Call Center

2 weeks ago

กรงเทพมหานคร, Thailand Shopee Full time

Department- LevelEntry Level- LocationThailand - Bangkok- Manage day-to-day call center operation of logistics/e-commerce business
- Ensure smooth running of daily processes to meet service commitment level
- Assists with taking agents’ calls if they can’t handle the workload
- Oversee and drive team to achieving related KPIs and overall performance
- Ensure that all agents are working effectively and follow all technical and company service processes
- Ensure proper notification/escalation of service activities are followed to ensure smooth operation with sellers/buyers
- Continually improve call and answer scripts and documentation procedures for agents
- Coach, train, motivate and support team members
- Analyze the data and prepare report to senior management on a weekly and monthly basis

**Requirements**:

- Thai nationality
- Bachelor's Degree in any related field.
- At least 2+ years’ experience in a contact center, managing a team of at least 5 agents
- Experience in CRM and Call Center Management System would be an advantage
- Experience in logistics business or e-commerce business would be an advantage
- Good command of written and spoken English
- Flexible and open-minded with good service mind with the ability to handle customer's complaint and inquiry
- Good analytical thinking and able to form assumption to identify team/individual performance gap
- Worked with or Able to comprehend KPIs/performance data reports
- Able to work in shift is an advantage

  • Remote Call Center Appointment Setter

    6 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand marketing center Full time

    Job Title: Remote Cold Call Telemarketing Agent **Salary**: Starting Pay: $5 USD per hour Performance-Based Pay: Potential for pay increase based on experience and performance Bonus: $5 USD for each appointment that leads to a sale Payment Method: Monthly via Remitly (requires setting up an account to receive payments directly to your bank) **Job...

  • Call Center

    2 days ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด Full time

    **Call Center**: **รายละเอียดงาน**: - อธิบายการแอฟธนาคาร - อธิบายการใช้เรื่องรูดบัตร - อธิบายข้อมูลของสถาบันการเงิน **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ...

  • Call Center

    2 days ago

    พระนคร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สำนักพิมพ์ วัฒนาพานิช จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ หญิง อายุ 18 ปี ขึ้นไป - วุฒิ...

  • Call Center

    1 week ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท พชรกฤษฏิ์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: งานบริการลูกค้า ประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าเข้าใจแนะนำผลิตภัณฑ์สินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ให้กับลูกค้า - งาน Call...

  • Call Center

    2 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เงินติดล้อ จำกัด Full time

    บริษัท: บริษัท เงินติดล้อ จำกัด รายละเอียดงาน: ตำแหน่งงาน QA - ฟัง ตรวจสอบ วิเคราะห์ และบันทึกการทำงานของ Call Center - ให้ Feedback ที่ถูกต้องแก่...

  • Call Center

    4 days ago

    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    Call Center รับเรื่องแจ้งซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า รายได้รวม 17,000 ++ พระราม 9 รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :...

  • Call Center

    6 days ago

    บางนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand Colon & Curve Full time

    แชร์ เก็บงาน พิมพ์งาน ร้องเรียน สมัครงาน พนักงาน Call Center รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา) สาขาอาชีพหลัก :

  • Call Center

    1 week ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด Full time

    บริษัท: บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด รายละเอียดงาน: - รับสายให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ - ทำงาน 09.00 - 18.00 จันทร์ - ศุกร์ ( เสาร์ -...

  • Call Center

    2 weeks ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand TDCX Thailand Full time

    รายละเอียดงาน **รูปแบบงาน **:งานประจำ**จำนวนที่รับ **:10 ตำแหน่ง**สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)**เงินเดือน(บาท)...

  • Call Center

    6 days ago

    บางเขน, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ปริญสิริ จำกัด (มหาชน) Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตบางเขน)**: **เงินเดือน(บาท) **:15,000 -...