Call Center) ธนาคารกรุศรี

พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) ธนาคารกรุศรี รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 4 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันทำงาน : จันทร์-ศุกร์

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ให้บริการข้อมูลข่าวสาร / ตอบข้อซักถามของลูกค้า ในเรื่องของผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่างๆ ของบริษัท ภายใต้ขอบเขตที่กำหนด ให้แก่ลูกค้าและบุคคลทั่วไป ผ่านช่องทางต่างๆ
- รับแจ้งปัญหา / ข้อเรียกร้องของลูกค้า และทำการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาหาคำตอบ และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
- ติดตามงานที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา และติดต่อกับลูกค้า เพื่อแจ้งผลการประสานงานให้ลูกค้าทราบ
- รายงานปัญหาเร่งด่วนของลูกค้า ต่อผู้บังคับบัญชา และประสานงานกับหน่วยงาน และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ปัญหาของลูกค้า
- เคารพในกฏและนโยบายของธนาคารในการรับสายและทุกเรื่องที่ได้รับการร้องขอจากลูกค้า
- ปฏิบัติงานต่างๆ ตามภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาให้ สำเร็จลุล่วงด้วยดี

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 21 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 4

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Call Center ตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป
- มีทักษะในการสื่อสาร มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล และจับประเด็น
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์เบื้องต้น มีทักษะในเรื่องการคำนวณ
- มีทักษะในการพูด น้ำเสียงไพเราะน่าฟัง และมีทักษะในด้านการบริหารอารมณ์
- มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล และจับประเด็น

คุณสมบัติเพิ่มเติม
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ
- ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณชุติญา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 099-336-3339

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

1023 อาคารเอ็มเอส สยาม ชั้น 9 ถ.พระราม 3 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย

การเดินทาง

205

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

แผนที่

แผนที่ภาพ