Telephone Operator
1 week ago
**Additional Information**
**Job Number**25038862
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10500
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
Répondre, enregistrer, consigner et traiter chaque appel, demande, question ou préoccupation des clients. Utiliser un poste de standard téléphonique. Traiter les demandes des clients désirant un appel de réveil, le filtrage des appels, ne pas être dérangés, le transfert d’appel, une conférence téléphonique, un appel de relais ATS et les appels de clients ne séjournant pas à l’hôtel. Informer les clients lorsqu’ils ont reçu des messages. Surveiller les lignes occupées ou sans réponse, vérifier auprès des appelants en attente afin de mettre à jour l’état de l’appel et offrir de prendre un message. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Activer et désactiver les lumières de message dans les chambres de clients, le cas échéant. Informer les clients sur la façon d’accéder à l’Internet; transférer les clients éprouvant des difficultés à la ligne de soutien à la clientèle du fournisseur. Tester le matériel de communication afin de vous assurer qu’il fonctionne correctement. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers. Contacter la personne ou le service approprié lorsque nécessaire en réponse aux appels, demandes ou problèmes de clients. Faire le suivi auprès des clients pour s’assurer que leurs demandes ou problèmes ont été traités à leur satisfaction. Envoyer un chasseur ou un voiturier au besoin. Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; s’assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l’entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Entrer et trouver de l’information à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.
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Telephone Operator
4 weeks ago
บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท แอล แอนด์ เอช รีเทล แมเนจเมนท์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) Full timeการโรงแรม/รีสอร์ท วันนี้ - คุณสมบัติพื้นฐาน - งานประจำ- 1 - 3 ปี- กทม. (บางรัก)- ปริญญาตรี- สามารถเจรจาต่อรองได้- หน้าที่และความรับผิดชอบ -...
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Telephone Operator
4 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand MINOR Hotels Full timeThe primary responsibility of a guest service center agent is to provide expertise services in a courteous manner. You are responsible for obtaining guests information by answering telephone calls and transfer calls to other. Maintains and improves quality results by adhering to standards and guidelines. You will handle all guest enquires, requests and...
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Telephone Operator
3 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Anantara Full time**Company Description** A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...
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Telephone Operator
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Anantara Full timeCompany Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...
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Telephone Operator
3 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24026312 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Aloft Bangkok Sukhumvit 11, 35 Sukhumvit Soi 11 Sukhumvit Road, Bangkok, Thailand, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls,...
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4 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**หมายเลขงาน** 23207458 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Le Meridien Bangkok, 40/5 Surawong Road, Bangrak, Bangkok, Bangkok, Thailand ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...
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2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information**Cluster At Your Service Agent **Job Number**25020643 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - แมริออท...
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1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24197331 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - 메리어트는 기회 균등 고용주입니다. 저희는 다양한 직원을 고용하고...
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1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25038862 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. İstihdam politikamızda...
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Telephone Operator
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**رقم الوظيفة** 24023138 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N **نوع...
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1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information**Cluster At Your Service Agent **Job Number**25020643 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...
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Telephone Operator
7 days ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information**Cluster At Your Service Agent **Job Number**25020643 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - شركة ماريوت الدولية هي...
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Telephone Operator
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information**Cluster At Your Service Agent **Job Number**25020643 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği...
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1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25038862 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w zatrudnianie...
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Telephone Operator
1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25038862 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - شركة ماريوت الدولية هي شركة توفر فرص توظيف متكافئة....
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Telephone Operator
2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information**Cluster At Your Service Agent **Job Number**25020643 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que...
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1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25038862 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como...
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2 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information**Cluster At Your Service Agent **Job Number**25020643 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für...
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1 week ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**25038862 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Bangkok, 106 North Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung...
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4 weeks ago
กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 24154294 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de...
