Contact Center Representative
3 days ago
Job Posting Location Bangkok, PHP
Job Summary ตัวแทนองค์กร (Brand Ambassador)
ที่ปรึกษา (Consult) ให้กับลูกค้า AIS Fibre ด้าน Service & Technic ดังนี้ (เน้นย้ำ การคุยต้อง Service นำ Technic)
ผ่านช่องทาง Inbound(รับสาย ), Outbound ( โทรออก )
Job Description ตัวแทนองค์กร (Brand Ambassador)
ที่ปรึกษา (Consult) ให้กับลูกค้า AIS Fibre ด้าน Service & Technic ดังนี้ (เน้นย้ำ การคุยต้อง Service นำ Technic)
ผ่านช่องทาง Inbound(รับสาย ), Outbound ( โทรออก ) ดังนี้
แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาใช้งาน Internet, AIS Playbox
แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาใช้งาน Application/Service/Website ไม่ได้
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาสาย Fiber Optic Cable ขาด
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อ Internet ได้ เช่น Notebook, Tablet, Smartphone, Smart TV
เลื่อนนัด, ติดตาม, ขอยกเลิกนัดช่างซ่อม (Onsite)
ติดตามปัญหาการใช้งาน Internet, AIS Playbox, Application, Service, Website
แนะนำสินค้า และบริการ ตาม Life Style การใช้งานของลูกค้า เช่น Application หรือ บริการเสริมใหม่ของบริษัท Recruiter Kantinan Leecharoenphatsakun (กัณตินันท์ ลี้เจริญภาสสกุล), Kunlanuch Sarawasee (กุลนุช สระวาสี), Suchada Nantasukhon (สุชาดา นันตสุคนธ์)
-
Contact Center Supervisor
4 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary A Call Center Supervisor is a professional charged with training and motivating their team of Call Center Representatives as they answer questions, handle complaints, and provide...
-
Contact Center Supervisor
4 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Amway Inc. Full timeResponsible of case management and managing Contact Center Operations team to provide services to customers via Telephone. - Oversee Contact Center Operations team performance with a high standard of work that aligns with the objectives or criteria effectively for example Training, Coaching, Monitoring, Quality tracking etc. and assist team with escalated...
-
Contact Center
3 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary - A Call Center Supervisor is a professional charged with training and motivating their team of Call Center Representatives as they answer questions, handle complaints, and provide...
-
Contact Center Supervisor
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AIS Full timeBecome a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. Job Posting Location Bangkok Job Summary 1. Manage Contact Center to meet Call Center KPIs, Customer Requirements and company processes. 2. Monitor and evaluate the performance to develop performance improvement and...
-
Business Development Executive
6 months ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand First Contact Center Full time**fcc is a tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT service, and CRM/CEM tech solutions to key customers of our corporate clients considered major players in their categories. With the solid road to IPO, fcc seeks the potential to join an exciting ride to extensively expand its businesses and manage relationships with our...
-
Contact Center Manager
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Inchcape Full time**Responsibilities** - Build, train, and direct our growing Business Development Center department. - Plan and develop Customer Experience through Business Development Center/Contact Center - Be Business Development Center’s Systems Champion (Salesforce, CXP, Autoline, Protocol, other required systems). - Developing and standardize leads nurturing process...
-
Contact Center
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) Full timeวันนี้ - คุณสมบัติพื้นฐาน - งานประจำ- 1 - 7 ปี- กรุงเทพมหานคร- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า- สามารถเจรจาต่อรองได้- หน้าที่และความรับผิดชอบ - Providing...
-
Project Manager
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด Full time**รายละเอียดงาน**: บริหารจัดการควบคุมดูแลและประสานงาน Contact Center วางแผนทดสอบเตรียมความพร้อม ระบบก่อนเริ่มโครงการ ดูแลการทำงานของทีม...
-
Personal Assistant
6 months ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand First Contact Center Full time**fcc is a tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT service, and CRM/CEM tech solutions to key customers of our corporate clients considered major players in their categories. With the solid road to IPO, fcc seeks the potential to join an exciting ride to extensively expand its businesses and manage relationships with our...
-
Customer Service
6 months ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand First Contact Center Full time**fcc is a tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT service, and CRM/CEM tech solutions to key customers of our corporate clients considered major players in their categories. With the solid road to IPO, fcc seeks the potential to join an exciting ride to extensively expand its businesses and manage relationships with our...
-
Project Manager
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด Full time**จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตยานนาวา) **อัตราค่าจ้าง** 30,000-40,000 **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา** 1 สมัครงาน - เก็บงาน - พิมพ์ -...
-
Internship Program
6 months ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand First Contact Center Full time**fcc is a tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT service, and CRM/CEM tech solutions to key customers of our corporate clients considered major players in their categories. With the solid road to IPO, fcc seeks the potential to join an exciting ride to extensively expand its businesses and manage relationships with our...
-
Software Tester
6 months ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand First Contact Center Full time**fcc is a tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT service, and CRM/CEM tech solutions to key customers of our corporate clients considered major players in their categories. With the solid road to IPO, fcc seeks the potential to join an exciting ride to extensively expand its businesses and manage relationships with our...
-
Project Leader
7 months ago
จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด Full timeProject Leader (Contact Center) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :...
-
Programmer
6 months ago
ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand First Contact Center Full time**fcc is a tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT service, and CRM/CEM tech solutions to key customers of our corporate clients considered major players in their categories. With the solid road to IPO, fcc seeks the potential to join an exciting ride to extensively expand its businesses and manage relationships with our...
-
Contact Center
6 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service Plc. Full timeJob Posting Location Bangkok Job Summary Assist in the formulation of client's KPIs for individuals and teams 2. Monitor and coaching call center agent and provide guidance and feedback for improve agent performance 3. Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs 4. Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated 5....
-
Contact Center Team Leader
7 months ago
พญาไท, กรุงเทพมหานคร, Thailand มูลนิธิเพื่อสันติภาพเขียว (กรีนพีซ เอส อี เอ) Full timeองค์กรการกุศล วันนี้ - คุณสมบัติพื้นฐาน - งานประจำ- 5 - 10 ปี- กทม. (พญาไท)- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า- สามารถเจรจาต่อรองได้-...
-
Amway Contact Center Senior Manager
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Amway Inc. Full time**JOB PURPOSE**: This role is responsible for leading, developing, inspiring and coaching Contact Center Operations, Quality Assurance & Capability and Development team in a fast-paced, dynamic the whole team environment to provide exceptional experience to ABOs and Members. Leading team in accomplishing beyond their key measures of success, including all...
-
Contact Centers Japan Market Operations Manager
3 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AccorCorpo Full time**Company Description** We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 260,000+ experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible...
-
Contact Centers Chinese Market Operations Manager
7 months ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand AccorCorpo Full time**Company Description** We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 260,000+ experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible...