ผู้จัดการแผนกต้อนรับ (Front Desk Manager) สาขาสาทร 10

12 hours ago


Bangkok, Bangkok, Thailand ONSEN RETREAT AND SPA GROUP PUBLIC COMPANY LIMITED Full time

Job Description

Position: Front Office Manager & Cashier

Employment Type: Full-time

หน้าที่หลัก (Key Responsibilities)

1. บริหารจัดการงานต้อนรับและบริการลูกค้า

  • ดูแลการทำงานของทีม Front Desk, Guest Services และ Reservation ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการขององค์กร
  • รับผิดชอบการเช็ค-อิน/เช็ค-เอาท์ของลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลบริการต่าง ๆ ของบริษัท เช่น โปรแกรมออนเซ็น สปา และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก
  • จัดการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด

2. การบริหารทีมงาน

  • สรรหา ฝึกอบรม และพัฒนาทีมพนักงานในฝ่ายต้อนรับ
  • จัดตารางการทำงานและควบคุมกำลังคนให้เพียงพอต่อความต้องการ
  • ประเมินผลงานและให้คำแนะนำแก่พนักงานเพื่อยกระดับทักษะบริการ

3. การจัดการระบบและมาตรฐาน

  • สร้างและดูแล Standard Operating Procedures (SOP) สำหรับงานต้อนรับและบริการลูกค้า
  • ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีรายวัน เงินสด และเอกสารด้านการเงินที่เกี่ยวข้องกับงาน Front Desk
  • ปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

4. ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ

  • ทำงานร่วมกับแผนกสปา สโตร์ (stores) การขาย และฝ่ายบริหาร เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างราบรื่น
  • ส่งต่อข้อมูลสำคัญ อาทิ การจองบริการ ประวัติลูกค้า และข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาการให้บริการ

  • Front Office Manager

    13 hours ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Marriott Full time

    JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest...

  • Receptionist (Front)

    12 hours ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand DCA International Co., Ltd. Full time

    Key ResponsibilitiesFront Desk & Patient ExperienceGreet patients and visitors in a friendly, professional manner.Register new patients and verify existing patients' details accurately.Assist patients with completing forms, consent documents and updating records.Provide basic information on clinic services, operating hours, and processes.Manage waiting area...

  • Front Office Manager

    13 hours ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Marriott Full time

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Front Office Manager

    13 hours ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Skye Hotel Bangkok Full time

    การจ้างงาน full-time-Bachelor or Master Degree in Business Administration, Hospitality Management, Hotel Management or a related field is required.- Previous hospitality experience at a luxury hotel at least 2 years to Management and / or supervisory Guest Services experience.-Good command in English language both of written and...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand Marriott Full time

    JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand Miracle Regenerative Center Full time

    We are seeking a compassionate and knowledgeable Patient Coordinator Front Desk with nurse background to join our dynamic regenerative medicine clinic in Bangkok. This role is designed to leverage your clinical background to guide and support patients throughout their entire treatment journey. You will be the key point of contact for patients, using your...

  • manager, group desk

    13 hours ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Vietjet Thailand Full time

    Company DescriptionVietJet Thailand, a subsidiary of VietJet Air, operates an extensive flight network across Thailand and Vietnam, with plans to expand throughout the Asia Pacific region. As a member of the International Air Transport Association (IATA), VietJet Thailand has earned global recognition, including the title of 'Fastest Growing Low-Cost Carrier...

  • Front Office Manager

    12 hours ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Central Group Full time

    Responsibilities:Oversee daily front office operations, including reception, concierge, and guest services.Ensure smooth check-in/check-out processes and maintain high service standards.Manage, train, and motivate front office staff to deliver excellent guest experiences.Handle guest inquiries, complaints, and special requests with professionalism.Coordinate...

  • Front Office Manager

    13 hours ago


    Bangkok, Bangkok, Thailand Dusit Hotels and Resorts Full time

    About dusitD2 Samyan BangkokWelcome to Bangkok's first dusitD2, featuring 179 comfortable rooms on vibrant Si Phraya Road, in the heart of the central business district. Enjoy easy access to local attractions such as China Town, Banthadthong Street Food, and shopping places like ICONSIAM, MBK Shopping Mall.Upscale facilities ensure your stay is effortless,...


  • Bangkok, Bangkok, Thailand PTT Digital Solutions Company Limited Full time

    Job ResponsibilitiesSupport Call Center and Service Desk system implementation and enhancement projects, including planning, testing, and go-live support to ensure smooth rollout and stabilization.Manage day-to-day operations of Call Center and Service Desk systems to ensure high availability, stability, and service quality.Maintain and manage Call Center...