พนักงานธุรการขาย

การตลาด, สินค้าอุปโภค/บริโภค, ค้าขายปลีก/ค้าขายส่ง, การค้า/นำเข้า/ส่งออก, ความงาม/เครื่องสำอางค์

วันนี้

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

0 - 2 ปี

กรุงเทพมหานคร

ปริญญาตรี

สามารถเจรจาต่อรองได้

หน้าที่และความรับผิดชอบ
- อัพโหลดข้อมูลสินค้าผ่านแพลตฟอร์มช่องทางขายออนไลน์ของบริษัท เช่น รายละเอียดสินค้า รูปภาพ คุณสมบัติ ราคาขาย ราคา โปรโมชั่น และอัพเดทข้อมูลสินค้าให้เป็นปัจจุบัน
- ให้ข้อมูล คำปรึกษา และตอบคำถาม เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้คำแนะนำการเลือกผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการลูกค้า แนะนำ โปรโมชั่น
- ติดตามและประสานงานสถานะจัดส่ง ทุกแพลตฟอร์มช่องทางขายออนไลน์ของบริษัท
- ตอบกลับข้อความ (chat) ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- รับเรื่องเคลมสินค้า ติดตามและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า ประสานงานระหว่างลูกค้าและหน่วยงานอื่นๆ ทั้งในและนอกองค์กร
- จัดส่งสินค้าเคลมและเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้า
- สรุปรายงานการตอบแชท สรุปปัญหารายวัน ตามแบบฟอร์มที่กำหนด
- ดูแลรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่
- มีประสบการณ์ตอบแชท หรือขายของออนไลน์มาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ *
- มีใจรักงานบริการ (Service-minded)
- มีทักษะการสื่อสารและการบริหารจัดการที่ดี
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft office เช่น Excel, Word
- สามารถพิมพ์สื่อสารภาษาไทยได้ถูกต้อง และภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานได้

สถานที่ปฏิบัติงาน : รามอินทรา - มีนบุรี

ดูคุณสมบัติเพิ่มเติม

สวัสดิการ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่าโทรศัพท์
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาบวช
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- โบนัสประจำปี

ดูสวัสดิการเพิ่มเติม