Current jobs related to Customer Success Executive(Jp) - กรงเทพมหานคร - RGF

  • Customer Success Executive

    10 hours ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Palexy Pte. Ltd Full time

    At Palexy, we develop a pioneering AI-powered SaaS platform that can turn existing retail data, including CCTV footage, POS data, staff schedule data, etc. into actionable intelligence in a fashion similar to e-commerce. We are seeking Customer Success Executives based in Bangkok to help our Thailand’s retail customers successfully adopt our product and...

  • Customer Service

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand RGF Full time

    **Job Detail**: - Customer Service (JP) (25K-40K) (SDG-94144) - ฝ่ายบริการลูกค้า (ภาษาญี่ปุ่น)- - Tenant handling related to rental agency services for expatriate Japanese in the CS department - Contract preparation - Contract handling - Negotiations and consultations regarding rooms under lease -...

  • Customer Success Executive

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand StoreHub Full time

    **Are you driven, results-oriented and a team player?** With 15,000 customers in over 15 countries, StoreHub's mission is to make business awesome for everyone by providing retail and restaurant businesses the technology and services they need to succeed. At StoreHub, we’re building a dream team whereby all of your colleagues are extraordinary at what...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Feedback180 Full time

    Feedback180, a leading AI Data-Driven Voice of Customer (VoC) company, seeks a talented and driven Customer Success Manager to revolutionize customer service experiences. As a Customer Success Manager, you will be vital in ensuring our clients receive exceptional support and achieve maximum satisfaction. If you are passionate about technology and customer...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Yojee Full time

    **Customer Success Manager** **About Yojee** Yojee Limited (ASX: YOJ) is a SaaS logistics platform that seamlessly and uniquely manages, tracks and optimizes freight movements along the entire road freight logistics chain, from sender to end customer, across borders and between carriers, subcontractors and for multi-leg journeys. **About the Customer...

  • Customer Success Account Manager

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Microsoft Full time

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Executive

    4 days ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand MMR Research Full time

    **Description**: **Are you a graduate looking for your first step into a customer success role? Are you looking to join an innovative and fast-paced environment?** **Join Product Hub - Powered by MMR** This is a unique chance to be part of the _world’s only_ global research platform offering true end-to-end product testing. At **Product Hub**, we do...

  • Senior Customer Success Executive

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Manatal Co LTD Full time

    **Manatal** is an HRTech software service (B2B SaaS) company headquartered in Bangkok, Thailand. Manatal is one of the fastest-growing start-ups in the region and is backed by Surge and Sequoia Capital. Manatal has a global presence and is trusted by thousands of businesses in over 130 countries. Our mission is to offer the best-in-class AI-powered...

  • Customer Success Executive

    4 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Conicle Full time

    **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Run customer relationship management process as day-to-day contact for assigned accounts, building trust and rapport while identifying areas of opportunity for continuous program. - Become an expert in Platform and educate customers on the use and benefits of our products. - Efficiently manage time to focus on essential...

  • Customer Success

    4 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท อีมิแน้นท์แอร์ (ประเทศไทย) จำกัด Full time

    บริษัท Eminent Air (Thailand) Co.,Ltd. เปิดรับสมัครตำแหน่ง Customer Success...

Customer Success Executive(Jp)

3 weeks ago

กรงเทพมหานคร, Thailand RGF Full time

**Job Detail**:

- Customer Success Executive (JP) (50K-80K) (SDG-104213)
- ผู้บริหารความสำเร็จของลูกค้า (ภาษาญี่ปุ่น)- ・Client Relationship Management
- Serve as the primary contact for client inquiries and concerns, ensuring high level of customer satisfaction and loyalty.
- ・Contract Renewals
- Proactively manage the renewal process, negotiating terms that align with client needs and company goals.
- ・Churn Prevention
- Identify at-risk accounts and develop strategies to retain them. Addressing any issues to prevent cancellations.
- ・Opportunity Expansion
- Explore and identify opportunities for upselling and cross-selling within existing accounts to drive revenue growth.
- ・Performance Monitoring
- Track and analyze account performance against key metrics to inform strategic decisions.
- ・Cross-functional Collaboration
- Support product promotion by delivering product value to customers as new functions are being released. Proposal of integration with other services to make client become a business infrastructure.
- ・Other task as assigned- ・การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในการสอบถามข้อมูลและข้อกังวลของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
- ・การต่ออายุสัญญา
- จัดการกระบวนการต่ออายุในเชิงรุก เจรจาเงื่อนไขที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายของบริษัท
- ・การป้องกันการเลิกใช้งาน
- ระบุบัญชีที่มีความเสี่ยงและพัฒนากลยุทธ์เพื่อรักษาไว้ แก้ไขปัญหาใด ๆ เพื่อป้องกันการยกเลิก
- ・การขยายโอกาส
- สำรวจและระบุโอกาสในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องภายในบัญชีที่มีอยู่เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้
- ・การตรวจสอบประสิทธิภาพ
- ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพบัญชีเทียบกับตัวชี้วัดหลักเพื่อแจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
- ・การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
- สนับสนุนการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์โดยการส่งมอบมูลค่าผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าเมื่อมีการเปิดตัวฟังก์ชั่นใหม่ ข้อเสนอบูรณาการกับบริการอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้ากลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจ
- ・งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย- Thai nationality, Male, Female, age 27 - 40 years old- Bachelor's degree

・At least 3-5 years of working experience as B-to-B sale
- ・Corporate customer confrontation experience (solution sales experience is preferable rather than simple product sales).
- ・Businss level of Japanese (N1 up)
- ・More than Conversational high level of English (Business level of English prefer)
- ・Basic PC skills (ppt, excel, word, etc.)
- ・Customer-oriented and high communication skills
- ・Product-oriented and interested in improving the service/product.
- ・ Strong will and passion to create and develop a new market who sympathizes with the company mission and values
- ・ Respect team work and cooperativeness: The organization is still small and initiatives other than your own work is welcome- ・Project management and/or account management experience (min 3 years) in the IT/SaaS industry.
- ・Experience of payment and/or billing related SaaS services
- ・Experience of ERP sales
- ・IT consulting experience to large enterprises.
- ・Experience of using SFDC, HubSpot, Slack.
- Language Skill
- English level : Conversational
- Japanese level : Business Level
- Workplace Area: BTS Asok
- Working Hour: 9:00-18:00(Mon - Fri)
- About the Benefits
- 50,000-80,000THB
- About the company
- Product & Service: IT service product
- Business Type: Soft