Noc Manager

7 months ago

กรงเทพมหานคร, Thailand Sirius Technologies Thailand Full time

As a NOC Manager, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our Network Operations Center. You will lead a team of L1 IT Support technicians, ensuring the optimal performance and availability of our network infrastructure and systems. You will be responsible for ensuring that our L1 IT Support provides top-notch support to our clients and meets established service level agreements (SLAs).

**Responsibilities**:

- Manage and lead a team of NOC technicians, including hiring, training, and performance evaluations.
- Monitor and maintain the health and performance of the network infrastructure, including routers, switches, servers, and other critical components.
- Monitor L1 IT support team performance, ensuring the timely resolution of client issues and adherence to SLAs.
- Collaborate with other IT teams to resolve network-related issues and ensure service continuity.
- Generate key reports for Management including but not limited to system availability, service level agreements, ticket resolution, and customer issues.
- Ensure 24/7 monitoring and response to network alerts and incidents.
- Support IT-related stuff as well in compliance with ITIL
- Develop and maintain NOC procedures and documentation.
- Analyze network performance data and recommend improvements and upgrades.
- Implement security measures to protect the network from cyber threats.
- Provide regular reports and updates to senior management regarding network performance and incident management.

**Qualifications**:

- Minimum of 10 years of experience in network operations or comparable industry experience required
- 4+ years of customer service experience required
- Associate/Bachelors Degree in Electrical Engineering / Electronics / IT or similar field preferred
- Ability to operate Visio, MS Office, and various software packages and web-based products
- Three (3) years of managerial experience for teams of ten or more technical people
- In-depth knowledge of network protocols, hardware, and software.
- Relevant certifications (e.g., ITIL, CCNA, CCNP, CompTIA Network+) are a plus.
- Ability to work in a fast-paced, 24/7 environment
- Knowledge of the Jira Service Management system or any related system
- Kubernetes / Container environment experience and Cloud concepts
- Knowledge of ITIL Service Management and process execution is a plus
- Excellent communication skills, both oral and written in English with attention to detail

  • Noc Roaming Manager

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Ericsson Full time

    **Our Excellent Opportunity**: We are now looking for a NOC Roaming Manager, to be fully accountable for the Service Assurance functions for the contract. This role will work within the scope of the contract and effectively take responsibility for reactive & predictive maintenance of the Roaming Service under Network Operation Center. It is a customer-facing...

  • Noc Roaming Manager

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Ericsson (Thailand) Ltd. Full time

    Be the overall E2E responsible and accountable for Roaming management, Service Assurance, resilience and reliability of the Service. Measuring continual Service Performance and capacity of the Service and driving actions through the Roaming Partners or delivery flows. Be responsible and accountable for event, incident, problem and changes to an existing...

  • Assistant Noc Manager

    7 months ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand Playpark Company Limited (บริษัท เพลย์พาร์ค จำกัด) Full time

    **Job** **Responsibilities**: - Responsible for the environments’ health and ability to quickly facilitate critical incidents to improve service availability and continuity - Align and develop processes that focus on service restoration after an incident occurs. Proactively ensure monitoring and alerts are updated to prevent future incidents - Maintenance...

  • Network Operations Centre

    6 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Aethir Full time

    Aethir, a leading technology company specializing in distributed cloud infrastructure for gaming and AI industries, is currently seeking a talented and experienced Network Operations Centre (NOC) Manager to join our team. As a NOC Manager at Aethir, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the Network Operations Centre, ensuring...

  • Noc Manager

    7 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Agoda Full time

    **About Agoda** Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity,...

  • Service Support

    3 months ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand ไอที กรีน จำกัด มหาชน Full time

    แชร์ เก็บงาน พิมพ์งาน ร้องเรียน สมัครงาน Service Support (NOC) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Service Support

    7 months ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand ไอที กรีน จำกัด มหาชน Full time

    แชร์ เก็บงาน พิมพ์งาน ร้องเรียน สมัครงาน Service Support (NOC) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Noc Manager

    4 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Agoda Full time

    **About Agoda** Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity,...

  • Front Office Manager

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Ericsson Full time

    **Location: Thailand** **Open for External Referrence: Yes** As the tech firm that created the mobile world, and with more than 54,000 patents to our name, we’ve made it our business to make a mark. When joining our team at Ericsson you are empowered to learn, lead and perform at your best, shaping the future of technology. This is a place where you're...

  • Human Resource Manager

    3 weeks ago

    พญาไท, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน**: งานประจำ **จำนวนที่รับ**: 1 ตำแหน่ง **สถานที่ปฏิบัติงาน**:...

  • บริษัทlg รับ Admin Sales

    7 months ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท บอส เอ้าท์ซอร์สซิ่ง เซอร์วิส จำกัด Full time

    บริษัทLG รับ Admin sales management (BTSพร้อมพงษ์,MRTศูนย์สิริกิติ์) **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย) **อัตราค่าจ้าง** เงินเดือน 15,000-18,000 /...

  • Sale and Marketing

    1 month ago

    หลักสี่, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:สัญญาจ้าง**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตหลักสี่)**เงินเดือน(บาท) **:40,000 -...

  • Project Manager

    7 months ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full time

    Role & Responsibility. Be a project manager Supervise circuit installation and installation of SBC, Voice Gateway, VoIP, ATA, PABX, cloud PABX and UC equipment. Experienced in designing Voice, PABX systems, cloud PABX. Experienced in connecting Voice, PABX, cloud PABX, SIP trunk systems with customers. Able to investigate basic problems of the Voice, PABX...

  • Back Office Manager

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand PRTR Full time

    Our client is one of the leading providers of Information and Communication Technology (ICT) to service providers. They are looking for Back office Manager who expert in Technical and Customer Management with telecommunication industries as a qualification as follows. **Responsibilities**: - Issuing point for incidents & activities demanding a level of...

  • Assistant Audit Manager/ Audit Manager

    1 month ago

    คลองสาน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองสาน,เขตธนบุรี)**เงินเดือน(บาท)...

  • Auditing Officer

    1 month ago

    คลองสาน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตคลองสาน)**เงินเดือน(บาท)...

  • (Ict Network Provider) Back Office Manager

    1 day ago

    บางกอกใหญ่, กรุงเทพมหานคร, Thailand MatchaTalent Global Full time

    You will!: - Act as the issue point for Incidents & Activities demanding a level of technical expertise as a 24/7 capability hosted MS Operations. - Actively-Monitoring of ITSM Ticket queues & distribute them efficiently to maintain the MTTR. - On-Call Availability during out of business hours. - Alarm analysis, Operation-maintenance, trouble-shooting &...

  • .NET Developer, .NET Programmer

    1 month ago

    คลองสาน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:1 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน...

  • (Ict Network Provider) Back Office Manager

    5 days ago

    บางกอกใหญ่, กรุงเทพมหานคร, Thailand MatchaTalent Global Full time

    You will!: - Act as the issue point for Incidents & Activities demanding a level of technical expertise as a 24/7 capability hosted MS Operations. - Actively-Monitoring of ITSM Ticket queues & distribute them efficiently to maintain the MTTR. - On-Call Availability during out of business hours. - Alarm analysis, Operation-maintenance, trouble-shooting &...

  • Network Operations Center

    1 month ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand Nipa Technology Co., Ltd. Full time

    **Network Operations Center Engineer** **Responsibilities** - Perform day-to-day network operation service, incident, problem, request and change management. - Maintain, Optimize and resolve network infrastructure to meet SLA. - Monitor network performance, Ensure Availability and Reliability. Prepare monthly report. - Install and basic configure operating...