Supervisor-at Your Service

5 days ago

กรงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 24070249

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The Ritz-Carlton Bangkok, One Marriott Drive, Bangkok, Bangkok, Thailand VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes sean resueltos. Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido. Verificar y reajustar la facturación. Manejar la terminal de central telefónica. Vigilar las líneas ocupadas o que no han sido atendidas, mantenerse en contacto con las personas que esperan en línea para actualizar su estado, tomar mensajes. Activar y desactivar la luz indicadora de la habitación de los huéspedes. Transferir a los huéspedes que tengan problemas con el acceso a Internet a la línea de atención al cliente del proveedor del servicio. Brindar ayuda a las personas que realizan llamadas con la tarjeta de crédito, la tarjeta telefónica y con las llamadas de larga distancia, de cobro revertido, internacionales y de persona a persona. Registrar en la computadora las solicitudes, los incidentes, los ajustes y las fichas de sugerencias a fin de que se pueda hacer un seguimiento adecuado y obtener la documentación correspondiente. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer información sobre el hotel. Asistir a la gerencia en la capacitación, programación, evaluación motivación y entrenamiento de los empleados y servir como modelo o mentor departamental. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: Al menos 1 año de experiência como supervisor.

Experiência como supervisor: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mun

  • At Your Service Agent

    6 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24031437 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Bangkok, 4 Sukhumvit Road Soi 2, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • At Your Service Agent

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24170881 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Bangkok, 4 Sukhumvit Road, Soi 2, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • At Your Service Agent

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25030531 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Bangkok, 4 Sukhumvit Road, Soi 2, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10110 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • Technical Service Supervisor

    2 weeks ago

    ยานนาวา, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ปริพัชร์ ออร์กาไนเซอร์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) Full time

    **Technical Service Supervisor ประจำศูนย์บริการเอเซอร์ สาขาพระราม 3**: **รายละเอียดงาน**: - ประกอบอุปกรณ์ ทดสอบระบบ การซ่อมบำรุงรักษาระบบ และ...

  • At Your Service Agent

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23144570 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Bangkok Suvarnabhumi Airport, 599/9 Lat Krabang Road, Lat Krabang, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures;...

  • At Your Service Agent

    3 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24180763 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard by Marriott Bangkok Suvarnabhumi Airport, 599/9 Lat Krabang Road, Lat Krabang, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and...

  • At Your Service Agent

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24045295 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Bangkok Suvarnabhumi Airport, 599/9 Lat Krabang Road, Lat Krabang, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures;...

  • At Your Service Agent

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24180763 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard by Marriott Bangkok Suvarnabhumi Airport, 599/9 Lat Krabang Road, Lat Krabang, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10520 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and...

  • Technical Service Supervisor

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Brenntag Full time

    **TECHNICAL SERVICE SUPERVISOR**: Our team in **Bangkok** currently has an opening for a **Technical Service Supervisor** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: **Summary**: Developing and testing formulations including analyze the testing then make a report. Providing informations and setting the technical training to sale and customer. Solving the problem of...

  • Service Supervisor

    3 weeks ago

    จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, Thailand Kone Full time

    Maintenance Supervisor role is to lead the operational service delivery team that ensures that KONE always delivers on its commitments to our customers in a safe and timely manner and to the agreed high standard of quality. The Maintenance Supervisor establishes and maintains good relationships with his/her customers through regular interaction with them....

  • Ie Ops Improvement Supervisor

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • At Your Service Agent

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24084888 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Bangkok Marriott Marquis Queen’s Park, 199 Sukhumvit Soi 22, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • At Your Service Agent

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23209683 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sathorn Vista, Bangkok - Marriott Executive Apartments, 1 Sathorn Soi 3 South Sathorn Road, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and...

  • At Your Service Manager

    3 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25041306 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard by Marriott Bangkok Suvarnabhumi Airport, 599/9 Lat Krabang Road, Lat Krabang, Bangkok, Bangkok, Thailand, 10520 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the successful...

  • Cluster at Your Service Agent

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24084878 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Supervisor (Services)

    7 days ago

    ปทุมวัน, กรุงเทพมหานคร, Thailand Tempered Lab Co., Ltd. Full time

    Supervisor (Services) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน) สาขาอาชีพหลัก :...

  • Customer Service Supervisor

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand April Asia Pacific Full time

    For over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services for individuals and businesses. With teams across Asia, Europe, and the Americas, we look after our members wherever they are to make sure they have access to the best...

  • Cluster at Your Service Agent

    1 week ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24154294 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Bangkok Sukhumvit 20, 10 10/3 Soi Sukhumvit 20, Bangkok, Bangkok, Thailand VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions,...

  • Integrated Warehousing Services Supervisor

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand DHL Full time

    We are urgently seeking for our vacancy job as below detail; **Position: Integrated Warehousing Services (IWS) Supervisor** **(**Based at Lat Krabang, Bangkok)** **Key Responsibilities: - ** - Handle warehouse, DGF system(CW1) and quality scope. - Develop and manage the budgets for warehouse functions. Manage new requirement and sourcing vendor for...