Outbound Call Centre Lead

2 days ago

กรงเทพมหานคร, Thailand Sunday Insurance Full time

Be responsible for the Outbound Call Centre team which supports distribution partners in converting prospects leads into closed sales primarily in health and motor insurance. Such support can include but not limited to responding to product and / or shopping enquiries by enquiries, recommending the most suitable benefit plan and / or product to customer, others.
- Supervise Outbound Agents and manage an initial team of up to 5 agents, ensuring they are meeting or exceeding performance targets and daily tasks.
- Prepare and allocate prospect leads to Outbound Agents according to internal guidelines as revised from time to time.
- Monitor and analyse outbound calls for the team; such as conversion rates, response time, etc. to ensure daily, weekly and monthly targets are met.
- Ensure the team can assist and satisfy customer inquiries in a professional and accurate manner.
- Motivate team members to meet and exceed performance goals by creating attractive award schemes that is aligned with company objectives, etc.
- Gather and share all feedback on reasons driving unsuccessful sales conversions.
- Collaborate with the CRM and any other team(s) to ensure customer information is accurately captured and updated in the system.
- Collaborate with other departments to ensure that customer issues are addressed and resolved in a timely manner.
- Develop, update training material and train and coach agents on product knowledge, sales techniques, and customer service best practices. Ensure that there is a structured product training schedule.
- Manage the budget and resources, including scheduling and staffing.
- Work with the Customer Service Manager to improve the call and chat tool experience for agents.

**Qualification**:

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field.
- 3-5 years of experience working as Outbound Agent or any role that involve with convincing the B2C customer via phone.
- Preference with active insurance telesales agent licence from Office of the Insurance Commission.
- Proven experience as a Outbound Lead or similar role
- Strong leadership and management skills
- Strong analytical and problem-solving skills

  • Call Center Inbound

    4 days ago

    ห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท บิซโปร เอาท์ซอร์ส จำกัด Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:10 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)**: **เงินเดือน(บาท) **:13,000 -...

  • Call Center Outbound

    4 days ago

    บางกอกน้อย, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท มีเดียเพล็กซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด Full time

    สินค้าอุปโภค/บริโภค วันนี้ - คุณสมบัติพื้นฐาน - งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี- 1 - 2 ปี- กทม. (บางกอกน้อย)- ปริญญาตรี- 12,000 - 15,000 บาท/เดือน + Commission-...

  • ด่วนรับสมัคร Call Centre

    4 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand United Overseas Bank (Thai) Full time

    ด่วนรับสมัคร Call Centre จำนวนมาก **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย) **อัตราค่าจ้าง** 16,000-18,000 **รูปแบบงาน** พนักงานชั่วคราว (Temporary) **อัตรา**...

  • Outbound Call Center Agent

    2 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Sunday Insurance Full time

    **Outbound Call Center Agent** If you want to help shape the future of insurance technology in Asia. - WE WANT YOU! **Everyday you will..** - Responsible for an outbound call or chat with potential customers who drop the contact and information via Sunday Social Media, website or offline booth. - Service clients and provide insurance information when...

  • Call Center Outbound

    5 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Leading power Recruitment Co., Ltd. Full time

    **หน่วยงาน / องค์กร** Leading power Recruitment Co., Ltd. จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) 2 ระดับเงินเดือน (บาท) 17,000 Incentive 3,000 +โอที หมวดงาน ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call...

  • Outbound Call Center

    4 weeks ago

    วัฒนา, กรุงเทพมหานคร, Thailand กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร Full time

    Outbound Call Center (สัญญาจ้าง 6 เดือน) รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call...

  • Call Center Outbound

    22 hours ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Leading power Recruitment Co., Ltd. Full time

    **หน่วยงาน / องค์กร** Leading power Recruitment Co., Ltd. จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) หลายอัตรา ระดับเงินเดือน (บาท) ฐานเงินเดือน 17,000 + Incentive 3,000 + OT หมวดงาน...

  • Call Center

    2 days ago

    บางคอแหลม, กรุงเทพมหานคร, Thailand Leading power Recruitment Co., Ltd. Full time

    **หน่วยงาน / องค์กร** Leading power Recruitment Co., Ltd. จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) 10 ระดับเงินเดือน (บาท) 13000 หมวดงาน เจ้าหน้าที่ขาย-การตลาด /...

  • เจ้าหน้าที่ Call Center

    4 weeks ago

    บางกะปิ, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไลทส์ ออน เว็นเจอร์ จำกัด Full time

    **เจ้าหน้าที่ Call Center Outbound 3 เดือน**: **รายละเอียดงาน**: โทรออก เพื่อสอบถามการอัพเดทซอฟแวร์เครื่อง EDC ที่ส่งไปประจำบริษัทของลูกค้า...

  • Call Center Outbound 16,000+2,000 หยุด

    3 days ago

    ดินแดง, กรุงเทพมหานคร, Thailand transcosmos(Thailand) Co., Ltd. Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:2 ตำแหน่ง**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)**: **เงินเดือน(บาท) **:16,000 -...

  • Call Center

    22 hours ago

    บางเขน, กรุงเทพมหานคร, Thailand Skillpower Services (Thailand) Co.,Ltd. Full time

    **รายละเอียดงาน**: **รูปแบบงาน **:งานประจำ**: **จำนวนที่รับ **:ไม่ระบุ**: **สถานที่ปฏิบัติงาน **:กรุงเทพมหานคร(เขตบางเขน)**: **เงินเดือน(บาท) **:13,000 -...

  • เจ้าหน้าที่ Call Center

    4 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ไลทส์ ออน เว็นเจอร์ จำกัด Full time

    เจ้าหน้าที่ Call Center Outbound 3 เดือน **จังหวัด** กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง) **อัตราค่าจ้าง** 13000 **รูปแบบงาน** งานประจำ (Full Time) **อัตรา** 1...

  • เจ้าหน้าที่call Center

    4 weeks ago

    ลาดพร้าว, กรุงเทพมหานคร, Thailand Top Sales Marketing Co., Ltd. Full time

    เจ้าหน้าที่Call Center Outbound รับสมัครด่วน สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว) สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center...

  • Inside Sales Wfr217

    4 days ago

    บางรัก, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ซี.เอส.ไอ. (ประเทศไทย) จำกัด Full time

    ไอที - อินเทอร์เน็ต เมื่อวานนี้ - คุณสมบัติพื้นฐาน - งานประจำ- 1 - 3 ปี- กทม. (บางรัก)- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า-...

  • Senior Executive Service Centre

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand ELITE ASIA (SG) PTE. LTD. Full time

    Elite Asia (SG) Pte Ltd is hiring a **Senior Executive Service Centre & Operations** for our partner, one of the leading global solar inverter headquartered in China. Providing complete photovoltaic power system solutions, including residential and commercial power plants solutions. **Responsibilities**: - Setup/Enforce/maintain and oversee the daily...

  • Telemarketing Executive

    3 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท ทรัยฟอร์ส โกลบอล โซลูชั่นส์ จำกัด Full time

    วันนี้ - คุณสมบัติพื้นฐาน - งานประจำ- 0 - 5 ปี- กรุงเทพมหานคร- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า- สามารถเจรจาต่อรองได้- หน้าที่และความรับผิดชอบ - Responsible...

  • Call Center

    2 weeks ago

    บางคอแหลม, กรุงเทพมหานคร, Thailand บริษัท พีซีซี อินเทอร์เนชันนัล จำกัด Full time

    **หน่วยงาน / องค์กร** บริษัท พีซีซี อินเทอร์เนชันนัล จำกัด จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) 3 ระดับเงินเดือน (บาท) 13,000 หมวดงาน...

  • Assistant Manager of Preview Centre

    2 weeks ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Minor International Full time

    **Company Description** A unique ownership product offering the opportunity for five-star holidays in choice destinations. The vacation lifestyle is yours to explore with Anantara and affiliated destinations, from one exotic locale to the next, for your family today and generations to come. **Key Responsibilities**: Take responsibility for the recruitment...

  • Thai Speaker

    3 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand Sales Pond Pty Ltd Full time

    **Who we are**: We pride ourselves in being the world's best Sales Development team to execute sales acceleration and develop sales pipelines. We collaborate with some of the top global players in the Information Technology industry, covering all of Asia Pacific and North America. Our approach is to deliver best practices, using cutting-edge technology to...

  • Sales Associate

    3 days ago

    กรุงเทพมหานคร, Thailand RACC Australia - Migration & Education Services Full time

    **Qualifications** - Excellent written and verbal communication skills - Must have outbound sales experience - Must be fluent in English - Must be skilled at MS Excel - Must be comfortable for calling - Must be comfortable consulting clients **Responsibilities** - Attract international students to enrol in a variety of courses/universities, change courses...