Hotel General Manager

2 weeks ago

Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand PATE Full time ฿900,000 - ฿1,200,000 per year

  1. Manage Hotel Equipment and Operating Services (HEOS) including research of equipment, materials, supplies, and methods, sourcing and negotiating qualified Suppliers or contractors' bids, reviewing contracts, and quality control during all stages of the project. Not exclusively on assigned property. ดูแลการจัดหาและบริหาร Hotel Equipment and Operating Services (HEOS) รวมถึงการค้นคว้าอุปกรณ์ วัสดุ การสรรหาและเจรจากับซัพพลายเออร์หรือผู้รับเหมา ตรวจสอบสัญญา และควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนของโครงการ (ไม่จำกัดเฉพาะโรงแรมเดียว)

  2. To work, communicate, and report directly to COO or their representative. รายงาน ทำงาน และสื่อสารโดยตรงกับ COO หรือผู้แทนที่ได้รับมอบหมาย

  3. Responsible to work with the Project manager and Construction manager which benefit the company (กรณีเปิดโรงแรมใหม่) ทำงานร่วมกับ Project Manager และ Construction Manager เพื่อประโยชน์ของบริษัท (กรณีเปิดโรงแรมใหม่)

  4. Responsible for handing over the hotel building from construction instead of the owner, both in terms of assets and equipment and which overall profitability of the company.

(กรณีเปิดโรงแรมใหม่) รับผิดชอบการรับมอบอาคารโรงแรมจากฝ่ายก่อสร้างแทนเจ้าของ รวมถึงทรัพย์สินและอุปกรณ์ เพื่อให้เกิดผลกำไรโดยรวมของบริษัท (กรณีเปิดโรงแรมใหม่)

  1. Responsible to propose the Budget and Revenue to the management and manage operational revenue and expenses to stay within budget guidelines. จัดทำและนำเสนองบประมาณและประมาณการรายได้ต่อฝ่ายบริหาร พร้อมบริหารรายรับ-รายจ่ายให้เป็นไปตามงบประมาณ

  2. To analyze monthly financial outlook and able to apply a strategy plan to increase revenue figures and maximize profitability. วิเคราะห์ผลการเงินรายเดือน และวางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไรสูงสุด

  3. To drive and support the team in dealing with problems or issues and create good workplace environments as well as branding, and architecture accordingly to Company DNA, Company Values, and brand standards. สนับสนุนและขับเคลื่อนทีมในการแก้ปัญหา สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และดูแลภาพลักษณ์ให้ตรงตาม Company DNA, Company Values และ Brand Standards

  4. To response according to Hotel safety and security procedural. ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยและความมั่นคงของโรงแรม

  5. To conduct daily walk through to ensure the presentation of guest room, public areas, landscaping, and facilities are in condition and function well. ตรวจสอบพื้นที่ปฏิบัติงานประจำวัน เช่น ห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง ภูมิทัศน์ และสิ่งอำนวยความสะดวก ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน

  6. To deal effectively with guest's comments, complaints and improve guest satisfaction with availability to meet guest in person, through the phone call, correspondence and social media. จัดการข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนของแขกอย่างมีประสิทธิภาพ และพัฒนาความพึงพอใจผ่านการพบปะ โทรศัพท์ จดหมาย และโซเชียลมีเดีย

  7. To be the GM in any property as assigned by the management.(กรณีเปิดโรงแรมใหม่) ปฏิบัติหน้าที่ General Manager ในโรงแรมใด ๆ ตามที่บริษัทมอบหมาย (กรณีเปิดโรงแรมใหม่)

  8. To be flexible to carry out other duties and assignments as requested by the management. มีความยืดหยุ่นในการรับผิดชอบงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บริหารมอบหมาย

KPIs

Operational & Financial:


• Budget adherence: Expenditure within the approved budget


• GOP: achieved as per quarterly target


• Cost efficiency: Cost reduction or expense control as per target

Guest Experience:


• Guest Satisfaction Score / Review Rating as per the annual target


• Complaint Response within 24 Hours

Team & Culture:


• Staff turnover rate not exceeding 25%


• Employee engagement / workplace satisfaction


• Compliance with brand standards & safety procedures

  • General Manager

    2 weeks ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand บริษัท สลีพไหม จำกัด Full time ฿120,000 - ฿240,000 per year

    RESPONSIBILITIES:Overseeing day-to-day operations of the establishmentSetting and implementing strategic goals and objectivesManaging financial aspects such as budgeting, forecasting, and financial reportingEnsuring high standards of customer service and guest satisfactionRecruiting, training, and supervising staff membersDeveloping and maintaining...

  • General Manager

    2 weeks ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand 137 Pillars Hotels & Resorts Full time ฿1,200,000 - ฿2,400,000 per year

    JOB EXPECTATIONSThe General Manager will lead 137 Pillars House Chiang Mai with full accountability for operational excellence, financial performance, brand positioning, and people leadership. This role requires a leader who blends strategic foresight with hands-on execution, upholding the company's promise of luxury, personalization, and sustainability...

  • General Manager

    2 weeks ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand TeamBridge Thailand Full time ฿1,200,000 - ฿3,600,000 per year

    Job OverviewSiamaya Chocolate is seeking an experienced General Manager to oversee the company's core support functions and ensure that administrative and operational systems run smoothly. Reporting directly to the CEO, the General Manager will supervise HR, accounting, purchasing, and office administration, while also providing executive support on...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand Shane hotel Full time ฿15,000 - ฿25,000 per year

    About the role As a Customer Service Agent at Shane hotel, you will play a vital role in providing exceptional customer service to our valued guests. This full-time position is located in Chiang Mai, where you will be the friendly voice on the other end of the line, ensuring our customers receive the care and attention they deserve.What you'll be...

  • Hotel Human Resources Manager

    2 weeks ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand PATE Full time ฿1,200,000 - ฿2,400,000 per year

    Develop and implement human resources policies and procedures in alignment with hotel goalsManage recruitment processes, including sourcing, interviewing, and onboarding new staffConduct regular training sessions for staff development and compliance with hotel policiesHandle employee relations, including conflict resolution and disciplinary actions when...

  • พนักงานประชาสัมพันธ์

    1 week ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand Shane hotel Full time ฿250,000 - ฿500,000 per year

    About the role Shane Hotel is seeking a talented Guest Services Agent to join our team in Chiang Mai, Thailand. As a Guest Services Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth operation of our hotel. This is a full-time position, offering a dynamic and rewarding work environment.What you'll be...

  • Front Office

    1 week ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand Shane hotel Full time ฿1,200,000 - ฿2,400,000 per year

    About the role We're seeking a Front Office professional to join our vibrant hospitality team at Shane hotel in Mueang Chiang Mai, Chiang Mai. As a full-time Front Office representative, you'll be the face of our hotel, responsible for delivering exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our guests.What you'll be doingGreet and...

  • Marketing Manager Hotel

    6 days ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand Q HUNTER RECRUITMENT CO., LTD. Full time

    PURPOSE / WHAT IS THE ROLE?The Marketing Manager plays a vital role in enhancing the hotel's visibility and driving revenue through strategic, data-driven, and human-centered marketing. This position is designed for a forward-thinking, analytical leader who is equally passionate about crafting meaningful guest experiences. The ideal candidate will combine...

  • Lead Generation

    4 days ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand Sabai System Full time

    At Sabai System, we build AI systems to revolutionize operations. Using the Retool platform and low-code, we deliver exceptional applications fast – within 1 day to 1 month. We've launched over +300 AI apps, agents, and automations, serving more than +2,000 users in +16 countries.Our clients range from startups to large enterprises like LVMH, Pernod...

  • General Manager

    2 weeks ago

    Chiang Mai, Chiang Mai, Thailand KANNA VILLA CO., LTD. Full time ฿400,000 - ฿1,200,000 per year

    หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก / Key ResponsibilitiesRevenue & Sales Management• Plan sales strategies to boost occupancy rate and ADR• Oversee OTA platforms, direct bookings, corporate clients, and travel agencies• Create revenue budgets, promotions, and pricing strategiesGuest Service & Daily Operations•...