พนักงาน Checker

หน้าที่รับผิดชอบหลัก ตรวจสอบสินค้าที่ลูกค้าซื้อและเปรียบเทียบจำนวนที่แสดงในใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี หรือใบเสร็จรับเงินอย่างย่อ ว่าได้ชำระค่าสินค้า ถูกต้องตรงตามสินค้าที่ลูกค้าซื้อ รวมทั้งของแถมตามเงื่อนไข นำออกอย่างถูกต้องครบถ้วน ตรงตามใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี รวมทั้งรายการต่างๆในใบนำเข้า/นำออกที่ได้รับการอนุมัติแล้ว ก่อนถึงประตูทางออก รายละเอียดหน้าที่ที่รับผิดชอบ 1. ต้อนรับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม ใช้สายตาทักทาย และถ้าเป็นไปได้ควรกล่าวต้อนรับด้วยคำว่า “ยินดีต้อนรับสู่แม็คโคร”, “เป็นอย่างไรบ้างคะ” หรือ “สวัสดีค่ะ” 2. ตรวจสอบสินค้าที่นำออกจากสโตร์ ว่าได้ชำระค่าสินค้า หรือได้รับอนุมัติให้นำออกอย่างถูกต้องครบถ้วน ตามใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี หรือไม่ 3. ความปลอดภัยส่วนบุคคลและความปลอดภัยโดยรวมของพนักงานและลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ควรจะเสี่ยงเมื่อไม่จำเป็น กรณีที่พยายามจะป้องกันหรือยับยั้งการโจรกรรม 4. การตรวจสอบต้องดำเนินการด้วยความสุภาพ และอัธยาศัยไมตรีที่ดี มีความเป็นมิตรกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเปลี่ยนความรู้สึกว่าผู้ตรวจ สอบได้ปกป้องสิทธิผลประโยชน์ให้แก่ลูกค้า 5. สุ่มเช็คสินค้าที่ลูกค้าซื้อและเปรียบเทียบจำนวนที่แสดงในใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ถ้ามีผลต่าง ต้องทำการตรวจสอบใหม่อีกครั้ง และหาสาเหตุให้พบแล้วแจ้ง, SUPERVISOR - CASHIER หรือ SM - CHECK OUT ที่ปฏิบัติงานอยู่ ณ ขณะนั้น ทราบเพื่อตรวจ สอบและแก้ไขให้ถูกต้อง โดยดำเนินการให้เร็วที่สุดเพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียเวลา 6. ให้ความสำคัญกับสินค้าที่มีมูลค่าสูง และวันที่ในใบเสร็จ 7. ป้องกันและลดยอดสูญเสียตลอดจนการขโมยสินค้า, ความเสียหายและความผิดพลาด 8. มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าที่จำหน่ายในสโตร์ 9. กรณีลูกค้าเข็นรถผ่านเครื่องตรวจสินค้าที่บริเวณทางออก ซึ่งเป็นระบบสัญญาณกันขโมย เมื่อมีเสียงดังเตือนขึ้น ให้ขอตรวจสอบ ด้วยกริยาสุภาพ 10. กรณีตรวจพบว่ามีการนำสินค้าออกโดยเจตนาทุจริต ต้องแจ้งให้ DUTY MGR. ทราบทันที 11. เมื่อตรวจสอบถูกต้องแล้วต้องประทับตรา "ตรวจแล้ว" ทุกครั้ง เพื่อเป็นหลักฐานว่ารายการสินค้าถูกต