Technical Support

7 days ago


กรงเทพฯ, Thailand บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด Full time

Technical Support (ศูนย์บริการนนทบุรี)

**จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตบางกอกน้อย)

**อัตราค่าจ้าง** ตามโครงสร้างบริษัท

**รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time)

**อัตรา** 1 อัตรา

**รายละเอียดงาน**
1. ตอบคําถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอ เช่น ปัญหาด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์
2. ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบ โดยให้คําแนะนําหรือวิธีการในการแก้ปัญหา ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ
3. ให้คําแนะนําทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตั้งผลิตภัณฑ์
4. สร้างและจัดทําเอกสารที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง (เช่น คู่มือการติดตั้ง,คู่มือการใช้งาน)
5. จัดทําฐานข้อมูลคําถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อช่วยลดจํานวนการร้องขอการสนับสนุนจากลูกค้า
6. ทํางานร่วมกับทีมขายในการเตรียมเอกสารและตอบคําถามจากลูกค้า

**คุณสมบัติผู้สมัคร**
- มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีในปัจจุบัน ทั้ง Hardware และ Software
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Operating System (OS) ต่างๆ ทั้ง Windows, Android และ Linux
- สามารถเขียนคําสั่ง Software เบื้องต้นได้
- สามารถอธิบายและแนะนําผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีความเข้าใจและเชี่ยวชาญ
- มีความสามารถในการแก้ไขข้อสงสัยทางเทคนิคให้กับทางลูกค้าได้
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทํางานล่วงเวลาได้
- สามารถสื่อสารและอ่านคู่มือที่เป็นภาษาอังกฤษได้
- สามารถขับรถและเดินทางไปต่างจังหวัดได้

**สวัสดิการ**
1. สวัสดิการกองทุนประกันสังคม
2. สวัสดิการว่าด้วยเงินโบนัส
3. สวัสดิการว่าด้วยการปรับเงินเดือนประจำปี
4. สวัสดิการว่าด้วยเครื่องแบบพนักงาน
5. สวัสดิการว่าด้วยค่ารักษาพยาบาล ปีละ 6,000. บาท (ไม่รวมกรณีทันตกรรม)
6. สวัสดิการประกันชีวิต
7. สวัสดิการว่าด้วยค่ากะ (บางตำแหน่ง)
8. สวัสดิการว่าด้วยเงินช่วยเหลือค่าทำงานนอกสถานที่
9.สวัสดิการว่าด้วยการพัฒนาบุคคล
10.สวัสดิการว่าด้วยการจัดเลี้ยงปีใหม่

**สถานที่ปฏิบัติงาน**
ศูนย์บริการนนทบุรี (ซอยโรงเรียนเทพศิรินทร์นนทบุรี)

**วิธีการรับ**
1. เดินทางมาสมัครด้วยตนเองที่สำนักงานใหญ่
ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2026-6299 (จันทร์ - ศุกร์ 8.00 น. - 17.00 น.)
และสามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับแผนที่ตั้งของสำนักงานใหญ่และสาขา ได้ที่ Wepsite ของบริษัท

**บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด**
- เลขที่ 7/129 อาคารเซ็นทรัลปิ่นเกล้าชั้น 17 (Tower A ) ถ.บรมราชชนนี แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร 10700

ติดต่อ **เจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล**
โทรศัพท์ **:02-026-6299**
แฟกซ์ : 02-884-9166

**รายละเอียดบริษัท**
เป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์และเป็นผู้ให้บริการด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในธุรกิจค้าปลีก เช่น ระบบ CRM (Customer Relationship Management)ระบบบริหารคลังสินค้า (Inventory Management)ระบบบริหารสินทรัยพ์ (Asset Control Management)ระบบ Van Sales หรือ SFA (Sales Force Automation เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันบริษัทกำลังขยายการจัดจำหน่ายและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง


  • Technical Support

    2 weeks ago


    เขตประเวศ, กรุงเทพฯ, Thailand บริษัท ออร์คิดจ๊อบ ดอท คอม จำกัด Full time

    Technical support (ทำงานแถว สุขุมวิท 77 เขตประเวศ) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :


  • กรุงเทพฯ, Thailand Vantive Full time

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...

  • Technical Officer

    16 hours ago


    เขตห้วยขวาง, กรุงเทพฯ, Thailand บริษัท บูโร เวอริทัส (ประเทศไทย) จำกัด Full time

    Technical Officer รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง) สาขาอาชีพหลัก : การผลิต/QA-QC สาขาอาชีพรอง :...

  • IT Desktop Support

    1 week ago


    เขตบางกอกน้อย, กรุงเทพฯ, Thailand Allied digital service Full time

    **Position Title**: Deskside Technician - End User Computing (EUC) **Duration**: 1 Year (Long-Term) **Job Type**: Full-Time | Onsite (Monday to Friday) **Work Schedule**: 8-hour shift **Location**: 2/360 Moo 1, Sukhumvit Road, Bangmuangmai, Muang District, Samut Prakan, Thailand - 10270 The **Deskside Technician - End User Computing (EUC)** is...


  • กรุงเทพฯ, Thailand Vantive Full time

    Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while...


  • กรุงเทพฯ, Thailand NTT DATA Full time

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. ** Your day at NTT DATA** As a...

  • Sr. Technical Sales

    16 hours ago


    เขตคลองเตย, กรุงเทพฯ, Thailand Berli Jucker PCL (BJC) Full time

    Responsible for sales and business development in Refrigerants and Electronics product segments.. Develop and execute sales strategies to achieve sales targets and expand market share in assigned industries. Plan and conduct customer visits to introduce new products, provide technical consultation, and maintain long-term relationships. Identify and pursue...


  • กรุงเทพฯ, Thailand CXM Full time

    **Company Overview** CXM Group was established in 2015 primarily as an institutional liquidity provider. CXM is a highly regulated and fast-growing global Fintech group with multiple regulatory licenses, including FCA and Mauritius, spanning global presence with 20+ offices in London, New York, Dubai and Southeast Asia with a 250+ multinational...


  • กรุงเทพฯ, Thailand Versus Trade Full time

    **Responsibilities** - Communicate effectively to provide clear, professional, and solution-oriented support. - Handle and resolve complex issues and complaints, ensuring a high level of customer satisfaction. - Collaborate with internal teams to streamline support processes and enhance service quality. - Work closely with the 2nd level support team to...


  • กรุงเทพฯ, Thailand 株式会社アルダグラム Full time

    **SaaS Customer Support in Thailand (part-time)**: **仕事概要**: **必須スキル**: - Experience: 2+ years professional experience - Skills: Excellent communication and relationship building skills. - Self-motivation: Ability to work independently and with cross-functional teams (Customer Success), manage time effectively - Analytical Abilities:...