Customer Lifestyle Ambassador

ส่ง resume เพื่อสมัครงาน ผ่านช่องทาง Line ID: fcchr เท่านั้น

Position summary:

Customer Lifestyle Ambassador (CLA), a highly professional service oriented position who have the ability to work directly with our top-tier valuable customers, engage and assist them by providing solutions, information, arrangement for their personal lifestyle wishes via phone, chat, or email conversation (voice and non-voice).

Responsibilities:

• Provide quality in depth customer service.
• Understanding customer's needs and provide them with personalized solutions.
• Complete customer requested.
• Ensure to achieve customer satisfaction at all times.

Qualifications:

• New graduates are welcome.
• Bachelor's Degree in any field.
• Good command of English – Speaking and Writing.
• Service mind and Interpersonal skills.
• Good communication skills.
• Good computer and internet skills.
• Able to work in rotating shifts and overtime.
• Able to work as part of a team.
• Able to handle complains and difficult situations.
• Call Center experience (will be an advantage).

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ทำหน้าที่บริหารจัดการและประสานงานเพื่อให้ความช่วยเหลือต่าง ๆ แก่ลูกค้า โดยใช้ทักษะด้านภาษาอังกฤษในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและพิมพ์ข้อความ
• ใช้ทักษะการหาข้อมูลตามช่องทางต่าง ๆ ในการหาคำตอบและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกและตรงตามความต้องการของลูกค้า ด้วยมาตรฐานการให้บริการที่ดีเยี่ยมและเกินความคาดหมาย

*ไม่ใช่งานขายสินค้า ขายประกัน ติดตามทวงหนี้ หรือ telesales*

ทำงานเป็นกะ โดยหมุนเวียนกะการทำงานและวันหยุด

• 5 วัน หยุด 2 วัน ตามตารางงานที่กำหนด
• ทำงานต่อกะ 9 ชั่วโมง 30 นาที (รวมพัก 1 ชั่วโมง)
• กะกลางวันจะอยู่ในช่วงเวลา น.
• กะกลางคืน น. (กะกลางคืนได้ค่ากะเพิ่ม)

ค่าตอบแทน (รายได้รวม 20,000 บาทขึ้นไป)

• ฐานเงินเดือนสูงสุด 20,000 บาท ตามทักษะภาษาอังกฤษของแต่ละบุคคล
• Incentive
• สวัสดิการอื่น ๆ ตามตำแหน่งงาน

ช่วงฝึกอบรม

• 6 สัปดาห์ ได้รับค่าเบี้ยเลี้ยงเป็นรายวันในวันที่เข้าฝึกอบรม ตามทักษะภาษาอังกฤษของแต่ละบุคคล
• เริ่มต้น 750 บาทต่อวัน รวมต่อเดือน 15,000 บาทขึ้นไป

สถานที่ทำงาน อาคาร fcc services (mrt สายสีเหลือง สถานีภาวนา ทางออกที่ 1 เข้าซอยประมาณ 500 เมตร)

A face to face interview conducted at office headquarter is required for all applicants of this position.