Guest Service Agent

3 months ago

เชยงใหม, Thailand บริษัท สลีพไหม แมนเนจเม้นท์ จำกัด Full time

1. Is aware of and abides by all hotel policies, procedures & relevant legislations
2. Ensures all directions are flowed out at the request of any level of Senior Management
3. Keep abreast of all product knowledge, ranging from daily functions, services and facilities available, marketing and promotional activities
4. Projects a favorable image of the hotel, through a positive and professional attitude, manner and presentation
5. Maintains a positive relationship with guests and colleagues by meeting and exceeding their expectations
6. Ensuring that all hotel team members are providing prompt, attentive and friendly service at all times
7. Maintain personal presentation and hygiene as per the grooming standards
8. Ensure guest details remain confidential
9. Reports any hazards, risks, accidents as required
10. Abides by and is aware of all relevant occupational, health & Safety legislation
11. Answer all incoming calls within four rings, using the hotel greeting standard
12. Respond to queries received by any form of media within a 24 hours time frame or pass them onto the appropriate personnel
13. Constantly reviewing the performance and operations of yourself and the department
14. Know what activities are in the city.
15. Perform all reasonable services a guest may require, anticipate guest requests and requirements in order to satisfy them efficiently and promptly.
16. Ensure the proper handling of guest message, mail, packages, flower, etc.
17. Work closely with the Housekeeping team to rectify problems in guest room.
18. Resolve guest complaints in conjunction with Senior Position or Front Office Manager, keeping senior management well-informed as to the problems and actions taken.
19. Respond properly hotel emergency or safety situation.
20. Ensure all daily routine is carrying out.
21. Respond and follow up guest requests both arrival and departure guests.
22. Complete any project assigned by Front Office Manager or the Guest Service Manager.
23. Review late arrivals, next day early arrivals and departures, in-house list, and next day function sheets.
24. Check guests in and out, to handle all relocations according to established guidelines and be knowledgeable on all aspects of hotel services, hours of operation, local attractions, group policies and credit policies.
25. Handle all computer functions.
26. Act without prior authority in all matters concerning the safety, security and well being of hotel guests
27. Possess strong crisis management skills and be thoroughly familiar with all emergency procedures (fire training. cpr, etc) in the event of emergency
28. Process did not arrive guests, according to procedure and prepare statements.
29. Respond properly in any hotel emergency or safety situation.
30. Perform other tasks or projects assigned by hotel management and staff.
31. Provide general information and inquiries to all callers and is familiar with all hotel services, hours of operation, key hotel personnel, daily activities, special function, etc.
32. The ability to successfully utilize the telephone switchboard, the hotel computer system. E-mail and facsimile machines.
33. Answer all incoming calls promptly with pleasant tone of voice, using name when possible, and routing call to proper extension.

ประกันสังคม,ค่าคอมมิชชั่น,ค่าล่วงเวลา,ค่าอาหาร,ชุดพนักงาน,Service Charge

ปริญญาตรี

1 ปีขึ้นไป

สามารถทำงานเป็นกะได้

มีมนุษยสัมพันธ์ดี ทัศนคติด้านบวก

ขยัน รักงานบริการ ทัศนคติและบุคคลิกดี มีความรับผิดชอบ

Sleep Mai? Lifestyle Hotel คือ สังคมของการพักผ่อนทุกรูปแบบในฝันของคุณ เพื่อรองรับทุก Lifestyle ของคุณ แล้วภาพโรงแรมแบบเดิมๆ ของคุณจะเปลี่ยนไปตลอดกาล

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand น้ำเพียงดิน บูติก โฮเทล Full time

    1. Night Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 22.00 น. 07.00 น. 2.Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 06.00- 15.00 น. หรือ 13.00- 22.00 น. คุณสมบัติ - ไม่จำกัดเพศ...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand น้ำเพียงดิน บูติก โฮเทล Full time

    1. Night Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 22.00 น. 07.00 น. 2.Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 06.00- 15.00 น. หรือ 13.00- 22.00 น. คุณสมบัติ - ไม่จำกัดเพศ...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand น้ำเพียงดิน บูติก โฮเทล Full time

    1.Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง ด่วน‼️ เวลาทำงาน 06.00- 15.00 น. หรือ 13.00- 22.00 น. / 22:00-7:00 น. คุณสมบัติ - ไม่จำกัดเพศ มีใจรักงานบริการ -...

  • Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand โรงแรมนันทราเชียงใหม่ ริเวอร์ฟร้อนท์ Full time

    โรงแรมนันทราเชียงใหม่ริเวอร์ฟร้อนท์ Guest Service Agent 1 ตำแหน่ง (เวียนกะได้) **เพศชาย** เงินเดือน 12,000 บาท รับ Check in / Check out ตอบ E...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand ก แกลเลอรี่ Full time

    Greeting guests upon arrival and checking them in using the hotel's reservation system. - Assisting guests with luggage and escorting them to their rooms, if required. - Providing information about hotel facilities, services, and local attractions to guests. - Handling guest inquiries, requests, and complaints promptly and professionally. - Processing guest...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand ก แกลเลอรี่ Full time

    Greeting guests upon arrival and checking them in using the hotel's reservation system. - Assisting guests with luggage and escorting them to their rooms, if required. - Providing information about hotel facilities, services, and local attractions to guests. - Handling guest inquiries, requests, and complaints promptly and professionally. - Processing guest...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23211766 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Chiang Mai Marriott Hotel, 108 Chang Klan Road, Chiang Mai,., Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand โรงแรมแอทพิงค์นครริเวอร์ไซด์ เชียงใหม่ Full time

    1. Check In - Check Out จัดทำเอกสารภายในแผนก 2. รับโทรศัพท์เกี่ยวกับการจองห้องพัก ห้องประชุม และห้องอาหาร 3....

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand Maladee Rendezvous Hotel Full time

    Anticipate guest needs and handle guest inquiries Perform greeting gesture accurately Suggest alternatives to meet customer needs Handle reservation calls after hours ทำเป็นสัญญาจ้าง 3 เดือน เงินดือนเริ่ม 10200-13000 มีค่าภาษาจีน 2,000 บาท Service Charge 50%...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท วีโว่ เบเน่ จำกัด Full time

    Greet guests and provide them with room availability and facilities information. Check guests in and out, verify guests’ registration information and take any further information required. Answer incoming telephone calls and provide information on village’s...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand ก แกลเลอรี่ Full time

    1. Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s names at every opportunity. 2. Registers and rooms all arrivals according to established procedures. 3. Maintains an intimate knowledge of departmental standards and procedures. 4. Performs check-in, check out and room change procedures and ensures all...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24018940 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Chiang Mai Marriott Hotel, 108 Chang Klan Road, Chiang Mai,., Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24048568 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Chiang Mai Marriott Hotel, 108 Chang Klan Road, Chiang Mai,., Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Service Agent/reservation Officer

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand จันตราคีรี Full time

    โรงแรม จันตราคีรี ชาเลต์ เชียงใหม่ ที่อยู่ 49 ม.3 ต.บ้านปง อ.หางดง จ.เชียงใหม่ รับสมัครพนักงาน ตำแหน่ง GUEST SERVICE AGENT/RESERVATION OFFICER จำนวน 1...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand ก แกลเลอรี่ Full time

    Greeting guests upon arrival and checking them in using the hotel's reservation system. - Assisting guests with luggage and escorting them to their rooms, if required. - Providing information about hotel facilities, services, and local attractions to guests. - Handling guest inquiries, requests, and complaints promptly and professionally. - Processing guest...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand คุ้มพญา รีสอร์ท แอนด์ สปา จำกัด Full time

    1. To be responsible for checking guests in of the Hotel. 2. To issue room keys, pamphlets, discount cards, etc. 3. To work in conjunction with the bell staff to assist guests to their rooms. 4. To answer various questions from guests. 5. To arrange transportation for guests. 6. To compute bills, collects payment and makes change for guests. 7. To run...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand ก แกลเลอรี่ Full time

    1. Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 2. Registers and rooms all arrivals according to established procedures. 3. Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures. 4. Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand โรงแรมอรุณธารา ริเวอร์ไซด์ บูติค Full time

    Check-in, Check-Out คอยให้ความช่วยเหลือแขกด้านต่างๆ ให้ข้อมูลข่าวสาร รับโทรศัพท์ และคอยแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในห้องพัก...

  • Guest Service Agent

    4 months ago

    เชียงใหม่, Thailand บริษัท สุมิตตยา จำกัด Full time

    Check in & Check out / ต้อนรับลูกค้าหรือผู้มาติดต่อโรงแรมฯ - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม,การจองห้องพัก และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว -...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    เชียงใหม่, Thailand โรงแรมเรือนระมิงค์ (Raming Lodge Hotel & Spa) Full time

    บริการเช็คอิน-เอาท์ ให้ข้อมูลห้องพักและอำนวยความสะดวกต่างๆ เข้างานเป็นกะได้ 07.00-16.00 น./14.00-23.00...