Senior Customer Service
1 week ago
**Job Detail**:
- Senior Customer Service (Chinese Speaking) (30K-35K) (SDG-104449)
- เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า (ภาษาจีน)-
- Create job files and Issue reconciliation sheets after shipment completion.
- Co-ordinate with sales/customer/and overseas agent & Key account for obtaining shipment instructions and follow the SOP requirements.
- Co-ordinate with customer/carrier/supplier and related department for export process.
- Follow up orders and keep customers informed of the cargo movement.
- Handle all relevant export documents.
- Take personal responsibility for solving problems, to follow up requests and / or problems that customers experience.
- Check quality and accuracy of works to meet company standards and objectives.
- Recheck debit/credit from oversea & complete Billing to customer, oversea agent & all vendors.
- Other tasks as assigned by Manager- สร้างไฟล์งานและออกเอกสารกระทบยอดหลังจากการจัดส่งเสร็จสิ้น
- ประสานงานกับฝ่ายขาย/ลูกค้า/และตัวแทนในต่างประเทศ & บัญชีหลักเพื่อรับคำแนะนำในการจัดส่งและปฏิบัติตามข้อกำหนด SOP
- ประสานงานกับลูกค้า/ผู้ขนส่ง/ซัพพลายเออร์ และแผนกที่เกี่ยวข้องสำหรับกระบวนการส่งออก
- ติดตามคำสั่งซื้อและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความเคลื่อนไหวของสินค้า
- จัดการเอกสารส่งออกที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- รับผิดชอบส่วนบุคคลในการแก้ไขปัญหา ติดตามคำขอ และ/หรือปัญหาที่ลูกค้าประสบ
- ตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของงานให้เป็นไปตามมาตรฐานและวัตถุประสงค์ของบริษัท
- ตรวจสอบเดบิต/เครดิตจากต่างประเทศอีกครั้ง และจัดทำการเรียกเก็บเงินให้กับลูกค้า ตัวแทนในต่างประเทศ และผู้ขายทั้งหมด
- งานอื่นๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมาย
- Thai nationality, Male, Female, age 26 - 35 years old- Bachelor's degree
- Bachelor’s Degree in Logistics & Freight Forwarding or related field.
- 2-4 years experience in Logistics, Shipping/ Airline/ Freight Forwarder business.
- Proficient in MS-office (excel, word, and Power Point)
- Good command in English (communication with Chinese report line, clients and documents)
- Good command in Chinese language (communication with report line and client)- Preferably with working Experience and knowledge in Global logistics.
- Computer knowledge with software and hardware is a plus
- Pleasant personality, Service-orient minded and Self-motivated.
Language Skill
- English level : Conversational
- Japanese level : None
- Workplace Area: MRT Phetchaburi
- Working Hour: 9:00-18:00(Monday - Friday)
- About the Benefits
- 30,000-35,000THB
- About the company
- Product & Service: Logistic service
- Business Type: Distribution / Transportation / Warehousing;- สัญชาติไทย, ชาย, หญิง อายุ 26 - 35 ปี- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรี สาขาโลจิสติกส์และการขนส่งสินค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 2-4 ปีในธุรกิจโลจิสติกส์, ชิปปิ้ง/ สายการบิน/ Freight Forwarder
- มีความเชี่ยวชาญใน MS-office (excel, word และ Power Point)
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี (สื่อสารกับสายรายงานชาวจีน ลูกค้า และเอกสาร)
- สามารถใช้ภาษาจีนได้ดี (สื่อสารกับสายรายงานและลูกค้า)- มีประสบการณ์การทำงานและความรู้ด้านโลจิสติกส์ระดับโลกจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีค
-
Senior Customer Service
3 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand RGF Full time**Job Detail**: - Senior Customer Service (30K-35K) (SDG-103747) - เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า- - Create job files and Issue reconciliation sheets after shipment completion. - Co-ordinate with sales/customer/and Overseas agent & Key account for obtaining shipment instructions and follow...
-
Senior Service Designer
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand FWD Insurance Full timeAbout FWD Group FWD Group is a pan-Asian life and health insurance business with more than 12 million customers across 10 markets, including some of the fastest-growing insurance markets in the world. The company was established in 2013 and is focused on changing the way people feel about insurance. FWD’s customer-led and digitally enabled approach aims...
-
New Business
5 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeExploring and develop new business opportunities to add value for contact center operations, outsourced contact center, AIS Shops, and relevant business units. Defining new business development analysis and requirements to support contact center operations, outsourced contact center, AIS Shops, and relevant business units. Coordinating with relevant business...
-
Senior Executive, Customer Service
3 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Doctor Anywhere Full time**About Doctor Anywhere** At Doctor Anywhere, we are guided by the core belief that healthcare should be simple, accessible and efficient for everyone. Since our launch in 2017, we've been disrupting the healthcare industry by developing innovative solutions to bridge gaps in the healthcare ecosystem. Our services integrate both digital and offline...
-
Customer Service Assistant
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Mouser Electronics Full time**JOB DESCRIPTION** Title: Customer Service Representative Location: International The Customer Service Representative is responsible for providing service excellence to customers by processing orders, quotes and assisting with all other customer needs, to provide optimal customer experience, and supporting customer service...
-
Customer Service Manager Thailand
6 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand CEVA Full timeCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team...
-
Customer Service Supervisor
5 days ago
บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สมโพธิ์ เจแปน นิปปอนโคอะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) Full time**Roles & Responsibilities** - Manage work volume from all contact channels in order to share team workload. (Including operator function and confirmation call) - Monitor team case recording and case updating via Salesforce system (CRM) in order to make sure that all cases touching customer service center will be recorded in the system with the accuracy....
-
Customer Service Analyst
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Citi Full timeWhether you’re at the start of your career or looking to discover your next adventure, your story begins here. At **Citi**, you’ll have the opportunity to expand your skills and make a difference at one of the world’s most global banks. We’re fully committed to supporting your growth and development from the start with extensive on-the-job training...
-
Senior Ai Services Implement Officer
6 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeJob Posting Location Bangkok Job Summary ร่วมวิเคราะห์ ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า/พนักงาน ที่ติดต่อ Call Center ผ่านช่องทาง Social Media & AI Chatbot all Channel (i.e. Aunjai-TH&EN/ E-Recruitment/...
-
Corporate Customer Officer
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeFirst Contact and Support for Service Operation. **E2E Registration (Online and Batch)**: Check document, verify information before registration and follow document for tracking & archiving. Co-ordinate with related function for implementation and delivery (SIM, Number, Device). Responsible to support customer requesting and problem handling to be...