นักไลฟ์สดขายสินค้า (MC Livestreaming Specialist)

OFFICE LOCATION:Raintree Office Garden, Soi 17, Rama 9 Rd., Huai Kwang, Bangkok

ABOUT US

Founded in 2016, Maison Royal Co., Ltd. is a fast-growing leading skincare company. Our founders include former executives from L'Oréal and Estee Lauder groups and other Fortune 100 companies.

Her Hyness is the No. 1 omni-channel clean beauty brand.  We are the top local brand in modern trade retailers such as Eveandboy, Watsons and Beautrium, available in over 700 stores nationwide, and a winner of multiple industry awards.  We are a top-ranked beauty brand in Lazada and Shopee, and our e-commerce channels cover social commerce channels such as TikTok Shop, Meta and Line Official; e-retailers such as Watsons and Eveandboy, Konvy, Central; and

Our culture is very entrepreneurial, dynamic, and open.  The ideal candidate will have excellent business sense, outstanding people skills, the ability to thrive in a fast-paced, growing environment, and a strong desire to help build a world-class organization. If you think you have what it takes to be a member of a team building a world-class brand, we would love to hear from you

เรากำลังมองหา MC Livestreaming Specialist ที่มีความเชี่ยวชาญการไลฟ์และบริหารการไลฟ์เพื่อเข้ามาเสริมทีม E-Commerce ที่กำลังเติบโตของเรา คุณจะมีบทบาทสำคัญในการวางแผนและบริหารการไลฟ์ บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ (TikTok Shop, Shopee, Lazada) โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อเพิ่มยอดขาย (GMV), ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) และตัวชี้วัดสำคัญอื่น ๆ

1. ดำเนินรายการ Livestream (Front-end)

2. เป็นพิธีกร (MC) ดำเนินรายการไลฟ์สดบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น TikTok, Facebook, Shopee, Lazada ฯลฯ

3. แนะนำสินค้า โปรโมชั่น และกิจกรรมระหว่างไลฟ์ให้น่าสนใจ กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
4. สร้างบรรยากาศไลฟ์ให้สนุก มีพลัง และกระตุ้น Engagement
5. ตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ และช่วยปิดการขาย

6. ควบคุมเวลาและลำดับการนำเสนอสินค้าให้เป็นไปตาม Rundown

7. ควบคุมและบริหารจัดการงานหลังบ้าน Livestream (Back-end / Operation)

8. ดูแลและตั้งค่าระบบหลังบ้านของการไลฟ์ เช่น เติมและควบคุมการใช้คูปอง / โค้ดส่วนลด, ตั้งค่า Flash Sale, Bundle, ราคาโปรโมชั่นระหว่างไลฟ์

9. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชันก่อนเริ่มไลฟ์

10. แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าด้านระบบหรือโปรโมชันระหว่างไลฟ์

11. การประสานงานและบริหาร Agency / Partner

12. ประสานงานกับ Agency ที่เกี่ยวข้อง เช่น Livestream MC / Talent และ Artwork / Production

13. วางแผนและบรีฟงานให้ Agency ตามเป้าหมายของแคมเปญและไลฟ์
14. ตรวจสอบคุณภาพงานของ Agency ให้เป็นไปตาม Brand Guideline และ KPI ที่กำหนด
15. ติดตาม Timeline การทำงาน และแก้ไขปัญหาการทำงานร่วมกับ Agency
16. ประเมินผลงาน Agency หลังจบแคมเปญ / ไลฟ์ และเสนอแนวทางปรับปรุง

17. เป็นจุดศูนย์กลางในการสื่อสารระหว่างทีมภายในและ Agency

18. การวางแผนและการสื่อสารข้ามทีม

19. บรีฟงาน Artwork และ Content สำหรับไลฟ์ เช่น KV, Banner, Pop-up, โปรโมชั่น

20. ทำงานร่วมกับทีม Content, Marketing, Graphic, Operation และ Agency
21. วางแผน Livestream Schedule และ Campaign ร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง

22. จัดทำ Script / Talking Point สำหรับ MC และทีมงาน

23. การวิเคราะห์และพัฒนาประสิทธิภาพ

24. สรุปและวิเคราะห์ผลหลังการไลฟ์ เช่น ยอดขาย ผู้ชม Engagement Conversion

25. วิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของทั้งทีมภายในและ Agency
26. นำข้อมูลมาปรับปรุงรูปแบบการไลฟ์และกลยุทธ์ในครั้งถัดไป

• ยอดขายจาก Livestream
• Conversion Rate จากไลฟ์
• Engagement ระหว่างไลฟ์
• ความถูกต้องของโปรโมชันและระบบหลังบ้าน
• ประสิทธิภาพในการบริหารจัดการไลฟ์

• สามารถทำงานเป็นกะ (Shift) และ ในวันเสาร์อาทิตย์/วันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ โดยมีทั้งกะกลางวันและกะกลางคืน ขึ้นอยู่กับตารางการไลฟ์ และต้องมาทำงานที่ออฟฟิศ
• บุคลิกดี กล้าแสดงออก พูดชัดเจน และมีทักษะการสื่อสารที่ดี
• มีประสบการณ์ด้าน Livestream, Live Seller, MC หรือ E-commerce Operation อย่างน้อย 1 ปี
• เข้าใจระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์ม E-commerce และ Livestream
• มีทักษะการบริหารจัดการ และทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ มีไหวพริบ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ทำงานเป็นทีม และประสานงานกับหลายฝ่ายได้
• ใช้เครื่องมือหลังบ้านของ TikTok Shop / Shopee / Lazada ได้
• มีประสบการณ์วางแผนโปรโมชันและ Campaign
• เข้าใจการอ่านตัวเลขยอดขายและ Performance
• มีความรู้ด้าน Graphic brief หรือ Content planning