E-Commerce Manager

" มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งในครอบครัว 3N Holding Group และเติบโตไปพร้อมๆ กัน "

บริษัท กิบไทย จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ.2528 เราเป็น บริษัทแรก ๆ ที่ดำเนินธุรกิจ เป็นตัวแทน จำหน่ายผลิตภัณฑ์น้ำยา และเครื่องมือ สำหรับงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ชีวภาพ ให้แก่ มหาวิทยาลัย, สถาบันวิจัย, หน่วยงาน ทั้งภาครัฐและเอกชน รวมถึง โรงงานอุตสาหกรรมต่างๆ

จากความเชื่อถือและการยอมรับที่ได้รับจากทุกฝ่าย ทำให้ วันนี้ กิบไทย ดำเนินธุรกิจด้วยความมั่น คงยาวนานมาเป็นระยะเวลา 30 ปี จนกลายเป็นแถวหน้าทางด้านเครื่องมือสำหรับงานวิจัยทาง วิทยาศาสตร์ชีวภาพ เพื่อรองรับทุกความต้องการของลูกค้า ให้ได้มากที่สุด เราเป็นตัวแทน จำหน่ายสินค้ากว่า 50 แบรนด์ จากทั่วโลก และยังรวมไปถึงการให้บริการแบบครบวงจร

กิบไทย ตระหนักถึงความสำคัญของการบริหาร ทรัพยากรบุคคลเป็นอันดับต้นๆ เพื่อให้บุคลากรทีศักยภาพและ พัฒนาเติบโตในสายงานเราจึงส่งเสริมการฝึกอบรมให้กับ พนักงานอย่างต่อเนื่อง

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ควบคุมดูแลออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มด้าน E-Commerce ของบริษัทเครือทรีเอ็น โฮลดิ้ง

• วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ & การขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง (Strategic Vision & Change Leadership)

• มองเห็นอนาคตดิจิทัล : เข้าใจเทรนด์ตลาด พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ เทคโนโลยีใหม่ (AI, Automation, Social Commerce) และคาดการณ์ทิศทาง E-commerce ได้แม่นยํา

• กําาหนดกลยุทธ์ระยะยาว : สร้างโรดแมปดิจิทัลที่ชัดเจน สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจหลักของบริษัทและมุ่งสู่ยอดขายอย่างเป็นขั้นตอน
• ผู้นําการเปลี่ยนแปลง (Change Agent) : นําพาบริษัทเปลี่ยนสู่  E-commerce ตามกลยุทธ์ที่กําหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้าน E-commerce & ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง (Deep E-commerce & Digital Expertise)

• เชี่ยวชาญการบริหารบนแพลตฟอร์มต่างๆ (Marketplace, Website, Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE OA, Facebook/Instagram) รวมถึง B2B/B2C (เว็บไซต์บริษัท) การใช้เครื่องมือโปรโมชัน การจัดการร้านค้า (Store Operations) และการวิเคราะห์ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม

• วิเคราะห์และพัฒนา UX/UI รวมถึง Customer Journey ให้เว็บไซต์ใช้งานง่ายและตรงใจลูกค้า
• ควบคุมดูแลออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มระบบสั่งซื้อออนไลน์ B2B/BSC สําหรับคู่ค้าและลูกค้า
• Digital Marketing แบบครบวงจร : ชํานาญการวางแผนและดําเนินการ Paid Media (SEM, Social Ads, Display), SEO, Content Marketing, Influencer Marketing, Affiliate Marketing, Email Marketing และการทำ Retargeting เพื่อดึง Traffic และ Conversion
• Data-Driven Decision Making : ใช้ข้อมูล (ยอดขาย, Conversion Rate, CAC, LTV, ROI, คลังสินค้า) ในการวิเคราะห์ปัญหา วัดผลทุกแคมเปญ ปรับกลยุทธ์แบบ Real-timeและคาดการณ์ยอดขายได้แม่นยำ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย
• Customer Journey & UK : เข้าใจประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์อย่างลึกซึ้ง และปรับปรุงทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) ให้เกิดการซื้อซ้ำและความภักดี

• ความเป็นผู้นํา & การบริหารทีม (Leadership & Team Management)

• สร้างทีมประสิทธิภาพสูง : คัดเลือก ฝึกอบรม และดึงศักยภาพของทีม E-commerce (Marketing, Content, Operations, Data Analyst, Customer Service) ให้ทํางานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล

• ​​​​​​​ถ่ายทอดความรู้ : จัดเวิร์กช็อปหรือฝึกอบรมทักษะใหม่ๆ เช่น การใช้ AI ในการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อยกระดับสมรรถนะทีม
• ​​​​​​​แก้ปัญหาเฉพาะหน้า : รับมือกับวิกฤตเช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบายแพลตฟอร์ม สต็อกสินค้าขาดมือ โดยตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
• บริหารข้ามสายงาน (Cross-functional Leadership) : ประสานงานอย่างแนบแน่นกับทีมขายดั้งเดิม ทีมการตลาดหลัก ทีมผลิตภัณฑ์ ทีมไอที ทีมคลังสินค้าโลจิสติกส์ และเพื่อให้การทํางานเป็นหนึ่งเดียว
• การสื่อสารโน้มน้าวใจ : สื่อสารกลยุทธ์และผลลัพธ์ให้ผู้บริหารระดับสูงเข้าใจและสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

• การขับเคลื่อนยอดขาย & การจัดการผลการดําเนินงาน (Sales Driver & Performance Management)

• ​​​​​​​ดูแลการทํางานของระบบออเดอร์ครบวงจร ตั้งแต่ Order Management, Stock, แพ็คสินค้า, จัดส่ง, ชําระเงิน, การออกบิล และภาษี

• ​​​​​​​ผลักดันยอดขายอย่างก้าวกระโดด :  มีประสบการณ์และความสามารถในการสร้างกลยุทธ์เฉพาะเพื่อเพิ่มยอดขาย (เช่น การขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ การเข้าสู่ตลาดใหม่ การเจรจาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ การใช้ช่องทาง Omnichannel)
• การจัดการ P&L : มีความรับผิดชอบต่อผลประกอบการของช่องทาง E-commerce ทั้งหมด ควบคุมงบประมาณ ต้นทุน และสร้างกำไรได้ตามเป้า
• การวัดผล KPI ที่ชัดเจน : ตั้งค่าและติดตาม KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายยอดขาย เช่น GMV, Net Revenue, Conversion Rate, AOV, CAC, ROI, Inventory Turnover
• การจัดการคลังสินค้าและระบบอัตโนมัติ : เข้าใจระบบหลังบ้าน (ERP, OMS) การพยากรณ์สินค้า และการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติการ​​​​​​​​​

• ความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตลาด (Deep Product & Market Knowledge)

• รู้จักสินค้าและกลุ่มเป้าหมาย : เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงข้อดี/ข้อเสียของผลิตภัณฑ์ของบริษัท และความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเป้าหมายในโลกออนไลน์

• ​​​​​​​การวิเคราะห์คู่แข่ง : ติดตามและวิเคราะห์กลยุทธ์ E-commerce ของคู่แข่งอย่างต่อเนื่อง เพื่อหาจุดได้เปรียบและปรับกลยุทธ์บริษัท ​​​​​​​

คุณสมบัติ

1. 30-40 ปี
2. ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท สาขาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce), การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing), คอมพิวเตอร์ธุรกิจ (Business Computer), เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) และวิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science) หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการธุรกิจและการตลาด ออนไลน์
3. มีประสบการณ์มากกว่า 5-10 ปีในสายงาน E-commerce การจัดการทีมการตลาดและเทคโนโลยี
4. มีความรู้เรื่องแพลตฟอร์มของ E-commerce และ MarTech อย่างชัดเจน
5. มีความรู้ด้านการตลาดพื้นฐาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Product Price Place Promotion ที่แยกย่อยไปเป็น Personal selling, Advertising, Sales promotion, Public relation a Publicity
6. มีความรู้ในพื้นฐานด้านการขาย เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและวางแผนเรื่องการบริหารงานขายระบบ E-commerce ได้ดี
7. มีความสามารถวิเคราะห์และใช้ข้อมูลที่นํามาวิเคราะห์ให้เกิดเป็นข้อมูลทางด้านกลยุทธ์ และนําไปใช้ในการวางแผน เพื่อพัฒนาแผนงาน การตลาดหรือแผนงานการบริหารต่อไปได้ รวมถึงมีทักษะการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics, Facebook Insights, ฯลฯ
8. มีประสบการณ์ดูแลและพัฒนาเว็บไซต์ การออกแบบ Customer Journey การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์ การทดสอบ a/B การจัดการคอนเวอร์ชั่น การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการขาย
9. มีความเข้าใจและประสบการณ์ในการใช้งานเครื่องมือ UX, Adobe Photoshop, InDesign, Adobe XD, Figma
10. มีภาวะเป็นผู้นําสูง ควบคุมและวางแผนการทํางานและสามารถนําทีมงานให้ทํางานแบบทีมเวิร์คได้ดี
11. มีความสามารถในการบริหารจัดการสถานการณ์วิกฤตต่างๆ รับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นและมีความสามารถในการจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และถูกต้องอย่างมีประสิทธิภาพ
12. มีความสามารถสื่อสารได้กับทุกระดับชั้นได้เป็นอย่างดี ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูง ไปจนถึงพนักงานปฏิบัติการ ในหลายแผนกที่เกี่ยวข้อง
13. มีความยืดหยุ่นและการปรับตัวเร็ว : ตลาดอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงรวดเร็วมาก ต้องพร้อมเรียนรู้ ปรับตัว และทดสอบสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ
14. ทํางานภายใต้ความกดดัน สามารถทํางานภายใต้ความกดดันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายได้

ติดต่อ