Customer Service Officer

4 weeks ago


กรงเทพมหานคร, Thailand กลุ่มบริษัทซีดีจี Full time

Call Center, Hotline

Customer Service Officer (Contract)

13/11/2024

ร่วมงานกับเรา ดูแลลูกค้าเรื่องปัญหาซอฟต์แวร์ ประสานงานทีมภายใน แจ้งความคืบหน้า บรรยากาศการทำงานดี สวัสดิการเยี่ยม

หน้าที่และความรับผิดชอบ

**Responsibilities**:

- รับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานซอฟแวร์และอุปกรณ์จากลูกค้าและทำการบันทึกลงระบบ
- ประสานงานกับทีมภายในเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
- ติดตามความคืบหน้าและรายงานการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
- บันทึกผลการแก้ไขปัญหาลงระบบ
- จัดทำรายงานสรุปปัญหาต่าง

คุณสมบัติ

**Qualifications**:

- จบการศึกษาระดับปวช/ม.6 ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า อย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ทั้งการสื่อสารด้วยโทรศัพท์ อีเมล และ Line OA
- น้ำเสียงน่าฟัง เป็นมิตร สุภาพ
- มีทักษะในการสื่อสารและติดตามงาน สามารถรับเรื่องและประสานงานกับทีมช่าง รวมถึงสื่อสารกลับให้ลูกค้า ติดตามเคสและแจ้งกลับลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีทักษะในการใช้โปรแกรม Excel สำหรับการคีย์ข้อมูล
- สามารถสแตนบายรับสายนอกเวลาทำงานได้ (เดือนละ 1 สัปดาห์ สลับหมุนเวียนตารางกับสมาชิกในทีม)



  • วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Ayasan Service Co., Ltd. Full time

    บริการลูกค้า Provide the best service to customer. บริการหลังการขายและติดตามผล After Sale Service / Follow Up the result. นัดสัมภาษณ์งานกับผู้สมัคร Arrange an...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Provide end to end process for sales order and registration service included. Support BC for creating sales order and register service. Coordinate with related department in order to send sales order for implementation. Tracking sales order in order to completed and start invoice for customer. Responsible to support BC requesting and problem...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full time

    First Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    issues and find out solution to support installer, verify related documents and create prospect within SLA, offer special promotion to save prospect customers. Job Description Roles & Responses Verify document and create prospect within SLA. Contact to customer for make appointment and dispatching order to technicians. Tracking and Follow up on-time...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand SK Service Full time

    **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตพระโขนง) **อัตราค่าจ้าง** ตามระบบบริษัท **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา** 1 สมัครงาน - เก็บงาน - พิมพ์ -...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Source of new technology exploration for contact center both front operation / back office including Shop, Partner for digital improvement in term of customer service. (Work collaborate with Technology vendors). Responsible for "Customer Technology Roadmap Planning" of customer service area. Responsible for Business owner role of digital platform...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Responsible for correction and control installation issues and find out solution to support installer, verify related documents and create prospect within SLA, offer special promotion to save prospect customers. Job Description Roles & Responses Verify document and create prospect within SLA. Contact to customer for make appointment and dispatching order to...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand LANEX COMPANY Full time

    Contract preparation and recording - Communication and coordination with client, sales Team, overseas suppliers & etc. - Shipment advice checking and indent invoice printing out - Complaint input to the suppliers and revert to sales colleagues and customers - Screen the correspondence and mails, handle some personal matters and forward **Requirements**: -...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full time

    Job Posting Location Bangkok Job Summary Job Description Summary Responsible for correction and control installation issues and find out solution to support installer, verify related documents and create prospect within SLA, offer special promotion to save prospect customers. Job Description Roles & Responses Verify document and create prospect within...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand CEVA Logistics (Thailand) Ltd. Full time

    Coordinate with customer, overseas offices and suppliers to manage sea export bookings as per company working instructions and guideline in timely manner. Response to customer s enquiry and problem solving. Ensure services provided as per customer s KPI and company guideline. Maintains relationships with company's network (Operations and Customer Services)...


  • บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สยาม อะซึมา มัลติ ทรานส์ จำกัด Full time

    Customer Service Officer (พิธีการศุลกากร) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก) สาขาอาชีพหลัก : การค้าระหว่างประเทศ...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Full time

    **Officer Customer Service - Onsite** **Your Responsibilities** - To manage and extend an excellent service to customer - To handle the customer service on site and cooperate with Leschaco's team for import shipment - To cooperate with operation/customs clearance import/export in solving daily operation problem and report status to customer and GAM - To...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Honour Lane Logistics Co., Ltd. Full time

    Export Customer Service Officer **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก) **อัตราค่าจ้าง** 25,000-30,000 **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา** 2 **รายละเอียดงาน** -...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand CEVA Logistics (Thailand) Ltd. Full time

    Handle all export shipment for sea. Communicate with overseas agents for nominated free-hand shipments. Offer quotations to overseas agents. Obtain freight rats from liners/co-loaders when required. Coordinate with local suppliers, transportation companies & local clearing agents. Issuing credit/debit noted, invoices, Bill of Lading, etc. Arrange bookings...


  • คลองเตย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เลสชาโก้ (ประเทศไทย) จำกัด Full time

    บริษัท: - บริษัท เลสชาโก้ (ประเทศไทย) จำกัด - รายละเอียดงาน: - 1. Check pre-alert and request / coordinate information from customer / domestic supplier. 2. Prepare & submit Customs Export Entry / Requisition (sometimes Customs Import Entries) 3. Coordinate...

  • Customer Service

    3 weeks ago


    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท วีรับเบอร์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด Full time

    Customer Service รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต) สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Ascend Group Co., Ltd. Full time

    Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges. Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome. Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall...

  • Customer Service

    4 weeks ago


    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand BDP Asia-Pacific Ltd. Full time

    บริษัท: - BDP Asia-Pacific Ltd. - รายละเอียดงาน: - Coordinate with overseas stations and internal departments to ensure smooth operations - Monitor / follow up shipment until departed from the origin to arrive destination. - Keep customer updated the status of their shipment - Attend to all customer inquiries and...


  • กรุงเทพมหานคร, Thailand Ceva Logistics Full time

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...