Call Center

**หน่วยงาน / องค์กร** TDCX Thailand
จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) หลายอัตรา

ระดับเงินเดือน (บาท) 15000

หมวดงาน ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call Center
Admin / Social Network /Facebook / Line

ลักษณะงาน -ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์*
- เวลาทำงาน (เช้า) 06.00-15.00 น. / (บ่าย) 14.00-23.00 น.
- ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
- ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
- ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
- มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. มีประสบการณ์ด้าน Call Center (รับสาย) 3เดือนขึ้นไป (หากมีประสบการณ์ Call Center เกี่ยวกับ Shopping Online มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
2. สามารถทำงานเป็นกะเวลา รวมถึงทำงานในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ได้
3. มีใจรักในงานบริการและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้เป็นอย่างดี
4. ใช้คอมพิวเตอร์ได้
5. รักงาน บริการ

เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน พญาไท,ราชเทวี (สานเสนใน), ดินแดง

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม 1.ประกันชีวิต อุบัติเหตุ และสุขภาพ ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงาน
2. เบี้ยขยัน และเงินรางวัลตามผลงาน
3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
4. สิทธิลาพักร้อน 10 วัน ต่อปี
5. สถานที่ทำงานที่ถูกออกแบบอย่างสวยงาม
6. วันหยุดประจำสัปดาห์ 2 วัน
7.ฟรีกาแฟและขนมตลอดวัน
8.มีหลักสูตรต่างๆ ที่จะช่วยคุณเพิ่มศักยภาพในการทำงานมากขึ้น
9. การวางแผนพัฒนาทางอาชีพ
10.กิจกรรมตลอดทั้งปีและเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วม เช่น กิจกรรมแจกอาหารและขนมฟรีกิจกรรมส่งเสริมด้านสุขภาพและจิตใจ กิจกรรมมอบของขวัญวันครบรอบตา