Guest Service Agent

1 week ago

เชยงใหม, Thailand บริษัท สลีพไหม แมนเนจเม้นท์ จำกัด Full time

1. Is aware of and abides by all hotel policies, procedures & relevant legislations
2. Ensures all directions are flowed out at the request of any level of Senior Management
3. Keep abreast of all product knowledge, ranging from daily functions, services and facilities available, marketing and promotional activities
4. Projects a favorable image of the hotel, through a positive and professional attitude, manner and presentation
5. Maintains a positive relationship with guests and colleagues by meeting and exceeding their expectations
6. Ensuring that all hotel team members are providing prompt, attentive and friendly service at all times
7. Maintain personal presentation and hygiene as per the grooming standards
8. Ensure guest details remain confidential
9. Reports any hazards, risks, accidents as required
10. Abides by and is aware of all relevant occupational, health & Safety legislation
11. Answer all incoming calls within four rings, using the hotel greeting standard
12. Respond to queries received by any form of media within a 24 hours time frame or pass them onto the appropriate personnel
13. Constantly reviewing the performance and operations of yourself and the department
14. Know what activities are in the city.
15. Perform all reasonable services a guest may require, anticipate guest requests and requirements in order to satisfy them efficiently and promptly.
16. Ensure the proper handling of guest message, mail, packages, flower, etc.
17. Work closely with the Housekeeping team to rectify problems in guest room.
18. Resolve guest complaints in conjunction with Senior Position or Front Office Manager, keeping senior management well-informed as to the problems and actions taken.
19. Respond properly hotel emergency or safety situation.
20. Ensure all daily routine is carrying out.
21. Respond and follow up guest requests both arrival and departure guests.
22. Complete any project assigned by Front Office Manager or the Guest Service Manager.
23. Review late arrivals, next day early arrivals and departures, in-house list, and next day function sheets.
24. Check guests in and out, to handle all relocations according to established guidelines and be knowledgeable on all aspects of hotel services, hours of operation, local attractions, group policies and credit policies.
25. Handle all computer functions.
26. Act without prior authority in all matters concerning the safety, security and well being of hotel guests
27. Possess strong crisis management skills and be thoroughly familiar with all emergency procedures (fire training. cpr, etc) in the event of emergency
28. Process did not arrive guests, according to procedure and prepare statements.
29. Respond properly in any hotel emergency or safety situation.
30. Perform other tasks or projects assigned by hotel management and staff.
31. Provide general information and inquiries to all callers and is familiar with all hotel services, hours of operation, key hotel personnel, daily activities, special function, etc.
32. The ability to successfully utilize the telephone switchboard, the hotel computer system. E-mail and facsimile machines.
33. Answer all incoming calls promptly with pleasant tone of voice, using name when possible, and routing call to proper extension.

ประกันสังคม,ค่าล่วงเวลา,ชุดพนักงาน,Service Charge, อาหาร, ยูนิฟอร์ม, ค่าภาษา

ปริญญาตรี

1 ปีขึ้นไป

สามารถทำงานเป็นกะได้

มีประสบการณ์ในสายงาน

หากเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ

Sleep Mai? Lifestyle Hotel คือ สังคมของการพักผ่อนทุกรูปแบบในฝันของคุณ เพื่อรองรับทุก Lifestyle ของคุณ แล้วภาพโรงแรมแบบเดิมๆ ของคุณจะเปลี่ยนไปตลอดกาล

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand น้ำเพียงดิน บูติก โฮเทล Full time

    1. Night Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 22.00 น. 07.00 น. 2.Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 06.00- 15.00 น. หรือ 13.00- 22.00 น. คุณสมบัติ - ไม่จำกัดเพศ...

  • Guest Service Agent

    1 week ago

    เชียงใหม่, Thailand น้ำเพียงดิน บูติก โฮเทล Full time

    1. Night Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 22.00 น. 07.00 น. 2.Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 06.00- 15.00 น. หรือ 13.00- 22.00 น. คุณสมบัติ - ไม่จำกัดเพศ...

  • Guest Service Agent

    7 days ago

    เชียงใหม่, Thailand น้ำเพียงดิน บูติก โฮเทล Full time

    1.Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 06.00- 15.00 น. หรือ 13.00- 22.00 น. / 22:00-7:00 น. คุณสมบัติ - ไม่จำกัดเพศ มีใจรักงานบริการ -...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท ดี ลานนา Full time

    อัพเดต ตำแหน่งงานว่างประจำวันที่ 16 มกราคม 2566 **THEE Chang Thai**: โรงแรม ดี ช้าง ไทย เปิดรับสมัครพนักงานประจำ แผนกต้อนรับ (ไม่จำกัดเพศ) ตำแหน่ง...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท 9 สวีท จำกัด Full time

    love dogs and cats!!!!!!! - be able to communicate in english - have service mind - Make a First & Lasting Impression - Enjoy Problem Solving - Be Accountable - Be a Safety & Security...

  • Guest Service Agent

    1 week ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท 9 สวีท จำกัด Full time

    Make a First & Lasting Impression - Enjoy Problem Solving - Be Accountable - Be a Safety & Security Agent ประกันสังคม,ค่าคอมมิชชั่น,ค่าล่วงเวลา,ค่าอาหาร,ชุดพนักงาน ไม่จำกัด ไม่ระบุ Good Command in English (Spoken /...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23203488 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Chiang Mai Marriott Hotel, 108 Chang Klan Road, Chiang Mai,., Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท วีโว่ เบเน่ จำกัด Full time

    Greet guests and provide them with room availability and facilities information. Check guests in and out, verify guests’ registration information and take any further information required. Answer incoming telephone calls and provide information on village’s...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand ก แกลเลอรี่ Full time

    1. Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s names at every opportunity. 2. Registers and rooms all arrivals according to established procedures. 3. Maintains an intimate knowledge of departmental standards and procedures. 4. Performs check-in, check out and room change procedures and ensures all...

  • Guest Service Agent

    5 days ago

    เชียงใหม่, Thailand Maladee Rendezvous Hotel Full time

    1. Anticipate guest needs and handle guest inquiries 2. Perform greeting gesture accurately 3. Suggest alternatives to meet customer needs 4. Handle reservation calls after hours ประกันสังคม,Service Charge ปริญญาตรี 1...

  • Guest Service Agent urgent

    2 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand วิลล่ามหาภิรมย์ เชียงใหม่ Full time

    Send out guests’ information to all departments concern once check in - allergies, comments, honeymooners, wedding anniversaries, birthdays and things for all attention - Help F&B if needed especially during breakfast time - Check all the correspondence with the arrivals to ensure all information are recorded and check guest profile prior to arrival. -...

  • Resort Host

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand Thantara Resort Chiang Mai Full time

    Responsible for greeting every guest upon arrival - Prepare documents and keys required for registration - Register arriving guests and assign rooms - Process guests' departures, calculate charges and receive payments - Make, confirm, cancel and change reservations - Promptly and courteously attend to telephone calls and text messages, directing...

  • Guest Services Assistant

    2 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand AirAsia Full time

    **Job Description**: **Your Responsibilities** The Guest Services Assistant shall maintain the highest level of safety, security and service standards for ground operations. **Your Duties** - Documentation check: passport checking (International) and I.D. matching (Domestic), reservation checking from the system and issuing boarding pass. - Tagging luggage...

  • Guest Service Agent

    3 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand โรงแรมเรือนระมิงค์ (Raming Lodge Hotel & Spa) Full time

    บริการเช็คอิน-เช็คเอาท์,ให้ข้อมูลห้องพักและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า สามารถเข้าเวียนกะได้ 07.00-16.00 น. / 14.00-23.00...

  • Reservation Sales Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23203349 **Job Category** Reservations **Location** Chiang Mai Marriott Hotel, 108 Chang Klan Road, Chiang Mai,., Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand โรงแรมปิงนครา บูทิคโฮเทล เชียงใหม่ Full time

    1.ดูแลต้อนรับลูกค้าที่มาเข้าพักกับโรงแรม 2.ทำการจองห้องพัก 3.ทำการcheck in / out...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand Royal Peninsula Hotel Full time

    ดูแลเรื่อง C/I, C/O ลูกค้า, Booking ลูกค้า - ประสานงานแม่บ้านเรื่องห้องพัก - สามารถแก้ไขสถานการณ์หรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้น...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท สุมิตตยา จำกัด Full time

    1. รับ Check in / Check out 2. ต้อนรับดูแล และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในโรงแรม 3. เก็บบันทึกและทำรายงานรายชื่อแขกเข้าพัก 4....

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท ชาลา นัมเบอร์ ซิก จำกัด Full time

    1. ให้การต้อนรับที่อบอุ่นเมื่อแขกมาถึงโรงแรม 2. บริการและดูแลแขกเพื่อช่วยในการลงทะเบียนก่อนเช็คอิน 3....

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    เชียงใหม่, Thailand โรงแรม ฟูราม่า เชียงใหม่ Full time

    1. รับ Check in / Check out 2. ต้อนรับ ดูแล และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในโรงแรม 3. เก็บบันทึกและทำรายงานรายชื่อแขกเข้าพัก...