Associate, True Sphere @ Central World

Job Requisition ID: 1310

Company: True Move H Universal Communication Co., Ltd.

**Job Summary**:
Job Purpose
- ส่งเสริมให้การทำงานของร้านมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ รวมทั้งคุณภาพของการบริการ และความพึงพอใจลูกค้า
- ให้บริการอย่างเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพสำหรับการบริการด้านอื่นๆ อาทิ เช่น การชำระเงิน การสอบถามปริมาณการใช้งาน และการตั้งค่าการใช้งานหรือเปลี่ยนโปรโมชั่น
- ให้บริการพื้นฐานในด้านอาหารและเครื่องดื่มรวมถึงบริการอื่นๆบนพื้นฐานทรูสเฟียร์ เฟิร์สคลาสเซอร์วิส
- บริหารยอดขายร่วมกับสมาชิกในทีมให้เป็นไปตามยอดขายที่หน่วยงานกำหนดให้

**Responsibilities**:*:
Key Responsibilities
Accountability and activities
Co-working Space:

- ให้บริการทางด้านอาหารและเครื่องดื่มต่างๆ แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการทรูสเฟียร์อย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับทรูสเฟียร์ การบริการต่างๆ สิทธิพิเศษ และกิจกรรมพิเศษจากทรูแบลคการ์ด รวมทั้งเรื่องอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

Product & Sales:

- สามารถทำงานร่วมกันเป็นทีม และส่งเสริมทีมให้มีการบริการที่ดี และ update มีความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์ของบริษัทอยู่เสมอ
- บริหารจัดการการดำเนินงานของทรูสเฟียร์ในแต่ละวันได้ให้เป็นไปอย่างราบรื่น รวมทั้งจัดการ การเงิน สินค้า สภาพแวดล้อม ระบบต่างๆ ตามหน้าที่ที่บริษัทกำหนด อีกทั้งควบคุมป้องกัน การทุจริตฉ้อโกงเพื่อรักษาผลประโยชน์ของทาง บริษัท
- สามารถแนะนำสินค้า บริการ ให้คำปรึกษา และส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มของทรู และ โซลูชั่น เบื้องต้นได้

After Sales Service:

- สามารถปฏิบัติการดูแล การเงิน สินค้า ระบบต่างๆในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและแก้ไขปัญหา ให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับการบริการหลังการขายตามที่ลูกค้ต้องการและช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าจนลูกค้าได้รับความพึงพอใจในบริการ รวมทั้งการประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าในระยะเวลาที่เหมาะสม
- สามารถดำเนินการจัดการระบบต่างๆ ข้อมูล การชำระ เอกสาร การเงิน ภาษี ค่าใช้จ่าย และจัดการในระบบต่างๆ แต่ละวันได้อย่างถูกต้องให้ทรูสเฟียร์ดำเนินการได้ อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

**Qualifications**:
Qualification and Experience
Qualification
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น วิศวกรรมคอมฯ, เทคโนโลยีสารสนเทศ
- บุคลิกภาพและรักงานบริการ
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ (ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์)

Experience
- มีประสบการณ์อย่างต่ำ 1 ปี ทางด้านการบริการลูกค้า
- มีประสบการณ์การทำงานกับระบบข้อมูล/ระบบปฏิบัติการต่างๆ

Certification Skill and knowledge
- มีประสบการณ์และความสามารถในการให้บริการลูกค้า
- บุคลิกภาพดี สุภาพ มีทักษะในการเจรจา
- มีกริยามารยามที่เหมาะสม รวมทั้งมีทรรศนคติในการทำงานและการให้บริการที่ดี
- สามารถสื่อสารในภาษาอังกฤษได้ดี
- มีความรู้ในด้านการบริการอาหารและเครื่องดื่ม