Current jobs related to Call Center Manager - บางกะป กรงเทพมหานคร - Advanced Info Service PCL. (AIS)

  • Call Center

    3 days ago

    บางกะปิ, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท โฟลว์โก้ จำกัด Full time

    Call center & Support รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ,เขตลาดพร้าว,เขตวังทองหลาง,เขตห้วยขวาง) สาขาอาชีพหลัก :

  • Remote Call Center Appointment Setter

    7 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand marketing center Full time

    Job Title: Remote Cold Call Telemarketing Agent **Salary**: Starting Pay: $5 USD per hour Performance-Based Pay: Potential for pay increase based on experience and performance Bonus: $5 USD for each appointment that leads to a sale Payment Method: Monthly via Remitly (requires setting up an account to receive payments directly to your bank) **Job...

  • Call Center

    2 weeks ago

    บางกะปิ, กรุงเทพมหานคร, Thailand Silom Technology Co.,Ltd. Full time

    Call Center & Chat Admin รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ,เขตพระโขนง,เขตห้วยขวาง,เขตคลองเตย,เขตสวนหลวง) สาขาอาชีพหลัก :

  • Call Center

    3 days ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ดาต้าโปร บิวสิเนส จำกัด Full time

    **Call Center**: **รายละเอียดงาน**: - อธิบายการแอฟธนาคาร - อธิบายการใช้เรื่องรูดบัตร - อธิบายข้อมูลของสถาบันการเงิน **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ...

  • Call Center

    2 weeks ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอบีพีโอ จำกัด Full time

    **Call Center รับสายให้บริการข้อมูล (ไม่ใช่งานขาย) ทำงานสีลม-วัดแขก**: **รายละเอียดงาน**: - รับสายลูกค้าและตัวแทนของAIA...

  • Call Center

    1 week ago

    ราชเทวี, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด Full time

    บริษัท: บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด รายละเอียดงาน: - รับสายให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ - ทำงาน 09.00 - 18.00 จันทร์ - ศุกร์ ( เสาร์ -...

  • Call Center

    3 days ago

    พระนคร, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท สำนักพิมพ์ วัฒนาพานิช จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า **คุณสมบัติผู้สมัคร**: - เพศ หญิง อายุ 18 ปี ขึ้นไป - วุฒิ...

  • Call Center

    2 weeks ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท พชรกฤษฏิ์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด Full time

    **call center**: **รายละเอียดงาน**: งานบริการลูกค้า ประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าเข้าใจแนะนำผลิตภัณฑ์สินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ให้กับลูกค้า - งาน Call...

  • Call Center

    3 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท เงินติดล้อ จำกัด Full time

    บริษัท: บริษัท เงินติดล้อ จำกัด รายละเอียดงาน: ตำแหน่งงาน QA - ฟัง ตรวจสอบ วิเคราะห์ และบันทึกการทำงานของ Call Center - ให้ Feedback ที่ถูกต้องแก่...

  • Call Center

    5 days ago

    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    Call Center รับเรื่องแจ้งซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า รายได้รวม 17,000 ++ พระราม 9 รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน :...

Call Center Manager

2 weeks ago

บางกะป กรงเทพมหานคร, Thailand Advanced Info Service PCL. (AIS) Full time

1. Customer Service Management - Oversee service quality to ensure compliance with client agreements (Service Level Agreement - SLA) and company standards.
2. Client Relationship Management - Act as the main liaison between the company and clients, ensuring operations align with client expectations.
3. Team Leadership - Manage recruitment, training, and development of staff to maintain high service standards.
4. Budget and Cost Management - Plan and control operational costs to ensure efficiency and cost-effectiveness.
5. Setting and Monitoring Key Performance Indicators (KPIs) - Track and report performance metrics to align with client goals.
6. Process Analysis and Improvement - Evaluate operational efficiency and recommend improvements for better service quality.
7. Technology and Systems Management - Oversee the implementation of CRM and call management systems to ensure seamless integration with client platforms.
8. Reporting and Performance Review Meetings - Provide detailed reports and insights on contact center performance to clients and executives.
9. Handling Operational Challenges - Address issues such as customer complaints and system-related problems in real-time.
10. Employee Development and Training - Create career development plans and conduct training programs to enhance staff skills.
11. Workforce and Schedule Management - Plan staffing and work schedules efficiently to balance workload and productivity..
1.Educational Background - Bachelor's degree or higher in Business Administration, Management, Marketing, or a related field.
2.Work Experience - At least 5 years of experience in managing call centers or working in the outsource contact center industry.
3.Communication Skills - Strong communication skills in both Thai and English (or other languages relevant to clients).
4.Team Leadership - Proven ability to manage and develop teams for optimal service performance.
5.Data Analysis - Ability to analyze and interpret key data to enhance operational efficiency.
6.Technology Proficiency - Knowledge of CRM systems, call center software, and data analytics tools.
7.Budget and Cost Management - Ability to plan and control expenses effectively to maximize efficiency.
8.Client Relationship Management - Strong negotiation skills and experience in managing client relationships.
9.Problem-Solving Skills - Ability to quickly assess and resolve operational challenges.
10.Leadership Ability - Capable of motivating and leading a team toward achieving targets.
11.Change Management - Adaptability and ability to implement strategic changes within the organization.
12.Strategic Planning - Expertise in developing strategies to enhance service quality and operational effectiveness..