวศ, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แพสชั่น ที. ซี. จำกัด Full time**customer service**: **รายละเอียดงาน**: ช่วยแก้ปัญหาลูกค้าเมื่อเกิดปัญหา และสามารถวางแผนให้กับทางบริษัทได้เป็นอย่างดี...
-
Customer Service
2 months ago
คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand GOOD FREIGHT AND TRANSPORTS CO.,LTD. Full time**customer service ทำงานที่กรุงเทพฯ ตึกการท่าเรือ คลองเตย**: **รายละเอียดงาน**: รายละเอียดงาน - ติดต่อประสานงานกับลูกค้า และเอเย่นต่างประเทศ -...
-
Customer Service Officer
6 months ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท คลับ 21 (ประเทศไทย) จำกัด Full timeบริษัท: บริษัท คลับ 21 (ประเทศไทย) จำกัด รายละเอียดงาน: - ต้อนรับสมาชิกคลับ 21 ที่มาใช้บริการ...
-
Head of Digital Operation and Customer Service
7 months ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand Siam Piwat Co., Ltd. Full timeOversee the digital infrastructure, platforms, and technologies supporting various business operations. Implement and optimize digital processes to enhance operational efficiency. Ensure the integration of digital solutions across different departments for seamless operations. Develop and implement strategies to enhance the after-sales service experience for...
-
Customer Service
7 months ago
ยานนาวา, กรุงเทพมหานคร, Thailand โรงเรียนภาษาต่างประเทศ อีซีซี Full time**Customer Service ประจำสถาบันสอนภาษาในเครือ...
-
Customer Relations
3 months ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand Siam Piwat Co., Ltd. Full timeRepresent a good image of the shopping mall and company Providing excellence service to customer at the assigned service counter including Information Center Parking Validation Redemption (Promotion & Rewards) Membership Services Selling and Issuing Gift Cards, Coupons, or Vouchers Baby Stroller & Wheelchair Service Assist with Customer Issues Receive and...
-
Customer Service
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Pasona HR Consulting Recruitment (Thailand) Co.,Ltd Full timeJob ID 51983 Business Manufacturing(Automobile) Job Detail - Process orders, returns, and exchanges accurately and efficiently, maintaining a high level of attention to detail to ensure customer satisfaction. - Assist customers with product troubleshooting, technical support, and warranty claims, collaborating with relevant departments to ensure timely...
-
Customer Service
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท วีรับเบอร์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด Full timeCustomer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต) สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :...
-
Customer Service
3 months ago
ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd. Full timeรายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)**เงินเดือน(บาท)...
-
Customer Service
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand growthfn Full time**Key Responsibilities**: - Manage large amounts of incoming calls - Generate sales leads - Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction - Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication - Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools - Meet...